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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。6 ~4 N+ u6 x: V) O
2 u( [) X. B( |$ ]) L( T) `Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。& I* U0 H- o4 t9 O
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直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。1 {# ~* Z5 c( O5 f3 \ C7 J$ Y
' i2 y( O Z) B6 h. p }Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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3 @7 F; s* b+ r- ^2 I: T6 o"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
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Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。; `$ w8 U. P0 c8 D1 O
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Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
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$ u3 Z; S. R8 E# RBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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0 M* `' ]& a3 E& T0 QBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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6 s& I$ e( Y! H5 N& `( {- Y, |BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。) m3 G( W& v5 z& C) e
; j* Y- z/ y& J8 K4 p对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。- ?; j, E6 T# i8 k; x4 t2 J8 ~
% v4 a5 l% r5 Z8 Q她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"4 Z. I+ t. E, G( D
+ F& E& j; I) v4 I0 O6 K( q4 c x她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
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至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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