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[爱城新闻] 爱城实行311服务电话

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发表于 2008-1-3 21:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
By FRANK LANDRY, CITY HALL BUREAU( J# r1 h3 B+ @) x. @5 x
: f+ H/ _6 J- D
爱德蒙顿人今年春天之后只需拨打三位电话号码就可查询市政服务、报告路坑、或投诉税收问题。
/ \. e2 ~8 {5 W2 B9 O  {市政发言人Gary Dyck称,这个耗资1000万元的,非紧急号码311一开始不会被大力宣传,以使官方有时间解决潜在问题。( \5 g% p# Y, P- d# ~
他说这个号码将在4月开通。) ?) p. E' ~& U  E) g4 S
“即是说如果我们准备好的话”Dyck说,并承诺这将是一个“连结所有市政服务的号码。”
  O6 o" P7 q3 q. v' X  R2004年11月,CRTC通过使用311提供非紧急的市政府服务和信息。一份城市报告说明埃德蒙顿人可以每周七天,每天24小时拨打此电话,与真人通话,询问任何关于市政府服务、项目或设施的问题。
8 f! O9 c- H( s  F; ?- L; ^Dyck说,在头12年间,新系统提供的方便将抵过1000万元的投资。
: G+ n+ v. S: s9 f2005年,卡尔加里成为加拿大第一个城市提供311服务。其他城市也紧跟其后。
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发表于 2008-1-3 22:43 | 显示全部楼层
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发表于 2008-1-3 22:44 | 显示全部楼层
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