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阿尔伯塔省即将实施更严格的法规与罚款制度,以遏制掠夺性拖车行为。' } Q2 ]5 ^. B
" S; p: l) W# m8 ?3 [根据即将修订的《消费者保护法》,拖车公司须"在拖车前明确告知所有拖车及仓储费用并获得客户同意",同时必须免费允许车主取回车辆及个人物品。 5 j( T2 P( {/ o& U1 q: W
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阿省表示,违规者可能面临10万至30万加元罚款,或最高两年监禁。
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4 [2 q p$ a& \7 `. V阿省服务与法规精简部长Dale Nally指出,这是该省应对近年来日益严重问题的下一步举措。
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Nally表示:"当阿尔伯塔民众处于最脆弱状态时,这些(拖车公司)利用掠夺性手段、高压销售策略,收取天价拖车和仓储费,这是完全不可接受的。"8 i ?2 R" D) o2 j8 x @ ^7 D
+ m2 R% A) t* M3 X5 y# k9 FNally与执法官员及行业专家指出,自近两年前安省出台类似规定后,本省的掠夺性拖车行为激增。 + V Q4 d! M& H. |, y
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此举促使阿尔伯塔省在过去一年内推动多项变革,包括卡尔加里和埃德蒙顿的地方法规调整,以及阿省于2025年8月设立事故现场200米禁区,禁止拖车未经警方或车主请求擅自进入。 * X! M r1 n d+ ~6 `7 H' B
6 {, j) Q; g. A' c近日,卡尔加里警方已对一家拖车公司的25岁业主提起多项欺诈指控,案件涉及掠夺性拖车调查。但行业专家表示问题仍在持续。" l0 X; ~7 Z# r( o. _' Y+ M
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阿省拖车与救援协会的Don Getschel坦言:"我们不断接到会员投诉,询问如何阻止更多人受害。合法拖车企业正遭受损害,因为我们被归为同一类别……这对整个行业来说是抹黑。"/ ~/ L# C( h) l9 X$ [. i
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受害者透露了遭遇天价收费、激烈威胁及车辆被扣直至付清账单的经历。 0 Y: f% I' H y9 `: J
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"我见过最恶劣的案例之一:一辆车侧翻后,(拖车操作员)将其扶正,竟索要1.6万加元。他们在完成操作后才告知费用,而那项工作根本不值这个价钱。"Nally说。7 n3 X( |! h* j/ i3 n
9 Z4 k6 R. K3 o- k f2 n+ h一年前,阿尔伯塔省汽车协会(AMA)发起"拖车前须知"倡议,旨在提高消费者需要拖车服务时的权益意识。 3 { l* y. e' \
4 o# G- H' }6 g! Q' cAMA总裁兼首席执行官Michelle Chimko对新规表示欢迎:"更明确的规则将确保人们在需要拖车时获得公平对待。" ]2 F) d5 y" F
, P; e8 \0 R D阿省公布的其他变更包括: - a# g8 ^& s$ S; d( C; E: F
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要求提供列明费用与服务详情的发票; : C. O ~- h+ q6 t# R) @
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强制使用最直接路线进行拖运;
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车辆被移动时需通知车主; 9 I/ U) m2 S( t+ `, G0 ~9 C2 q
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保存所有服务记录及获得的同意证明。
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# s+ ^3 i* K* Y R新规豁免以下情况:执法部门指令的拖车、市政停车执法,以及私家物业主对滞留车辆的处理。 |
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