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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

6 ?4 B- a: I9 Z. R% e上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——) c( E& `! x3 S8 ^( |! {, W

& c8 G+ H7 Y+ o3 c# A打击共享会员卡的行为。0 |" v$ e- d% Y* x7 y3 Q6 H
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。* y/ I6 v9 _) g
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。$ ?5 i) T; X0 w# s2 f9 }4 \! W

: t6 U( H& N" Y" j9 e5 A1 l开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。( v7 ?& J$ y5 A% S2 i1 f( }2 N
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。9 D0 i9 |2 Q7 f! g1 b, X/ n% u6 b
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。  F2 N; p( y& W* K1 h3 |" d
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“请你出示一下你的ID。”
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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/ l: R1 f( u7 X% {然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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4 x) m7 G1 M8 l$ X3 {) h2 x# I/ dAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。- t8 f; q4 S# U

$ G/ F/ A. h) b$ }8 U' P3 z* H原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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9 X& b2 A0 k& \但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。5 l1 J7 k7 i' ?5 \( x/ |

8 j! x6 S/ m6 b- G* q在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:: Q) F3 K2 H- J# E4 E
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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9 R$ O; T( G! l/ {7 u* G“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”! T6 R% ]7 k0 D
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”8 E& V- `4 N2 V% Q" w7 \" F7 c

# F# k& `9 e+ l/ {: m更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。" E7 Q2 F; f% ]5 d9 D4 e

2 B; y* {; A/ ]4 A但是有人说:8 |* w* {9 T4 x: q
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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- X' E* B, H+ M" \. C更有人质疑视频的真实性:% L) s$ c1 m" p4 U: L
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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/ b* g0 r. b9 p2 p) c网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。, |. o9 s# O7 e7 l  N9 H. a3 s

4 B2 h7 E* |3 m9 ]4 Y# E2 S$ v  ]面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”5 K' _2 L9 v! o
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。9 s, \* `4 K3 o6 v2 w
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。" ?/ x  ?) j# h/ Q( Z0 c
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。. R% [7 {9 o" D- m% ], K  h4 v
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。  p* e( J' c( V# m+ A/ E
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。9 T- [8 z) }! b1 R

( W4 }1 \, D  X. E( h0 o上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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8 u' m& d& g. K* W" A7 C1 J/ p* @" c+ D一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。& y  I7 G- I7 T3 h1 ]. y
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。( W; ~$ k, }$ z% e- N
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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6 e" U( r  a9 r( a$ H大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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