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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

9 J4 b- X. T; m/ i上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——" V& I* z: O7 s& f  h  j
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打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。3 b$ \$ N. ~/ N8 ]

& m( N5 u5 H) Y+ {* G7 ?抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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( y% c0 o7 V  H1 j8 `: ^这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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% |7 ~: X/ G( B, x开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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) ~2 A3 C6 {" Y2 g1 |然后他将事情婉婉到来。- Y7 W# Q7 A! e. T7 `2 Z
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。' c/ y( y% Y* a  ^( L! q' }- P

- i5 i- F6 e* k& H; _  o! p/ T这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。3 T* s8 H( Y: M# ~% h9 a3 o
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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! M  V) |) L" F8 M1 R3 q# I“请你出示一下你的ID。”
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/ s+ |1 z1 H' \: `3 R9 l6 C3 r店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。% m2 I: J. r' g0 D" C2 p: {

/ ^8 v3 M9 r0 T: T( }" A原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。% q& u( Z* M! F
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。% T; _5 d8 l' y7 h
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”/ m# i2 Y1 d8 L& W' S- k/ \

$ T$ A7 c$ n+ M7 V0 w“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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# |1 \! u8 M( s, z更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。% R3 l% X5 e; G6 g- i

; S# J1 r+ Z% }7 F6 Y# d但是有人说:
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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4 ?" @" T: z! |# i更有人质疑视频的真实性:
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( l5 O" S: q3 r: b“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”& Y" X9 w6 R& ~, x" M4 a8 r  @

" e- W7 J  K0 [0 q9 I1 I实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。' e( c6 h) g/ ^8 @( _
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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5 s& A$ s1 A  W% c然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。5 _, G# Q8 M0 Y0 Z4 {* L0 b3 q
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。0 O% l* V  m5 y0 b

- ^) o0 W" T6 s+ @: ?* x上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。$ \! R- [* J- ^  E8 J4 m

: g" f! l# C( I1 ^' F在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。/ i/ O+ b1 T8 k
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。3 |( `' ]3 `4 H7 q( B

2 [3 ?! |# s0 A( u- E, \* ]一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。- K, F/ g+ ]: g' m6 _
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。$ c, I' p1 \+ [* N# ]$ O: R" n
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。& G$ d9 f# _- w2 n% D8 t2 i: V

8 d  f8 g, D% k! W6 L  }8 m大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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