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关于Motorola A1200E 手机

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发表于 2007-8-31 12:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近从中国大陆带来一个Motorola A1200E 手机,该手机是四频GSM的. 我把ROGERS的SIM卡放进去后,
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Motorola A1200E 手机可以打出去, 但只能收到Telus手机或VOIP电话打入的电话,其他电话, 如家里座机, 公司的电话, 甚至ROGERS 的手机打到Motorola A1200E,均收不到(无反应). 请教哪位高手,这是怎么回事儿? 先谢谢了.
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* F+ ]& _% l5 Z) P$ z& S  B; O; }. P
Jack
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发表于 2007-8-31 12:27 | 显示全部楼层
恐怕去咨询ROGER的服务部门会更权威
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发表于 2007-9-5 11:38 | 显示全部楼层
原帖由 Motoman168 于 2007-8-31 13:18 发表 4 O0 L( ~3 \9 R+ B$ I6 H6 J0 v
最近从中国大陆带来一个Motorola A1200E 手机,该手机是四频GSM的. 我把ROGERS的SIM卡放进去后,
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Motorola A1200E 手机可以打出去, 但只能收到Telus手机或VOIP电话打入的电话,其他电话, 如家里座机, 公司的电 ...

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打电话去ROGERS叫他们把CALLER NAME DISPLAY的功能减去就行!
# U" ^% E# B6 S+ ^* h4 D- `我用HTC P3300,我弟弟用A1200,是Fido(网络一样是ROGERS的),也同样有这问题,是外地带来的手机没有读(英文字)来电号码的Firmware!这好像是美加专有的!
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发表于 2007-9-5 18:02 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 kitngan 于 2007-9-5 12:38 发表 6 [* K* J* {" G
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& q# E- d" h) g- D, H, A打电话去ROGERS叫他们把CALLER NAME DISPLAY的功能减去就行!5 N' ]# b; U4 Q7 _: |5 W
我用HTC P3300,我弟弟用A1200,是Fido(网络一样是ROGERS的),也同样有这问题,是外地带来的手机没有读(英文字)来电号码的Firmware!这好像是美加专有的!
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感觉很正确
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 楼主| 发表于 2007-9-7 21:05 | 显示全部楼层

回复 #4 nanjing2 的帖子

谢谢诸位提供的信息
* T1 J+ S# A5 I* j6 y6 l  E" F$ s5 W6 A+ ^% X0 [& [8 m3 ^9 |
. e2 p0 x& ?* \  l' C
谢谢诸位提供的信息. 我也从加拿大的MOTOROLA 客户服中心得到相同的信息, 即把 NAME ID 去掉就行了. 当我打电话到ROGERS 技术支持中心时, 他们首先问我用的是什么型号的手机, 当得知该手机不是在ROGERS 买的, 他们就说他们不给在ROGERS以外购买的手机做技术支持.  我告诉他们MOTOROLA的建议,但他们仍然置之不理. 后转到客户服务中心,他们倒是解决问题了,可第二天问题又出现了.
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发表于 2007-9-8 09:06 | 显示全部楼层
相同的毛病又出现?
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 楼主| 发表于 2007-9-8 18:35 | 显示全部楼层

回复 #1 Motoman168 的帖子

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
感谢 nanjing2 和 kitngan 二位.
( {2 }* s& h) |) a  q# c5 ?" T对,  相同的毛病又出现了, 即手机可以打出去, 但只能收到Telus手机或VOIP电话打入的电话,其他电话, 如家里座机, 公司的电话, 甚至ROGERS 的手机打到Motorola A1200E,均收不到(无反应). 我准备再打电话给他们. 给ROGERS特费劲, 大约要等待15分钟或更长时间, 才能接通.
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 楼主| 发表于 2007-9-8 18:45 | 显示全部楼层

回复 #7 Motoman168 的帖子

再补充一句:4 _( Z1 W1 x, f' b1 b9 O
9月3日, 给ROGERS出CUSTOMER SERVICE 打电话, 问题解决.7 ^# I8 r" L) m
9月4日开始, 又出问题了.7 a+ J: Q$ Z8 C- C
9月5日,再次给ROGERS出CUSTOMER SERVICE 打电话, 问题又解决了., M5 F4 U# U. V& |  l1 E
9月6日开始, 又出问题了.$ m" A; {5 A$ B8 F- L
当日再打电话给他们,强调这次是第三次了,于是CUSTOMER SERVICE 转到Technical support, 结果被告知, 当得知该手机不是在ROGERS 买的, 他们就说他们不给在ROGERS以外购买的手机做技术支持, 于是又转到CUSTOMER SERVICE ,问题又解决了. 问他们为什么时好时坏, 答复是NETWORK 的问题.- L- S) f9 j5 K7 A
9月7日开始, 又出问题了.
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发表于 2007-9-9 01:59 | 显示全部楼层
原帖由 Motoman168 于 2007-9-8 19:45 发表
0 f; y; w3 ]# G# m8 i1 d再补充一句:) u- z) e) G$ H  H4 x, b
9月3日, 给ROGERS出CUSTOMER SERVICE 打电话, 问题解决.. Z7 W4 L3 r: C% I# D$ S- H
9月4日开始, 又出问题了.( U* r" N, d5 l) `. E
9月5日,再次给ROGERS出CUSTOMER SERVICE 打电话, 问题又解决了.
6 i) }1 j! }2 d6 y9月6日开始, 又出问题了.: w! M2 O$ R( S' e7 b- S
当日再打电话给他们 ...

  W; G0 n% i6 M( S) ?) V, E+ Y( K
, }2 j% Q# ?, k, ?( L1 j3 o5 z1 @我用Fido就还可以,跟他们说想用香港带来的手机,请把NAME DISPLAY功能关闭就行了!, C. A. g$ b' g- ]
其实GSM是Global System for Mobile,那应该是我用那里的手机都行的!跟他们说不是要Support,只想把NAME DISPLAY关闭就行了!
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发表于 2007-9-9 08:55 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
就怕NAME DISPLAY关了, 还会重起时再开, 否则LZ也不会再遇到同样的问题了
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 楼主| 发表于 2007-9-14 20:02 | 显示全部楼层
再次感谢 nanjing2 和 kitngan 二位.
7 @  ]; H* S+ m9 W/ |, J问题昨天已经解决, 到现在还可以用, 旦愿明天和以后不再出问题.  $ x0 Q/ j$ _' ~
我周一打电话给ROGERS, 告诉他们取消NAME ID, 他们要我等24-48 小时, 48小时之后, 手机仍然不能接收来电, 我又打电话去ROGERS,
0 [2 B$ r5 o, j4 l$ t被告之, 他们把我打给别人显示我的名字的功能取消了, 整个儿给弄反了. 当我再次要求他们把我的接收NAME ID 取消时, 他们说我的PLAN 根本没有 NAME ID的功能 (我用的是100$,一年有效的的PAY AS YOU GO).昨天到家里附近的ROGERS 店, 当面请ROGERS 的人帮忙, 让他们试着打一个电话到我手机上(旧的ROGERS手机), 结果显示 NAME ID. 之后, 他们帮我重新换了一张新的SIM 卡, 再让他们试着打一个电话到我手机上, 结果不显示 NAME ID了,把新的SIM 卡换到A1200上,  我的手机可以用了. 真费劲!
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发表于 2007-9-15 05:34 | 显示全部楼层
原帖由 Motoman168 于 2007-9-14 21:02 发表
  C* A8 Q4 b  j' Q: l再次感谢 nanjing2 和 kitngan 二位.   b: F5 Z- l1 D% i$ h+ M; {
问题昨天已经解决, 到现在还可以用, 旦愿明天和以后不再出问题.  8 R# h( y2 S5 l- e% X
我周一打电话给ROGERS, 告诉他们取消NAME ID, 他们要我等24-48 小时, 48小时之后, 手机仍然不能接收来 ...

  V7 x% t9 {1 _' x, O6 S, Z' ]
总算解决了, 解决就好
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