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发表于 2007-5-6 05:56
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原帖由 Tmac 于 2007-5-6 00:21 发表 
. ]9 o/ G3 }- F a(转贴)Dell的客户服务:
0 @2 r& y( P& i1 v4 W, q% d* c1、即使你的电脑过了Warranty N年, 你也可以打电话到Tech Support寻求免费帮助。
9 ~; D; w- h8 K3 f# U5 T' C2、即使过了Warranty 30天, 你一样可以收到免费更换的Part。
* f9 U1 [! l7 s, E& D( I( N3、如果你丢失了随机的Windows软件 ... ; K: |9 y, p5 S7 X
8 A6 v3 f! q1 l- K1--不是打口水仗, 就事论事而已, 别往心里去8 C3 h6 T( Y+ K
, O% \" r% n7 `* z$ u. }: O7 q2--即使你的电脑过了Warranty N年, 你也可以打电话到Tech Support寻求免费帮助 当需要帮助时, 往往不是要换部件,就是重装系统和驱动. TECH SUPPORT是帮不上忙的, 所以打了也是白搭. 即使过了Warranty 30天, 你一样可以收到免费更换的Part 一般情况下, 1年以内部件是不会出问题的, 要是出了问题, 这种电脑最好退掉, 再也不买同样的品牌, 或者是运气太差造成的, 现在好的品牌故障率小于千分之一. 技术已经太成熟了. 如果你丢失了随机的Windows软件, 打个电话会立刻免费收到 (In 2 business days) 具我所知, 现在的绝大多数品牌的电脑都已经不再随机带原版WINDOWS系统盘, 因为成本太高的原因. 这是其一. 其二是, 到目前为止还没见到新买电脑不自带硬盘隐含备份扇区的, 即使不带的, 也会在第一次开机时, 提示你刻光盘做硬备份.
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3--如果是HP或者Acer, 拨打客服热线,有可能会遇到 永远接不通的电话和付费服务账单。 好像没听说中国人里面有人去拨打热线去问软件的问题. 一般都是硬件有问题联系检查更换等等事宜. 800系统的电话, 需要自己付费的多吗?(色情的除外) t E" f, t v9 D5 V3 E, r
9 J! o0 D' h1 Q' P y4--销量并不决定一切,下面是各大PC生产商的利润情况:Dell 10% ~ 15% HP 1~ 3% Lenovo (亏损) 10-15%的利润是非常的之高,对于电脑行业来说. 羊毛出在羊身上. LENOVO亏损是暂时的, 由于收购和美国政府的原因, 联想在总盘子上是盈利的, 只是左口袋钱多点右口袋钱少点的问题. 无形资产是赚大了.& C" P3 b1 @" d6 w
* g2 O$ s7 z |3 v( }7 E/ d5--没有最好,只有最适合的. 有人会说,我才不买便宜货呢, 要买就是SONY. 没错, 只要自己快乐满足就比什么都重要. 也肯定会有人说, 我就买性价比最好的, 这也是很正常的心态不是吗?
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6--很多时候, DELL并不便宜多少, 而且是邮购方式, 一要等,二要网上提供信用卡号,三退货麻烦. 不如直接去正规大店买. 2-4周内退换自由不受限制. COSTCO电脑好像是6个月的退货期, 就是价格比DELL高一点点而已, 图方便的人也可以参考下. |
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