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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。/ Q( ?- `; N4 `
! O/ t! T9 K2 A, t7 n. {Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
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直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
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Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"& V9 X& E6 T, C2 _! U! I( N6 P
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"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"5 l( v; T" v5 b1 q4 W: g& ~. n, [
% K3 A* _- p H. XBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。# R" s D3 K" r$ f) i0 m6 A
) Q/ ]: Q- Y6 N& kBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"$ w. U( O- f4 |; C9 _; \
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。/ M1 Y* w" |+ r6 E2 f5 F
( f# ^2 z# H$ m. a3 t, }- w1 IBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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/ p+ D. I( n( Q+ }Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。, v: J8 B9 }' m1 G/ b2 W2 |0 n- Q% y
2 L$ o* x* `" V5 f* k/ F对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。1 O( w" D( K- E# ^1 b: d/ m
$ S: `* W& P* i, K0 f' v1 i她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
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3 _5 g' |$ }" m0 Y9 _; j7 k她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
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) J' L: N" X5 t: P {( P至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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