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[加国新闻] 美国网友在Costco退回使用一年多的锅,加拿大Costco能做到吗?

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发表于 2025-2-3 18:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
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美国网友Kayla是加利福尼亚的三孩子妈妈。. R/ z' Y8 E7 c0 z
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2024年7月,她发布了一段视频,描述了将使用过超过一年的三只锅退还给Costco的过程。
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“和我们一起去Costco退这些我们用了超过一年的锅吧,”她说。“正如你看到的,它们都被用过,刮痕很多,我们去退掉它们。”
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# a& p: O8 {; o, W1 i退还完锅后,她展示了一张价值86.19美元(124.14加元)的商店信用单。
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“有效!”Kayla说。“现在,我们去买新锅吧。”
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5 w3 [3 C9 \/ C5 j& Q& |6 ~在视频的说明中,她澄清了这是她第一次也是唯一一次退还Costco的购买物品。她还解释了由于锅的涂层很快开始剥落,她感到不满意。) V( e% O% k3 W
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“所以我测试了Costco的100%保证退货政策,结果真的有效。我不建议滥用这个政策,因为他们会记录你的退货情况,可能会被标记,但能退掉这些锅,并且比30天内退货更长时间使用后再用店内信用去换更好的锅,这种体验太棒了。我不需要收据或盒子。”
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, k; Y( R5 _; R视频引起了人们对该店宽松退货政策的关注,但在加拿大是否也能做到类似的事情呢?) `* I$ N1 }8 ?, G, b. d9 v

( O  O1 Q3 F, u许多零售商已经采取政策,对频繁退货或退款的账户进行标记。然而,我们无法独立确认Costco在加拿大是否也会这样做。/ l* E  Y6 N- [/ @' C( U
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零售分析师兼顾问Bruce Winder在夏季曾表示,零售商可能会密切关注你是否做出频繁退货。
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& D+ g; i9 X8 H# J' d$ V: z8 ]# o" W“特别是今天的技术,零售商在监控顾客的数据,”他说。“如果你是个频繁退货者……零售商以不同方式对待滥用退货政策的顾客并不不现实。”$ [# J7 I! j- Z' T& ?1 y; z$ e

4 N3 C$ R. k5 S5 kCostco退货政策:加拿大与美国的对比
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根据Costco美国和Costco加拿大的网站,两国的退货政策是相同的,均承诺退货和换货。! F- W" E) f7 i4 @  V

+ u; H3 r* F) |; K% ?“Costco保证您对从我们这里购买的商品满意,”Costco加拿大网站上写道。
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在线购买的商品可以退还到全球的Costco仓库。5 a" l3 g( {! }6 G' ~1 e7 x8 r

7 d) [# o4 U1 h$ E( L9 e虽然手机、电视等电子产品必须在90天内退货才能获得退款,但两个网站没有规定其他商品的退货期限。
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然而,根据Kayla的视频反应,Costco宽松的退货政策似乎成为了一个争议话题。. n4 ]( P- |! L, i7 U

0 f) _: k' m* w9 m: S7 a0 ^1 r“他们有100%的退货政策,不管多旧、多用过,”一位观众写道。“曾经在那里工作过,有人拿着一张超过10年的旧床垫来换新的床垫,完全免费。”
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另一个人写道:“我们几乎每几个月就换一次新地毯,完全是因为这条规定。”还有人开玩笑道:“让我知道当Costco卖汽车时,是否也有这种政策。”4 {6 }* @+ h4 [$ R! t( Z8 ^: ?
但并不是所有人都感到满意。, a" U" \( T: W+ l! {

! X$ |6 C7 G$ B2 j/ z  h! ]: a一位网友写道:“当自私的人滥用退货政策时,其他人都受损。”' a( ]& ]. Q8 h1 Q9 p4 @' a

2 ]7 ~0 h9 C( E3 ^有一个人解释道:“作为一个曾在制造方面工作过的人,我可以告诉你,作为消费者,你实际上为这种行为买单。我们预见到高比例的退货滥用,并且将其考虑进定价中,因为我们不仅得退还钱,还要支付运送退货的快递费,以及处理废弃物的费用。”
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