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( y6 d9 ^" ^( u9 \8 j上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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6 E* F( F) r* y0 A打击共享会员卡的行为。
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! U6 j4 L) ]4 Z! w当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。* C( Q! f. J! P$ o1 L1 {& y
5 j n4 g3 N% S抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!, n6 I! z5 [4 t* q+ k
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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5 E; S+ O" k8 ]# x% ?$ N% P开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。2 g2 [+ F% O+ L6 A' m- H
% s8 C; D4 K i' M7 f* E- y大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。8 G6 ~' F% \1 Z, f( H P
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。4 c. [; b4 j* _1 W
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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' V$ ~6 W8 j5 V5 N6 r1 [- X“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”+ j9 N% h6 d! N: p! [4 |) ~
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; _7 c4 e& T+ G Y' pAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。& p, ?( U1 f) \3 g2 G( u
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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, Z3 b; D) C# m# Z5 h. M* a' W1 U, C$ r' _! d“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”* U! k* {9 T2 f* }
4 O: ~& f& ?5 e- F1 H“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”9 J$ P& i$ i% z
& f# j* Y6 \& ?; h9 N, n- F“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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0 {6 [: O5 ^: w1 N+ ~更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。: C- n9 I. M: }! Y' W
* F# r4 }5 s! i4 w) g但是有人说:9 v* _* P7 u: u0 q' D% D
: e; u/ [: k- j8 ~' k* Q9 b( J“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”- J7 K% u H7 \. E6 Q
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更有人质疑视频的真实性:. g1 ?% l+ C' ]( a4 s, f
' `) t9 ^6 W( g: g: l1 D- y“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”6 J" @% l; @9 L5 y6 V& b
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。# S0 f" E3 C# w/ |
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:/ n& ^2 R; H9 M: A# j6 q. f& z% w" i
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”0 b( S0 y a/ Z, B) _4 t
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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) R3 ?5 `( D+ W1 T: Z2 t- q其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。& u5 L, {3 K6 ~& _9 h8 N
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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! L2 I/ G' j5 d0 s如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。+ e' O$ s% z. Q* K' k
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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" m( f4 W, f6 a7 G# W; b众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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$ x+ M9 u/ o; A. ?3 m上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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' M" F6 R! N2 D; j- m在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。- A1 Q4 o* k! u* q
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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' p0 V5 m" U, p" n8 ]如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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5 a6 O3 z8 i# J4 C1 |这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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3 z: j, f, \; c$ K% F t大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。 |
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