埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1378|回复: 0

[加国新闻] Costco购物检查堪比FBI 用你妈的卡也不行

[复制链接]
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2024-6-7 13:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为防止会员费不断缩水,Costco近日开始试点一项最新查验程序——所有会员必须在入口处扫描会员卡,经看门人比对核实照片后,方准进入。
$ S/ l+ v& a/ v* o2 s
4 Z7 g7 _+ f* a用你妈的也不行) R0 A  Z+ [% C( Y( v

" a  T5 N/ X) q! \% D近日,一名购物者试图使用她母亲的会员卡在Costco为家庭聚会购买零食,结果在买单时遭到店员阻止。
# }8 }/ O+ i+ I) O6 t" F# M3 s4 N9 U3 |/ ~  h' N7 E  ^4 I
该位名叫“Gaby”的购物者表示,“当时我和妹妹只是想为家庭聚会购买一些巧克力饼干……那只不过是$10块钱的东西,可店员却花了好几分钟来查看我的证件,将我与会员卡上母亲的照片进行比对,然后拒绝我们购买饼干。”
. ^  N$ \  `5 U7 O9 q( `
! ^* u! P- Z- FGaby的妹妹Carmen对着镜头讽刺地说:”我没想到Costco竟然会雇佣FBI特工来检查顾客的身份证件。”. Q: C  F2 @! C9 L1 |

8 j/ J* C6 `# x6 ]8 v视频显示,在结账未果后,这对姐妹“相当愤怒地”把巧克力饼干“重重”放回货架。不过……这对姐妹还是使用母亲的会员卡在Costco的食肆里买到了热狗。8 ?& |% ]8 d% ]4 C" D( I1 d5 `

! y6 F1 p/ J) K  W* g, g1 F该视频自5月25日首次发布以来,浏览量已近40万。
3 y- }* l  L" b) w: }
; z$ A3 @! k. C2 l 1717793801275.png
; `3 Q. m5 [6 |2 k7 n8 `$ p! _7 K
网友发现大漏洞
- V6 n" q- C. z/ T5 o! V. n9 x& ?# u
Costco明确规定:只有Costco会员才能购买商品;会员资格不可转让;主要持卡人可以为居住在同一地址且年满16岁的其他家庭成员申请一张会员卡副卡。2 ^5 k. |' {* W5 S+ @/ o
* q7 A) ~9 L% t. ?& }7 O
因此,在看完姐妹俩的视频后,一些网友批评这对姐妹“没有遵守Costco的规定”,并指出“她们很幸运,没有害得她们的母亲被取消会员资格”。
7 d5 |1 i- ~6 R+ X+ m$ f# Q, E- W
. m1 G1 y% ^6 H2 c- x: s但也有一些网友认为,Costco应该允许顾客“在携带有效会员卡的情况下购买一些小额商品”……5 e& J3 x6 i/ L9 n3 B

3 I! h) @: m* p& B# ^& [, R  |. f# p一位与上述姐妹经历类似的女士称,“我挑了满满一购物车的商品,最后却被拒绝了,只因我用的是我丈夫的卡。我再也不会来了!我是会员,但我带错了卡,他们应该去查档案,而不是断然拒绝会员购物的权利……”
2 m  e5 l, `2 F) f8 V3 J8 Y' p1 \9 b+ u
另一些网友则对姐妹俩前往购物的这家Costco分店的审查程度感到惊讶,称“其他门店从未如此严格地检视身份证件”。
' G0 v# k1 A0 b( ?5 Z
) S3 X3 R" }! \, Y9 x2 i9 s) M用户@iammskaykay说:“这里有一个问题,检视会员身份不是应该发生在入口处吗?”/ z9 U. c. D: |: o4 ]
; k# d5 t. s  n2 Y7 F' I
“我去我们这里的Costco,看门人基本上每次都在和其他员工聊天,然后挥挥手就让我们进去了。如果这个人的卡不对,放他进去,让他装一大车东西,然后在结账时说他不合资格?这浪费掉的时间,该由谁负责呢?”' B5 k7 W. l! m9 d4 \
. ^: J3 `5 M0 f, I5 g4 |
不得不说,最后这位网友的发言非常有建设性!- L. f. V: J- s
3 K' W4 N: k; ^8 `1 {* s
新程序开始试点3 B+ c1 g  X  G- |9 s
2 ~" p. s+ d5 |+ ^+ H
或许是早有发现,亦或是Costco真的看到了这位网友的留言,于是宣布“整改进门程序”!
) r  A, p3 S3 ]* V; }( y) O
: d: ?6 u# ?( j据最新报道,美国伊利诺伊州橡树溪门(Oak Brook)店启动了一个试点项目——扫描会员卡后才能入内!; d$ _; Z# Q) M
4 I1 a) X2 m6 ?- a1 J
1717793834532.png
7 N9 M& y3 l+ S/ p% P; Q7 A0 f- Y$ h  L  |, Q
白牌子:请在这里扫描你的会员卡$ I  J) a0 y9 B7 k) X& c4 q
0 K+ ~& R  l6 O, }3 r
Costco在一份声明中表示,“过去一年来,我们已采取多项措施加强管控‘借卡’行为。现在,我们又推出了一项最新程序。”
1 @" m8 s6 q, g" ?! q
3 K7 v; j  x! E! G3 ^: R“所有会员必须扫卡入内,扫卡后,屏幕上会出现对应会员的大尺寸清晰照片,工作人员将辨识持卡者是否为会员本人,然后再决定是否放行。”4 |5 V5 z) @) k1 I/ \; Z
5 \% t$ `* w% ]) K
Costco指出,该项技术应用旨在打击“共享会员卡”及“使用失效会员卡(未缴年费)”等行为。此外,在已实施入口扫卡程序的店内,收银员及自助结账处的员工均可以不再向顾客索要会员卡。
! S) A' j7 R! T4 |% ]
, s% y) [. [" f换句话说,新举措将加快结账流程。
4 ^# u- `/ D0 }2 |! Q; R+ u% y% t" o$ a8 o. [; d! u6 |
此外需要注意的是,部分Costco门店已从今年4月开始公告顾客——购买食物时必须出示有效会员卡。之前,没有会员卡的顾客可以从门店出口处进入店内,并使用任何万事达信用卡在食肆购买特价热狗及其他食品。: |! z/ p, a3 H

* `& R* N7 u7 x4 H2 l3 A会员费是命根子+ m; x5 z7 R/ a7 O
. }& z" X9 q0 o; m; ~4 H0 k2 ^
目前,Costco不返点会员卡的年费为$60加元,返点会员卡的年费为$120加元。另据统计,Costco在全球的持卡者约有1.19亿人,2022年付费会员为6600万人(副卡无需付费)。- @, U5 c# F0 _6 m0 C

/ m/ R% q5 ~0 `% g: g事实上,相比与商家谈定的折扣,在全部营收中占比极大的“会员费”,才是Costco的“命根子”。" }& Y: \3 j- [: U: n
/ r5 i7 L- L2 Z
退一万步说,哪怕你在Costco里偷东西呢……那只是商家的损失,不是Costco的,而“蹭卡借卡使用失效卡”,伤的可就是Costco本Co了……
7 R) Y: U* e/ E& Y4 r! s
2 z6 j8 Z7 u8 o- @; a- D% Z( s正如Costco财务长Richard Galanti所说,“会员模式对该公司的业务至关重要……年费有助于提高公司利润并抵销开支……”% c. E8 g7 z1 W
" S, T1 O% k8 K; v
“在会员发展或续订率方面发生的任何变化,均可能导致Costco被迫提高商品价格……从而进入恶性循环模式。”
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-7-18 22:01 , Processed in 0.170303 second(s), 11 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表