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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？
0 H" [* g: e7 ?; p8 ~9 a! Y4 j7 O# C4 w$ p
品牌：“好视达”数字可视电话! i+ B. m" f! m: [
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司& _& m  x3 U- }3 b/ z
网址：www.heystar.com2 n8 E+ I0 _" c* t( g

; {9 Y+ ^. N3 m+ V我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom5 x" M: G3 b% \" o, @1 A
9 |; @) `/ u9 u" G4 p
盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表   p  L* B: P. r5 ]' Q
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

' z  r% u/ N  m8 G( L4 E$ }thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
6 M9 u$ |; E; Q% o: M: B9 g
1 g' U" E) I( A9 r1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
: C$ N. [% c7 {  }
9 k' a8 u5 |% t: R0 d% h, m; `2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。 ; m& M5 P& k# K/ p- ]) F7 |! Y
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。 ! p9 k# \& [- C5 Z+ R& E5 ~3 k4 s
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。 ' V5 V* F' ?8 f, n+ f
请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。
1 A3 O: Q, `  s. N1 Y5 L请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。
+ c) H% w- H5 O, @6 |9 \4 I% }# A请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。
# q+ j; M1 R1 i" X! z" s, P请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。 7 r* g" }5 h0 ]' ~: F
请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。
" F+ G+ R+ p, Q& x3 q8 V& W也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 0 ^+ y3 ~% O9 U4 z( _
如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 6 w- y+ M2 y: d
请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
/ s5 i. S( H8 I$ v$ a  F, a: k* v如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 7 P8 h6 ?- h+ D! V1 o: c
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。
/ a1 q$ z. u0 S如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。 % d1 Z' k; \- F  v/ U  h
如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。 6 L" R. v0 V2 G+ u
如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
. h( {# N) L9 ~+ _. h如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn6 y$ ~% E: E9 M5 [7 L  M2 f: y
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 ) ]' A9 g( Q% R: d1 B
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...
  L! s  `- W7 g

, [/ N$ Z: Y( U/ O7 D, W: F8 G% a俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 : R. E9 t  w; D# k7 A, y, H5 o
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
3 I  f9 a! u# S
) F8 A. B; Y# K* g4 R
俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
! _; E: R. F/ R3 X8 @0 C4 ?好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。

+ B) l! F9 s' R6 Q已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。2 [3 x8 v' w. n3 J- t
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
  t. o! X( O0 U+ w6 G3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
0 F. v, |; q5 k) u9 f      所知道的英国就不是这种国际电联协议
* a1 z' F+ B2 _4 [* A; B( S( i8 Q+ c5 K3 A) e- `$ x
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
# _9 @4 A! Y2 f/ p; P, G' q* E                                                                              电话： 13080531122
9 n! M+ K: @- U+ T& H! Y6 a6 v        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
大型搬家
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。) A' c/ `% A3 _0 h: x
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路0 q2 F3 l' E# O' ]% c; ?$ z& N7 l0 G
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
5 @+ @' k  W5 \  f' @. r$ d$ Q2 p% T      所知道的英国就不是这种国际电联协议
3 ]7 @. f6 K7 _: k& E1 c1 D- P+ g4 w6 a8 r
- q, }* P- h" ]; _9 L2 ~        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744. K; ]4 z$ k7 F; ~; x9 f  F
                                                                              电话： 13080531122" L: q" l; E, R* t3 l) j- c! G
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
* n: M0 |7 [+ \2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
7 ?1 i! \/ @. i! _3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我. d& t) z% |& x& r2 d
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
. {7 A" Q3 w$ U, h! e3 t7 p1 L. ^* ~+ z# r% c$ W
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744& J1 S/ N# {+ q
                                                                              电话： 13080531122
0 b: S+ }0 k7 n                                                                                         13588004339      
7 i8 X- P5 Y5 p2 O        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表
4 {+ [; c5 e( Q7 x5 a+ A1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
1 [8 p5 u3 \  e) ^2 R# L1 E2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
( R0 q) u. ~" S9 l4 u: `3 w+ [8 r3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
; f7 `* X- v/ a9 u) _! w4 c      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
- Q' u4 X- o9 Q$ b$ o+ s6 B
所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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