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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？
0 _* E) f7 p6 L6 P* b$ m) l* Q8 q& T, N9 u7 M
品牌：“好视达”数字可视电话
: F% j2 z% R* w5 @: C$ q: _; p厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司
$ I, S! s: G6 L! _网址：www.heystar.com$ Q+ p" G$ o5 T& D7 I5 p( g  A
5 j4 t, y( O# P( {/ Q; u
我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom+ ^% j: q& \& D, p' i( D: b
# ]4 R/ f% j: M) W. a1 u7 W6 `) F& Z
盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
理袁律师事务所
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
6 U9 f+ M4 y; x6 t5 @没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

2 R% P! V0 \' A, t( ~thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
* t( m6 Z4 V% ]) Q+ |6 Q6 C! I+ Y- g/ }
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
: C% m4 s, F0 B1 H( x2 M0 W  x8 F" }" Z
2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。
0 M& p0 m! B) _" J请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。 7 @( M: ^3 L% k( V  |0 Q% W  @
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。 # O: W+ }% x& g% k- r1 C4 K0 U
请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 7 y. I! C* p& k% B0 F! @
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 : e; S. T  K; a- r5 m/ O9 Z
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 " v; `0 K/ A( p+ @; E0 N9 ~1 C
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。 , ~" o' x, N: f, j1 G
请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 . ^/ ~- ?. l/ H; D4 B- T1 E
也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
& i! k' G& g1 w: b$ W如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
* b+ |  U6 [+ ?' U+ H/ l请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。 * J# `9 F' Q$ ?, N5 r
如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 ( ~- c& a, Y* c& L) s3 e, b" k  }
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。 $ c- `/ T& J# Q/ s. Z: d3 R
如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。 $ a6 L- {! S. D, w- X
如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。
8 d) C$ Z6 ~( I5 _6 v* @6 o如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。 % I  C; s' ^% T! p' g
如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn! O. j/ `, X6 L2 I1 R6 _
理袁律师事务所
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
* K+ n# A) H% }% x) b2 h: x; w这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...

0 b" h0 {2 p: s. C, m5 n6 A; \8 L- Z; t: P+ S
俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 : Q9 Z, ]  a  Y
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
- l5 H+ K7 d  o& B; E" X4 O

! h+ u1 P1 b) m( X7 D* Z俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
2 J6 B3 K4 z5 I/ ?+ y3 s% [# ^9 E好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。

: q, b. K& r0 ]6 k1 V已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
# W4 {2 i0 x7 A8 |2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
% k" V$ L; I* T# {3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
& _' I6 w, z9 |6 N. _2 [8 K      所知道的英国就不是这种国际电联协议7 [' {7 L' f$ J2 X$ H# h( a
- P# {4 U8 r- j# c0 r- P+ u2 l1 z
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
/ ^' s) h; k* j% L% Q                                                                              电话： 13080531122
( s+ k! D$ _* F: @$ [5 ~2 ?        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
9 [5 W! y  I# \* @' L2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
6 H* u/ r/ D/ D3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我( F8 |# \  l2 |1 B( B/ X7 D
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
, R7 I* }# K' i8 i' z/ z
8 Q, u! h" E& F' F4 h        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：774687448 P1 a) e+ J; h4 ~$ t& M
                                                                              电话： 130805311222 j+ V. \1 F3 {. n, `4 T
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
9 w, T# I: M, {2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
* I: V0 O+ P- Y3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我2 {- ]2 |( q. ?: h
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
  @0 ?" I7 F* u; @8 w: `+ g$ r7 t6 i; }) ~2 i$ ^3 r
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
3 m# s' p2 U9 z0 L( G0 s                                                                              电话： 13080531122
' Y. _3 H+ g8 h                                                                                         13588004339      , _, b. @5 ^0 M" E$ W1 @
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 ! \' \9 L7 I0 H  d$ C
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
2 H( Z8 L' Q9 [) L8 e  X. \2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
" G& ]0 ~) \# Q3 z3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我, N& s* K" K  ^
      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...

) [( u' W: w. {$ e+ j. I所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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