160万加元天价手机话费账单，留学生瞬间吓傻！连夜卷铺盖逃回国还来得及吗？

片儿刀

想象一下，有一天你打开手机账单，两眼一黑，因为上面赫然写着：
- {( M2 e' [8 Y$ m: L
恭喜您，欠话费160万加元！

) l( G% l  V& [3 {+ _7 ^- b' q更离谱的是，你的手机号已经被停用，服务取消日期居然显示在 2026 年……
. c$ M* [) V3 ]! M) J2 W: X
5 w! F* d" `9 [0 j" ^这是手机公司搞错了，还是你不小心中了彩票？

! \& \9 a& [" O) K% m3 j9 P
/ d0 t/ M  K* N3 F3 P; r
( r2 k! T) ]3 r& @: w% ^前几天，一名加拿大留学生在本地论坛吐槽了自己这一“惊悚经历”，差点把他吓得连夜卷铺盖逃回老家！
0 U0 o/ |- d/ r9 @4 y
0 H1 `7 h- M* @  R这名留学生本来用的是 Bell 的预付费号码，登录账户时却看到：

服务被暂停，账户余额显示 $1,600,054.40 加元，手机号也直接被停用。

" N  }1 b- w4 F) S4 X6 }这，突然冒出一笔天文数字的“欠款”，不管是谁，心情能不炸吗？

更糟糕的是，号码停用后，他连联系客服的资格都没有，只能在家默默怀疑人生，难道用个手机都能让我破产？
, c1 g' Z- `2 q$ L6 \. O/ o! R) U
最终，这位学生联系上了 Bell。公司承认这是一次账单系统错误，强调“客户从未真正被收取这笔费用”，并承诺会彻查问题根源，确保类似情况不再发生。
1 m) A: C$ j# n% y% p, d
不过，当这名留学生要求补偿时，客服却表示最多只能给 $50 加元……
6 k. P. u2 ~1 D4 K& O
1 S' i! [$ ]# T/ x天呐，160万加元的惊悚瞬间被官方定义为$50的小意外，该留学生表示这巨大的心理阴影依旧无法消散。

客服还表示“权限不在他们手里”，案件已经被上交到更高层。

$ E6 g$ R( x4 Z8 E4 s% q% D这件事在网上迅速引发热议，网友们的评论五花八门，令人哭笑不得：

5 S, L/ {' n( `* o“肯定是 Bug，几个月前有人遇到过一模一样的情况。”
: \0 k4 {$ b" D$ Q: Q8 U
“大概原本是 $16 加元，结果小数点跑到姥姥家去了。”
0 b- g1 ^5 n6 x$ \2 f  u& q$ z
+ L( K5 b# H" P' o6 A8 F“哈哈，也可能他其实欠了 1600 万加元。”

“说不定系统里还有很多小 Bug，只是数字小没人注意。”

) ^" _3 M& Q6 |4 X“别担心，也许是你跟月球打了太多长途电话。”
' s: z4 f. Z$ y& p% ?
也有专业网友给出了操作指南：

先冷静联系客服，如果客服不解决问题，就要求升级到经理；必要时向 CCTS（加拿大电信投诉机构）正式投诉。

0 g( j$ q$ r) o& L& A3 V% J; aCCTS 可不是吃素的，投诉受理后，电信公司必须认真处理，否则就要赔钱。

网友总结：“碰到这种账单乌龙，冷静+投诉组合拳，通常比自己瞎慌更管用。”

这位留学生表示，作为国际学生，本来就要应付高额学费、生活开销，再遇上这样的乌龙账单，心理压力简直爆表。他无奈地说：“账单系统应该可靠透明，而不是随便冒出天文数字让人心跳加速。”

! k5 Y+ D2 [8 _* R% I' s% v4 e很多网友也认同，哪怕你经济条件不错，独自生活、管理开销仍然不容易。再加上语言、文化和系统流程的不熟悉，这类小乌龙就足以让人手忙脚乱。
1 E4 d6 Q! l  }+ r8 m
: Z: V, I' G3 u7 s! A其实，这类账单乌龙在加拿大并非个例。账户显示错误欠费、隐藏费用或系统延迟更新余额的情况时有发生，也不限于某一个电信运营商或商家。

: O* x1 H0 s% w) Y) |0 s8 n对于留学生和新移民来说，语言和流程不熟悉，更容易被吓到或者错过解决时机。
- E, W* G$ @/ C, E3 N
- _; K& c- V- x( Z( d0 a1 H遇到这种事，最重要的是：
. r* ^) J- L( L+ [% V  N5 l% @
  N, [, V" y, j* s3 p6 w/ S保持冷静，记录好所有信息；

及时联系客服，必要时要求升级到经理；
/ s% K% y8 G. ?( s5 H
$ f) P  K/ h1 d$ W如有必要可向 CCTS 投诉，确保问题得到正式处理；

核对账单，选用可靠的电信服务，不给系统出错机会；

- z; i& g; c2 A/ X) f) C7 `3 P可以不时更换供应商，反正加拿大的商家都爱杀熟。

: }' P+ ?( ^( J0 L4 E2 _8 f总之，遇事别慌，要敢于去抗争~

& c0 n" ]) ^. y