 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
3 C$ ~* Z5 f3 ^2 t% q, q7 P. O
# x1 W' Z0 u" k2 Q上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
2 [ S9 M/ Y% S. ]/ w% L" Z! k0 E
3 ]( J- _; V5 l( V v9 }根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
6 }7 c7 e( H$ t q8 J& }
$ h5 g& K5 z8 ~& ~一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。) Z; c( j8 Z# r6 ^
3 U* ]6 |, P2 a ~尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~. _& D i9 i) _0 ^; @" ^) d" }. X/ Q
, k- M. g. S8 U4 b+ l过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
% q( k. y9 T, b1 O6 B+ m
0 y( D) h7 h [! h) b6 G1 W% f s加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
O+ D! U, ?6 e( _
5 S- Q: f( ^9 x4 e尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
9 w6 L q& R# C: x2 p B
8 K* }% S- ^ |8 Z5 l“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
5 }6 {+ ?& P4 G# F) s3 V" ~" w! W$ f! d _+ n& ~& y
不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
1 J$ ^, `# y- _) w; d; Q9 R6 i. D0 ]# S( \. O
首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。/ ]* Q- h2 a- E; B
9 J8 Q4 Y: ~& j' f; B9 C) W
其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
5 a6 s; e# u: ~) z0 \/ @
/ y2 ~& F+ {8 x8 n' G; J申请方式:7 a; g/ a, f+ T, }& c
4 `/ K" W; o! N3 ^& |6 g) F9 Z
登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
, s; ?6 }& _4 p7 w9 x
: m) c$ f4 ]. z7 H4 u$ o; O( @3 R但需要在抵达后3个工作日内提交。9 Q5 ]3 t* Q3 @, _+ j# D$ Q! a
4 S/ F. z: J. P N3 j: c/ S直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
0 X. b% M. M3 L2 g0 M- W# x# U; z" n
不过你有以下行为,则不能申请赔偿:. Y7 c+ J, U3 v; D& r1 g
$ i L* e. D/ E
没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
# W, ^7 } ~/ i* ]- z, p4 c, ?
至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;8 N5 Q% U$ m$ D
& q3 A6 i, i/ I1 `
由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
8 G3 w& }8 ]3 Y" b7 {3 g+ ^
1 f# Q2 g7 q; k. D$ M已获得拒绝登机补偿;
; y6 n) b q% j q a2 V
( ]) I$ u! }8 W) s; y已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
! S9 e+ D+ J- H2 @# Q4 r* A/ e0 l4 p( n6 ?
未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。; T; c5 [; O% [$ `9 A3 W
& p0 c- ^5 G( {8 r8 E6 f加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
|