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可视电话,请教能人

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发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内老人盼见儿女心切,寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装,可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题?% w" F* s  S! X! j5 p1 t& K1 Y

5 S+ }# I; X5 k品牌:“好视达”数字可视电话# a( P  K4 p# r
厂家:浙江爱普拉斯通信技术有限公司
" [; M$ |9 T' m7 Q  `( R+ H8 h网址:www.heystar.com* g+ _3 G8 q# N. v
: K( t, {+ V0 R# e6 ^$ O
我家电话线路情况:市话和高速英特网:Telus;长途直拨和间拨:Time Telecom+ @3 A* f1 K" R% x# B
) T. S. g9 Y( m/ u6 |, e" [
盼指教,谢谢!
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 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
4 A2 w0 w1 o( O3 n7 q& a/ Q没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!

% m) n$ a  @' o: Uthanks for reply!
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道,帮顶。
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
自己顶!
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
  Z. y1 a+ G/ ]/ A- y3 Y+ q
" Y3 |+ @# b( P, l7 m4 u1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
, p% a! i7 ~6 ]7 Y: Q- R2 P, }: k
' o1 H$ g2 z3 ~( l4 M6 C" Z2--好视通服务器的问题.
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通,但对方画面黑屏,并且也没有声音

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时,不能收看到对方画面。
$ H: W& K$ v9 Z" X' }% J' P! K9 t8 s请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。 + y& g2 [( V/ Q6 i) [
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。 , G. s: t4 I* a; z, i8 R
请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可看到我的画面,但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 ; c+ K# b* g) W& s0 Q# _! T
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
大型搬家
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可听到我的声音,但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 5 Y  o# {) S& k- O) ~( d$ E
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中,对方画面突然停止,并且也不出声音了

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。
* m8 k5 {. Q: W$ ?* `' t请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
9 \: L1 v2 _2 U' q& l8 S! d1 V2 C请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 ' K7 K5 u- W6 t
也可能是所需的网站没有开通服务。
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
: L9 b5 f  }- @( h) k如果是以单键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
$ C, n+ _( ~9 i" J8 P9 ]请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
* l) P4 I! ]0 p7 e7 B1 x; ?如果是接入 IP 电话服务网,请查看登录指示灯,是已否登录到服务器。如果未登录,请查看服务器与用户信息是否设置好。 * i& E9 W- j8 a7 q5 `; ?$ A
如果是接入 IP 电话网,对方有可能没有登录到IP电话网。 . G% V* h  }/ C! A  M% z
如果是通过 IP 地址打电话,请确认IP地址输入是否正确。 1 E. |$ T, m* p
如果是以 IP 地址打电话,请确认登录指示灯,登录是否已从VoIP服务网中退出。 / [4 q- ?# I5 l
如果是以热键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。
& a$ o+ b0 {* a7 G& t如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机,则有可能无法连接。
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发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不统一,从而造成信道被屏蔽的情况发生,一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下(如国内,假如铁通不行那就换成电信
试试看),如需要帮助,可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn' x( ^+ y& G# a# x4 O! Q
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
0 b0 j( ?5 M# p# e% P% ~这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不 ...

3 H% }  x0 L& a) o. `- K1 ~$ I9 [" S8 x0 V# t6 ~
俺希望的是从这里和国内通可视电话,不是单在过内用。单在国内用早已经实现,那边的亲友已经在使用中,所以才推荐到这里,可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对,俺也跟Telus资讯过,技术指标都对得上号,只是俺消费不起Telus的长途费。
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了,不行!

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
# k- ]' g0 Z( {8 Q: e2 P4 M$ i没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!

/ D0 i7 ^  @: f9 ?3 j4 p5 H0 P4 J1 w1 {  W
俺所说的那种国内流行的可视电话,已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司,市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种),接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费,现用的网络长途,每分钟1.8-2分钱的话费,无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯!
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发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。
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 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
% r' x- G$ D  F好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。

- A4 C5 l& }6 _: G; o已经试过,完全不能实现。谢谢回贴!
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发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。9 F5 ~+ g+ S! C6 \  Q
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
: V  U$ A2 }' z' L- x3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
3 |2 w: G" R, |0 n6 X5 B      所知道的英国就不是这种国际电联协议" w( r  i( T4 Q4 ?! J5 w% ?& v

0 ?8 C( w* H  N- o        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744
( Z' ^  F- {4 |% _                                                                              电话: 130805311228 f1 [6 S* L8 P. X) v
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
# q9 d% P1 O# A& I% C5 ]2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路9 C! t! _* G, x+ G
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我( p- P: o3 `0 C0 M1 x
      所知道的英国就不是这种国际电联协议! @2 w1 w, I0 Z5 K3 E3 g
- N! s+ B4 t' e
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744. i5 J/ k7 H: m; k: b& p5 h# c
                                                                              电话: 13080531122+ E- K( q1 o2 Q7 a
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况,检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
! Y! x( t' X$ R. M2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路! v2 B# {5 t2 A& b8 w
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我2 A, v, h2 j& [8 v+ x' h  n
      所知道的英国就不是这种国际电联协议8 @8 o+ A; J& s+ ^
- q% M( c, {. v$ A2 \3 i/ P. K
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744
4 n* z7 Q5 b9 {                                                                              电话: 13080531122
/ w+ P( ]2 f" ]3 |+ ]                                                                                         13588004339      
$ O8 T/ o% Y1 I5 A1 K        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 3 p" w4 D7 F, h+ l5 v2 |
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
5 F; w, c9 \( h0 T2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路& @* r, ^3 f- h6 u7 l
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
6 V  ?( m( w: P! n( e9 v# j: Y      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
4 v$ `& w9 x* ~. s. B2 ?5 u
所有都查过了,甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了,结论是不行!货已经退回中国,报告完毕。
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