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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

" J/ H7 ~4 ?9 Q' t: c上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。
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9 k, s+ h. I' F, c& h4 R当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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+ ~) H& [1 F4 K/ |- s  O0 F. O抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!& j+ l3 R7 l. t' I8 j; j
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。9 L, C7 ?- x1 p: W

8 ?) G5 s* h. R* ?& h0 ?( s开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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& ]' h4 E6 z. G然后他将事情婉婉到来。# O4 O3 |8 b' P: k0 f1 O

; R1 r5 @& n5 K! S  ], o# V/ J大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。$ u6 w6 m3 Z) Q+ ^8 d% t4 p

4 E4 E$ m8 d1 O但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。# K5 J  ~9 A+ a8 _$ v& ]" \1 K

5 B# _" `* b! N$ J1 R8 c- C“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!  @* C; r% g4 F) O
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”2 F: ]6 K- o: ]5 Q( n
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: y8 A6 j' S9 z2 R, H) i4 Z2 oAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。2 [( W1 [1 M9 N# I$ h7 x5 u/ A: Z- b

' m/ }, k$ `; G* }7 k原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。; _& S8 g5 b+ K( R$ _

& w* V1 z4 H! m% g. B但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。8 J4 F' F3 B" w$ _' |5 K

4 Y6 H3 y% O/ D9 D5 @在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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' z+ ?# Q) F+ Q“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”* y1 }3 y/ L0 ]
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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% U: E7 ?8 I9 c" m1 \3 b) B% u4 l更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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但是有人说:
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”- B* E% |) ?* o6 Q! u, W) T+ b

8 n9 Y, [6 n1 y更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。6 e4 h3 x- T8 C$ I1 R0 o

$ d6 m* u; t: x: X/ N; Y面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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* y3 e, a, c* }; V: W; S' M“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。4 ~' P8 N4 M0 Q5 p( G3 m2 D" m
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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1 s2 P2 N& ?  P0 Z4 z- ]媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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& m9 M" T, D1 o/ Y$ [要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。7 G+ ~( j& ~, M1 v9 v: [

* c# x: N; d9 s9 u0 k( H如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。" n5 @3 }, }* }. I/ ]) v2 A+ K
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。$ T" S5 z! Z5 P- v2 e$ u! \
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。  x5 f" m9 D! j+ f5 _
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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) f4 c% X8 C, f根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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/ Z3 G/ o' V2 k/ l5 A7 _如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。* g0 g) n( i5 w# A8 J& l
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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- l% q: _8 Y, e/ N大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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