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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则" J/ ]2 Q. e! z) G' {( X9 O5 v
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作者:李可( D+ k# M$ p$ y
出版时间:2007-09-01|' i/ m2 a4 V9 w7 [" {% Q" z6 J
出版社:陕西师大出版社0 z& x7 k& \& x1 C, T& W" a1 n
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500强资深经理揭示外企生存法则
9 i8 Y# a$ d8 m: v8 e 为白领阶层量身定做的职场必读指南
4 W& q. Q$ o" } 中国白领必读的职场修炼小说。 * m/ O! j, X1 b; O
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ 1 `* ^9 t4 F( P( s
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
4 c2 Q1 N8 @" G- y" M说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 " O8 N: m* L. Y3 N+ @
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 7 I" R! |: n: h3 O) z
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意2 S- d" t+ b8 E7 h0 E
" E3 A* i* L2 O7 w，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
( [" s' D* B0 O0 {0 ^; K你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企7 ?+ r s" J: y4 z4 _! G& {
0 ~+ v2 L4 u, h) |的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历! `2 U, y) H7 s$ W& B2 S4 }7 t* j
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经了各种职场磨练。
1 N. j+ r6 T: h% c对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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摘录：3 o4 @1 M9 h+ P% g: j
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强4 D; E/ t2 o+ f3 t* [' V
) ` a- M) w0 A. y! {企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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团队日常行政事务如会议安排等。
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个* q. f; w& G# O0 Y
' _" g+ K- v/ y7 i: [6 s部门的人沟通，都得门儿清。: k! g6 p4 O2 j' P
0 C3 b- n3 x* G1 g 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另# w+ i; U7 O9 q8 D: e' y# f
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一层，是没出息没前途的意思。
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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* F' @% @# e/ x阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果: L7 Q: Y# V# i; f
, I4 i/ _6 R2 k3 @0 Q不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。$ I) O" S+ w$ h: `9 J
/ I P0 e$ g1 t# K, s8 h, ^& a4 |/ I DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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) `+ [) i+ _$ x) W6 m亲切、乐观和不思上进。
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+ I- v2 I% z* `" ?! T 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴8 B% \6 w9 M/ D+ s0 u U
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之4 [2 M' g" q( d$ X* R( H& `( M
1 J) E. f0 I6 s# E无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了1 p1 D0 n6 F, {0 q1 N
) [6 b: V1 W# ?DB当前台。
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$ K6 O, q3 F# c 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类+ J; W) Q$ o% T% s
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。) T5 y! S1 m4 t) E; u; H' F
, t# S1 Q1 ^. `' G 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是; V( T1 h9 q* d! \5 h
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。2 s$ v% W; R; J
9 x; K1 {" _9 H$ P1 D# H. Y- w 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面' o T* I3 S) v& ]6 ~# h
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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! n; W0 F* `5 R( v; w 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。7 w: Q# R( w. A: C- U! Z s
. c3 l( _8 c& } 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”! f) h' U+ e: z. w1 g* Q4 E2 z
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。. N0 z7 S. ^" P7 B7 N1 k3 }' w! Y0 s
+ @* ~$ H5 t; G+ [1 d% R& f 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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; D2 L) h! P4 F e 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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. {. p& J9 K( q* m不了美国，只不过代表DB罢了。! A5 `2 Q4 }5 N# D% k, j- n
$ V0 L: M5 k! W, e" k, b 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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& h# C' V9 q5 a% r+ y1 I》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”) j: d2 p7 E8 f7 I# R X- O* z% c
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点. ^1 F7 U3 A) j8 T' [) X
( t# g' m8 J# u, Y- a& i好玩儿，两人很快就混得N熟了。: d7 J# q! \. B" ~
1 x1 D# X+ [' Y; P8 C, m$ ] 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教+ U- M8 w0 g$ P% |% L1 U, @5 @
' T2 x1 g% r. X; }育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。+ V0 }7 V7 F7 B! T
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' T6 a1 P! o+ M1 I1 p K目录
. X/ X n, W2 s; E S3 i8 U( Q引子：三个月的民企生涯
8 @' T( t% T D8 H/ `' `: Y: Q: ]DB人物表
& ]3 O, B$ a5 u- Q! C9 [& k% X01. 忠诚源于满足
6 E4 h* ?& D2 M2 h/ B; W, K02. 单相思与性骚扰的区别 4 M- g6 e; p0 o/ o
03. 老板心中谁更重要
' c% a' j- m; O1 ?2 ?/ k' J: U1 D04. 和上司要保持一致
+ ~' ^9 l" z" O& z9 \- }: ]06.“预算与排期” 5 [: |5 T6 {2 i0 D* R" u; U
07. 管理层关心细节吗？ 3 g) Q1 v, O& Y; H6 E- C$ Z
08. 专业质疑与先兆流产
, I1 L5 @* }/ E09. 5%就够了 7 |. n: n% K, _
10. 别搞不清楚谁是老大
- j2 s9 f% a; W6 N4 A11. 老板们的不同特点
2 ]7 M- G2 i. e7 s12. 话不投机
+ f! t$ u( P6 H6 K% K13. 受累又受气该怎么办
, |% J, Q: y3 `( ^14. 猜猜为啥请晚餐
; O! ^, _$ K* u( ?9 R2 B2 O15. 1001个笑话
' V9 i2 [+ v% A$ t3 E1 N0 `6 O16. 最后的玫瑰
% i( h- y9 c, x" ~& N# g; {4 O9 q17. 招人难，求职也难
+ w# } w/ e& ] S! V18. 职场天条：慎用MAIL 1 B3 U& m+ M6 Y R
19.“自下而上”还是“自上而下”
" z7 c+ x$ H$ x1 h* X# z- A* f20. 两位同僚
% n4 l$ r9 G! x- c$ V21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
+ l" U4 K2 s6 d: Q& d$ G: J22. 认可须及时 6 K9 h% I9 [0 \8 C
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
) F! D7 E- j8 d" B( u. R24. 教会徒弟饿死师傅 1 x+ r# s5 G0 ]! V- w
25. 老板你应该清楚我为啥要走
& y7 w9 h0 K' v2 I26. 上下级之间的匹配 2 N+ y0 s5 a8 s( @/ l
27. 在狮子和老虎之间游走
/ c0 Y. g4 O, p. F, [0 i1 ]- E28. 空手套白狼 4 m: W3 Q% I! ~$ ~, }( f
29. 又笨脾气又大的下属 ! y; N8 J, g/ H" L7 ^
30. 我保证以后一直对你好
' D: S# W5 R/ C8 |31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 $ m+ Z: B& z4 D& S& ]" ~0 f
32. 杀机 - F7 B7 t$ J' E, H* f
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
- ?8 y- K) R% y, P, w$ j1 w$ E9 V34．设定工作目标要符合“SMART原则” * i' z; y! t( f% b/ U" v
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
: M8 t. N( L% r% I36. 功高压主
7 a/ M5 j2 @# n( c37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
' {/ P3 N5 ]3 D38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 2 O0 d- V6 j9 B% N
39. 充满变数的时期
: h8 F# G* L9 }" u& g7 y/ R40. “有过”和“同步” 6 P( b# N: w& h
41. SOP的多种功能
7 J+ ]2 e6 J8 j" N5 p42. 专业的秘书
3 D+ Q4 J' u" [3 c: M0 C& {43. 偷听者
- O# N% n! F% @' B# M; L+ o44. 惊变 0 r9 @ f$ Z1 k$ r
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
: W* r; `# y; g6 I0 U46. 要为下属的成长付出心血 8 a1 l; ]- L `5 f
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） # v9 [6 H0 Z9 W0 C j' ]' a9 @
48. 什么叫“不道德”
- Y' S) Q; {$ L) _$ t4 ~! w/ b49．埋伏
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2 Z8 }+ D; d# V0 }' q) G$ D51. 高参 - R) D3 D) m( p- f" g
52.. 如何处置这样的“三期”员工 * |- |. a% Z# H& H# Z& ?; q* Y2 \9 z
53. 自由自在的活
6 r5 Y% j" A1 p* I R9 N54. 执子之手，与子成说 7 C* H* w1 J( ]
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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