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[加国新闻] Air Canada赔偿每人$400 最多赔1000刀

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发表于 2023-7-6 20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!" M  B* x+ k5 P( Z& }8 J  V" t

) }8 L. T% J9 y+ S; c上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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% R) ?5 X- C7 Q8 p) e$ J# E9 y' v根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。- H5 G4 G$ H) W+ L" z
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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$ |) A7 S4 D9 K/ n, ~尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~0 w" g: s. S% y- d, U) B2 Y. R, }
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。; @/ d3 f: |4 C) }
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”% _5 C$ [) K+ E# Y0 X/ ^

, X2 R8 o( Y1 z% W不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?& G  n( P4 Z3 {8 s6 ~7 O" z( R0 a
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。+ j7 {1 H/ m' U8 Q

( w$ D1 E: u3 T- w9 A其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。& U3 r$ u2 {$ e3 B: F

8 t& }/ `3 D' m! J: h& [  P; s申请方式:5 m) T6 v8 v% U

1 }: U( H0 i1 T: T: j+ @登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!% q! N. F4 ]9 \7 ~! F, _* O

8 T% o  I, ]$ K) z) O但需要在抵达后3个工作日内提交。
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations6 p$ U7 M# g/ W# J6 S1 y$ B

* ]; W( ]! ~4 J+ ]# _不过你有以下行为,则不能申请赔偿:- G$ p0 p# {2 F" N# p, D$ f: b$ V& X
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;* J: v, P- |& |, P+ p* \

5 w, j' z) W6 w- @$ Q由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;1 G" W+ s3 I# Y6 W- I* w
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已获得拒绝登机补偿;  a9 T" ^* [0 ?: Q, g( j2 ~
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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5 x1 R0 P. Y. f. A/ Z未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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- m: T/ ~& R9 v" g6 S$ E9 r; m; O6 O加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。
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