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可视电话,请教能人

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发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内老人盼见儿女心切,寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装,可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题?
9 t7 m- @4 s, W& \, L
3 ^) v8 y% [6 K, |品牌:“好视达”数字可视电话
7 h% F4 h* ]& o4 u* @8 \厂家:浙江爱普拉斯通信技术有限公司
, z9 G: W) P1 M3 ?3 X% b- ?网址:www.heystar.com3 j3 z3 i( F9 H

0 Y; \5 S' ?4 ?- P' }$ B( Q1 Q我家电话线路情况:市话和高速英特网:Telus;长途直拨和间拨:Time Telecom
* v' K1 M9 e+ [$ t  c" a6 s8 j* z: @1 p+ O4 A( ?' A4 m
盼指教,谢谢!
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 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
/ i! a0 M8 O: S/ i没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
7 m1 `3 R, [% P7 ]* l' a% v
thanks for reply!
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发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道,帮顶。
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
自己顶!
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
' ^: }# ?; e7 Y; M9 n9 s- q: H. |8 a  q/ W) |
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速. x- M- n; k# O5 E+ Y& ~, D9 d

' R$ G" r1 p0 _( p1 f! h8 ~2--好视通服务器的问题.
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通,但对方画面黑屏,并且也没有声音

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时,不能收看到对方画面。 , j' [( Q( K6 E: o3 [% u8 g1 }
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
/ V( i9 w* Z  I7 E2 R- \请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
# u* P& J: u* X请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可看到我的画面,但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。
) \: L0 B; t% u$ _: A, m" o( ?请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通,可看到对方的画面、听到声音,对方可听到我的声音,但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 ' l& w0 V/ P+ V6 F$ m1 h  ^& W
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中,对方画面突然停止,并且也不出声音了

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 ; j( |( C- f: O$ e$ K/ @
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
$ r0 u% `) b# w+ Q5 t* [1 w% D请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。
% B' f3 W! L" h* p3 _; u/ v! d也可能是所需的网站没有开通服务。
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发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 % y+ c" }+ O3 I+ w% W& y
如果是以单键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
' d* T- E! m; f( L/ N# q请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。 9 m$ K1 B: O, S" U* h% d
如果是接入 IP 电话服务网,请查看登录指示灯,是已否登录到服务器。如果未登录,请查看服务器与用户信息是否设置好。
  X6 Q3 r6 W3 o1 _3 h6 Z如果是接入 IP 电话网,对方有可能没有登录到IP电话网。 ; G4 `+ e- J0 x. P& U
如果是通过 IP 地址打电话,请确认IP地址输入是否正确。
; V5 {+ I; S' n: v- D如果是以 IP 地址打电话,请确认登录指示灯,登录是否已从VoIP服务网中退出。 8 e" E! C% b4 q" ~
如果是以热键拨打电话,请确认电话簿设置的值是否正确。
$ \6 d  r: o# b. {如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机,则有可能无法连接。
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发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不统一,从而造成信道被屏蔽的情况发生,一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下(如国内,假如铁通不行那就换成电信
试试看),如需要帮助,可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn: b  _1 Q9 A6 Y* `" s; J
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 ; n& o: e8 T, q  r5 S6 x# `
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的,是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准,因此从理论上来讲,确实都是全球通用的,但是因为有些地方当地运营商的问题,会使得一些接口数据不 ...

* r  _3 t. c4 v- q2 o6 w
& |, C" N. u4 h俺希望的是从这里和国内通可视电话,不是单在过内用。单在国内用早已经实现,那边的亲友已经在使用中,所以才推荐到这里,可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对,俺也跟Telus资讯过,技术指标都对得上号,只是俺消费不起Telus的长途费。
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了,不行!

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
7 p. _4 `3 r1 u" w+ ?没用过,赫赫,请懂行的同学帮忙!
( r  z$ \& _8 k* G. Y
& z9 S; O) F& _- Z( E1 ~
俺所说的那种国内流行的可视电话,已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司,市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种),接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费,现用的网络长途,每分钟1.8-2分钱的话费,无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯!
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发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。
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 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表   j1 q9 C- i) d% o' q2 `
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议,将大容量的音频信号和视频数据,进行数字化编码与压缩后,传送到对方的数字可视电话上进行数据解压,实现双方的可视通话。
# A) e7 I6 g( Z& X. z
已经试过,完全不能实现。谢谢回贴!
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发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。7 k4 @" \/ G1 n
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
0 I  I; T. f; f& g% h  Q. ]) {3 ^3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
* g- m' ^" f, r* Q. U+ Z! ~      所知道的英国就不是这种国际电联协议/ z- D: k4 t" N, @; X7 a

: R# y$ v2 O% Y% I9 \! a8 q. z        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:774687443 k: q& e; T/ Z' K
                                                                              电话: 13080531122
, G, l0 \5 g! Q* n% `4 p        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。/ H+ O" u* B4 d9 N. t
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
$ F: t8 I5 n+ f2 `/ W& {0 J! E$ T3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
1 q  n8 E# x' O4 ^; }      所知道的英国就不是这种国际电联协议6 Y9 n& i! R9 V7 W7 b3 H
5 i9 v( }- h8 ~1 O1 _% u
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744
1 h& Y* J2 r# f& Z1 r, R                                                                              电话: 13080531122
( y4 J; k' C6 S: Z, |        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况,检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。5 S* y. E. ^4 B8 F- u8 @
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路* A' j& N, R. K9 K1 W
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我
. I( G8 o2 h8 s6 J      所知道的英国就不是这种国际电联协议7 l9 ]* _4 ?: H

  u2 Q; Z7 `. ?2 n) V' ^        如果把以上问题全都确认还是接不上可视,你可以联系我QQ:77468744
$ V" K* M7 h/ m/ I" {1 d                                                                              电话: 13080531122
- m8 V. D) ^# L$ w$ q( V) Z                                                                                         13588004339      
) s5 ?, T! F2 e" m        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的,呵呵。
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 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 6 X0 E9 v8 B0 Y7 P! S
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
9 p4 ]' F  j3 n) b% Y  F2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路3 i8 Z4 D& h" |7 d6 H
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议,具我  l8 j' e7 G9 I, j
      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
" p9 ^1 m) `* l/ e6 v4 d
所有都查过了,甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了,结论是不行!货已经退回中国,报告完毕。
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