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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

* i% j" W- L2 K1 g% |& @7 o上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——4 S' {1 U5 }( z! k! y" U0 h5 b% }! k
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打击共享会员卡的行为。; V5 @" o1 t" _

1 T5 h* @% V9 W% T- H当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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4 o2 {1 p3 ~6 u; n这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。$ X; I( _( m/ o4 I. S

1 ]9 Q( k1 G0 ~开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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5 G# T; L6 ^* E$ V2 ?然后他将事情婉婉到来。
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7 O2 B1 o  L( q- _大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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- s, c2 ^# ?. e- M& o但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”8 F+ O, u2 p4 O) f6 J; W

4 f3 j; A! j( _- q7 A5 w3 V店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!7 j% L$ E8 E. F  ?6 `

2 S: A, @; w# W2 \+ O然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”: `+ @* k9 `0 z/ {& a4 H3 T* n2 d

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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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) s: m; D" d- ^1 f" T但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。; L1 ?7 i3 [+ l
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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9 ?+ f5 ?; ~/ J+ c; `2 y“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”3 w3 F% g3 C* ]: x4 U
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”* b9 e0 ]6 H& R

( F7 Y! ?) R' p+ `5 V- P“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”  f9 e7 y8 Q3 h
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。2 M2 k5 U: W/ W9 U4 R# V

- [  v# H! k" ^但是有人说:
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7 o1 d) {, [$ k  w“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”9 R2 N' b- h' @* G% D  p4 ^* A  g

) o( q+ x5 p  T: _1 E更有人质疑视频的真实性:  |" A. N" P' i
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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1 P- O; T, e* u, D5 P网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。2 s9 x) d5 L$ r3 j# S

3 o  y4 C: ?% ~面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:- ~& p( E! r" W1 i9 z* u

5 @. t3 u- z9 v, G( a  e“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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+ W% O6 }, D! F. ^其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。8 {: ^5 I7 w% u8 p

9 s& _% ], j$ m, T, h8 g媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。$ d7 V" K) H# o

' p- W# r4 l5 g& q/ o* Z要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。% K$ M3 X7 D/ V6 o" K4 b
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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/ L2 ~" @' n" o3 j1 Z9 v! }- V/ f众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。0 _& L: ^. G$ X: Y" w# J; n
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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5 z6 q4 z* T3 l3 i1 Q; L) N上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。6 k. [! v: ]2 D. \& v1 R' j& E8 I7 m4 @

- \8 T# [' A: H3 l$ l在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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1 o: }" D3 k0 Q/ s6 Y尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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8 o7 V# F( l% X' h- G- K) |一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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3 g/ v( ?# ]* x" g$ `根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。7 D& `4 b" x/ y* q' ~

! G; E# {# X: U/ {如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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( z1 ]8 D( v: i3 G. d* h) U1 E, Y这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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