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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。3 x0 \9 {$ v& x7 j; C! h# G
6 Q4 d3 V' n9 c' T( X. [根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。* x+ z$ K8 _6 q+ _4 Q1 Z
. e+ A' Y' \3 h% R2 M; X( u一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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" N- T( A( f& ~0 r尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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* F: N- ~1 m$ S1 ?7 |8 u" W3 ^5 K尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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1 \) n( o' f3 @- K“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”1 R1 Q! i! e2 I
- _ F! l2 ^ ~. S. B' L不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?7 p5 }3 K2 }) d: K5 B
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。' o+ g& J+ F; d3 w( G
& x2 k% W: R! W9 B; J) Q/ @其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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申请方式:+ i1 k# c8 X! X1 L: }: t
8 y/ R& o7 k) r! y4 ?, Z2 H! ?登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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8 P5 C0 @/ u: t+ q) e$ U) z0 x; ^但需要在抵达后3个工作日内提交。) j& D; s) p, W- \$ \4 W* q- o
" G# x( c. X+ x8 d, w! x/ O' Y& y直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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) K# V3 ]8 N! P8 J不过你有以下行为,则不能申请赔偿:, e4 g) K j7 I7 E0 ]% j
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;3 p2 Z8 T$ t5 t4 R6 [' A4 l% _6 c
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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已获得拒绝登机补偿;
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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$ k* n3 P4 ~) V, e7 M未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。* Z" x% g3 Z2 S% U' ~
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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