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使用诺顿杀毒软件 和 开启Windows更新的注意了!!!

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发表于 2007-5-18 03:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!$ n) U: `6 M/ G* v
' z% z* X7 x: }' w# ~+ G' G, I
主要问题: 6 R( ~. g* K/ ]8 n7 i
1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。+ a6 G7 I# B" H1 w# V; l0 N) E
2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。
; T! `% w! @7 h% ~# z* X3 C+ W5 H) M
8 @, Y- O% u7 t; |一个文件是:        Windows\System32\netapi32.dll 4 l- M/ H5 [% I6 ]! y) q
第二个文件是:        Windows\System32\lsasrv.dll
3 x7 u/ X& [# l7 I安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
" }% V0 C: T  r8 [9 B! K其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!" g( j4 l, B( p( B( F1 v3 M% l
4 D0 T  K, S5 B0 F
# D/ P* _" _) G1 u" x. O
我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。! o! ~- L, @5 V0 r2 \0 M" ~
解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。; z9 C; _# _" p, Y; @/ L$ `

6 X6 Y+ }9 h" z" @$ O; Q4 i
' ~. a) K0 [! O* R% h3 C& `9 E) I: G$ ^; g' [; D; Z
对于系统已经瘫痪的用户: 9 ^& A3 J# _6 W' R$ j5 Z
; _# b. E- o, o7 r4 p
1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。 1 ~+ T, n' k$ F/ {8 j% W1 |6 A

7 H$ A# F+ I* g, T, q% W2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 2 F3 ]" Y6 H+ F% v3 O

+ k7 P3 j5 }( J) {$ B' H  B3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符): # f9 F; R- q% X5 R

* ]+ {2 [) q4 c5 I( S$ hExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车] 0 y5 R4 X* M' I  H+ N' G( r
$ s; k) Y* G: Q8 `/ |
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
# f4 V& S2 m' k) S- j# F" C
* [6 A3 U) r! m, j; oExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车]
/ G1 X) ~9 ?( Z$ t8 D$ `# i" G5 R! H9 C) T
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] 9 L! {+ ^0 D/ `& H  a' i1 v( l
$ v& U  x0 v5 u) ~
4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
# ]& |7 \- e  z  f6 q/ z! E5 ^( T1 r1 U3 z0 I
5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。 0 p5 g" ]( b# K( f

8 E# n3 f. O8 I9 _6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。 + o8 K& K# x$ w! k' p9 S) I0 m, i0 o
) T2 Y( W- I3 D+ m
7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。
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发表于 2007-5-18 04:39 | 显示全部楼层
  不过俺没用它 想看看是什么样
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 楼主| 发表于 2007-5-18 05:29 | 显示全部楼层
估计Symantec今天凌晨1点,病毒定义库再次升级:5 {5 L6 B4 r. u0 q
Symantec病毒定义库版本为:2007-5-17 rev.18有问题;
' r- c: w/ K( e0 `Symantec病毒定义库版本升为:2007-5-17 rev.73 就不会有问题了。
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发表于 2007-5-18 06:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有心人~送花
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发表于 2007-5-18 11:48 | 显示全部楼层
多谢楼主提醒!
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