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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。; N" \( j: q. ~
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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' f- t! [/ ~3 m) Q( ]一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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9 a! f$ _- l, \+ t' w: h/ ~6 @尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~ {' K+ H4 G; h9 E
4 M0 ?" [& K0 R/ x V过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。, w0 Q( w5 i2 [
. b7 @+ h4 I: o0 y5 t+ f加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。+ \! r3 m! E% t$ M: w5 b' _
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”" Z: ^& n" O- e3 K& a1 j
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?( }- f. T% L5 l0 G5 F
( m2 ]# T2 J8 t+ T7 y: o, `- j, k" Q首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。. Z! \ v' G# F
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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申请方式:
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8 Q' q! |/ g7 h" |/ B) J登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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! f4 M. K3 _ J4 z但需要在抵达后3个工作日内提交。8 {0 Q$ {0 L$ c) Q7 [% }" P3 `
1 D$ O: C K7 @8 n直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations4 `& o+ ~* r1 u, f& o
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:0 T! A% T: R. z7 I$ V
% ]* _" w- F0 x$ j没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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" ?* q7 @3 {4 n6 I& q至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;1 A7 I& _/ @' [0 f% l
: g8 i, ?' c' Q2 N1 o由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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( i U/ s7 o; u$ c0 w5 Y已获得拒绝登机补偿;+ ~( [& u+ W0 |% [
/ x. Z/ f4 }7 ~( c% C% ^( [1 u已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;# Y, D1 k& `- U- |: e) P) B7 D
0 b" G* E% W/ @. `: r% \# L未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。7 N" L- t' e: G- p; H! m; F
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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