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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则' T# b) c. F/ Z. E8 R+ l
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作者:李可4 k) n( D8 U& L. Z3 \* S( r y
出版时间:2007-09-01|. N; r/ d" c0 {) M1 J6 }( D
出版社:陕西师大出版社
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8 m( o# d& _& g6 G$ V" @7 h& u; @ 500强资深经理揭示外企生存法则
: e$ c* Y7 Q) V) B 为白领阶层量身定做的职场必读指南
8 z7 |0 `# s4 T2 J 中国白领必读的职场修炼小说。 " V/ [% g1 H9 K* i0 D
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
& p9 @! S! p" N大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 ; C9 Z2 u. ], p. L
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣9 b3 W- ~- |- J3 {( k, g" F. T
( r2 s+ k7 l( R7 F的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
7 b* u8 ^( m4 U y# `6 Z小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 4 L" y- F2 g$ I" [- [, Q# k/ `
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意5 t5 Y7 F! n2 p
- p9 ~0 k7 U: B. W，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 % _% E: O9 q1 @9 k. I9 ]! T
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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4 i7 i/ w* J: f9 t; p r7 e' h公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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# b, V' I' W' i9 ~; F的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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, R9 w, F3 V- M7 w经了各种职场磨练。
+ m# J# F3 q/ E% N对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ & A7 r, s" N; n' w' }+ j# p( a
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摘录：5 G. {( B$ X2 h0 \' x: r5 B# r X* | @
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强! B/ T' z* y5 h: J( _' S9 s
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售6 H& ~# v# ?+ e, B8 J
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团队日常行政事务如会议安排等。
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" Z' P2 Z9 B8 G- ]2 k 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个0 Z2 {3 w% O! A; T
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部门的人沟通，都得门儿清。6 |( Q% |5 v& c: c; A
6 ^, Y. {# G& p5 C) X! |1 h: \+ e 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。, K$ h Z0 e) E& l; D
/ c6 y: L( L! z* u9 { 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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/ s I' ]* P9 T! T2 y2 ?! }5 I不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。% S7 h) Z0 o) n9 S. [# W
$ R5 j6 m- M+ ~ 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的7 D0 q* Z0 m/ o* Q/ N+ Q+ ^
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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9 h% j9 q2 X7 u: I7 Z5 e DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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c6 f& d% y" t- c- c! n7 Z随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之$ n/ \& V6 @ W8 ~1 H
" p7 ]8 Q3 I- m/ w* |无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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DB当前台。
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/ ~9 c0 w3 x) \8 [. _6 B 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类# h' B' D) c& ]3 p1 R
# c) T1 I+ @2 D0 C的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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' c: \- r9 F. Q. c! g6 F1 O 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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5 n& L/ o" ]2 d: y4 X码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是6 N$ r7 y$ R2 s2 K4 b; y
8 J7 v1 [. }$ b5 {$ x9 n朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。" ?; j" {7 b/ r! o2 B
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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6 s4 b: ^6 T- w, ~通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。2 b/ t; G; {; O: A8 s* P9 l
5 n3 F' Q0 ]" J! Z# a7 _' I 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。4 I+ h3 ^9 l, m# a
$ e& ]1 _ C2 i8 t. y) E! l 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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4 F$ {$ n3 z$ r$ n; d1 }的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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. {2 c! q- p; [6 U1 O ?' ^, G) R 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”* R; c+ h3 r' _! U! A( i0 f. r
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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7 Q% y; N$ V0 |9 t! f$ K好玩儿，两人很快就混得N熟了。3 K, F9 Q2 e/ Z8 v! c. u% x
1 u% n9 J2 E$ R1 y" e m 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球3 P" R# Z. y0 y' T9 F5 ?
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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/ z+ ]1 k: q5 J, r( c/ o育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越. T, P( Z. Y6 e+ q5 m" c
/ ?( A& `% S) Z- @+ K/ D1 R满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。0 z C; _+ r. G2 e
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/ ?2 p, Z) w! Y5 }% B2 @目录 / y7 U) F: s P; Q
引子：三个月的民企生涯
. Z2 n5 ^8 _9 ]) v4 I; x8 ODB人物表
) I) g0 R/ Q" C4 }+ d" r01. 忠诚源于满足
' P! J0 k6 Z W( W/ I02. 单相思与性骚扰的区别
* c7 e/ _7 G% S( M% V+ K- ^+ ~2 i03. 老板心中谁更重要
) E; I$ i6 s2 T) e6 M& T0 w+ _' n/ o/ i2 a04. 和上司要保持一致
7 B$ G s; m1 Y; W1 `4 @0 S: M06.“预算与排期”
2 d; C. y( w' w5 C" t07. 管理层关心细节吗？
. Q" v2 @: S7 K A( T08. 专业质疑与先兆流产 ; U, g- u0 @' H1 ~3 g6 S$ f. X
09. 5%就够了
) A4 c3 U! ^4 S10. 别搞不清楚谁是老大 % T- e8 P# [8 b/ q- z
11. 老板们的不同特点 / ?; C8 j+ a( ~9 G6 Y/ J" w
12. 话不投机 5 y. v) ]$ r: \ b' |" U/ u6 p' S
13. 受累又受气该怎么办
8 u' E; t) [4 ^4 I8 x# Z+ u14. 猜猜为啥请晚餐 2 ]* f( E' L7 ?$ A C
15. 1001个笑话 * Y$ F \3 q2 V" y# e
16. 最后的玫瑰
$ z2 X- T, Y9 i/ _ ?" O' Y7 {17. 招人难，求职也难 # V6 S/ X. ?- r" w5 T, E$ E6 N
18. 职场天条：慎用MAIL ' ]) F4 X% f3 ?( w( r0 Q5 n
19.“自下而上”还是“自上而下”
" y4 K7 U6 h" O! n I20. 两位同僚
' [; g- C5 o9 @& W+ k- s21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
- o5 p# C2 B, ~: H* u+ H0 U& t; i22. 认可须及时
: D* p9 A) H9 i3 H2 p23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 " G, X. Y5 m1 q# h0 ^. M( b
24. 教会徒弟饿死师傅
( s0 x! q2 c7 L" [# e+ O+ h' M25. 老板你应该清楚我为啥要走
; H2 Q/ J/ a3 f5 j. k26. 上下级之间的匹配 ! s( U& L, t! d. Z
27. 在狮子和老虎之间游走
~, f$ {5 M i0 o5 d9 S' U28. 空手套白狼
; L% \: |4 K6 Q) S! D- P29. 又笨脾气又大的下属
4 i+ s, Y+ E7 U, u( v5 T30. 我保证以后一直对你好 7 U8 A' Y# S4 X* O( a
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
2 H$ y+ \& j3 f% d7 F32. 杀机 ) f- W! C2 o+ F+ C5 }9 e$ D. O
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
K: T0 |' a ^8 @& t' ?34．设定工作目标要符合“SMART原则” ' j# J6 ~! Y& J+ N9 M2 ?' i
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 0 U7 F+ R1 R0 Z u; i( T
36. 功高压主 ! I. n' N. p$ l* Y1 m7 d% \
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
* l5 H1 }" o7 |( o" S38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
3 G& K0 I; g: B39. 充满变数的时期
; q9 I9 s% F, E$ g4 `40. “有过”和“同步” J- i* h# e' E* r- I; W9 ?7 |
41. SOP的多种功能
1 y9 v) _3 b' g* W3 z5 C+ ~4 z42. 专业的秘书 - |& [% T7 |/ g3 o- T
43. 偷听者
) O3 f9 I `) O+ |' V3 Z44. 惊变
& N5 N H5 B6 G/ ]0 Y) n45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 4 X l! `0 m" }" l! S. A& n: v
46. 要为下属的成长付出心血
: {# J' r8 c' L2 s2 F% p47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
9 A/ b9 R! S; [! }; u6 ^48. 什么叫“不道德”
1 w0 C' h3 L2 e* K/ j- b7 S3 S49．埋伏
! z$ L8 F0 |3 _$ x) \/ s3 z1 f50．筹码
/ W/ y) B+ a) R" _51. 高参
7 r5 x* Q/ C; L' A52.. 如何处置这样的“三期”员工 0 V9 M# e$ c' d- f* O
53. 自由自在的活 4 G4 H% a# Z6 _, m$ \3 k1 g
54. 执子之手，与子成说 5 T5 r- G/ r# T% k! k
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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