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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——" n9 a! Q+ i, d/ g8 U1 U: `

9 k- r; z7 z. P1 s2 ]打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。! C+ V( ^/ u: {; n) A$ K9 l5 X
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!. E+ t$ D$ n7 C. o5 m& O' U) j/ G

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' ~. T# Q4 M# n5 S/ l3 I" F这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。% F. k. T& X! P  b% @, E. n
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。1 A0 L( Z! Z, \# d; `) |0 |

4 G9 h& d& _# H1 K2 S, p& o这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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3 S* p% x2 l; ]: s3 I但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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+ l7 |- p  \8 K8 n2 O* U2 q! E“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!: D2 q1 q7 e, ~$ D! B# `

6 d( Z! C3 E4 ?: u  f然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。9 ~8 x" X$ _+ k# j5 S/ V- Z) {

  t: f% i; v+ ^  k4 I# H原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。* V- x  M; d" {2 L& ^% V* S

3 r7 w6 {7 |( ^: Y; Y$ T3 I5 q5 }8 m但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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2 B  J: D# d3 O$ M* a4 r在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:1 ^( j7 U- y, J

! i9 G! T+ n! k4 T( s* M* e“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”( h. b0 ^3 u6 o& G2 P
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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+ u. f( |# y) A0 B' I) {“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。6 V: f/ ~9 R* W1 I3 v+ @/ |

/ e% Z; ]4 G$ m) `' j. U但是有人说:' u. d3 k1 X) p, q0 n$ Z) w6 ]

$ g' p& A8 R8 A( C5 c“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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* I8 P5 `& p# Z& M8 [更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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- m. B6 J% U! q网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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3 o# J1 F9 j' `" J6 E“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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4 k! Y- ]9 Y2 F* s: `$ v4 \实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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1 k- P. B& n3 q' S9 [5 A/ f, p其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。& W1 O( K! K8 w5 [
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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9 R" s# K6 j) r4 h5 X# H5 Z# d如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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& F0 N: B, E9 |6 }  o5 M然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。4 N+ W, V) `# c! @# I* l! b
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。& Y5 p, s$ W6 h# J
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。1 k+ C8 E! L+ ~- r' H
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。) S$ R9 H2 Q: S
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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& B/ {5 W* k( V4 t+ I  \8 @( r, A一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。( h9 S) X) s+ Y: D+ m4 g+ r+ O' b) [8 T
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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! z. [! X: Z6 ~* n/ M* n( E4 d这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。* V4 n3 v7 R/ X9 x' A% H; z

/ M! d- S  ]" Z- l$ p4 j大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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