 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。 F5 U% A0 n; O/ Z, N0 B
, w. x8 H+ x: i" e& L
Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
* L1 U, K' A1 ~, I) ~% R$ q) K f/ ?7 u. e6 Z
直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
+ s% F6 i) e% a+ L' P3 k) U# t' T
! Q7 W( z6 L7 w& |5 \2 R I) ~5 `Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
5 d; l) n- b t1 s% o
7 Y7 U+ W0 b; O' r7 H- K8 D"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。", o* k( [5 q4 J% @7 L- \! T
1 }2 K, V* ~/ B( q
Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
- \7 I/ z5 _: I. t* S+ h! T' J( ]) Q' s# B6 l, u$ u
Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
: X! K4 t# i, X6 D) w" `; X. r0 x% ` W
Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。+ R" p/ I7 ^' u( P! R: B
% |+ D7 o2 E+ V) t( I$ ZBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。8 Y2 a, D& f5 Y0 v/ Z
# s& c6 G% p" j+ e. x# X4 j
BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
0 Y+ ?% c. G6 Y+ \0 f1 M |) M! `1 A7 [5 q. v2 q9 C9 u% j
Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。' E4 s+ d2 i+ P4 a
0 {; @5 ^ ]0 d1 ^% Z5 |: V
对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
9 f# D+ ~* z3 p# o% [% I0 a7 W+ T
, S4 I* D+ T( b* j$ g: z/ ?她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
! U, }% D" m$ n% c2 Q2 K' N a4 p& T+ ?
她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。- ` R4 C2 ]0 B# j
% x, q) x! s% N' Y1 T5 U至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|