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岗位职责:4 @ n3 Y) b" f7 U- }% m
8 a+ h4 o% L6 A1 [6 ^1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;1 r; d3 |+ d/ ^& ? Z. |
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;* [& K5 O) B, l9 F4 B9 O+ _
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;* y* d, U7 k4 v9 [
- D0 i! ^6 h+ z C' ~ ^4.负责客户预定、登记、结账等;
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& d' L" \! F# {0 q5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;' p% B& ?. R1 [& [% A) q9 `( Y
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;# x; @: z, C3 U9 L+ e5 w! z; t
4 m, {4 H: y8 H* J* S7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;) f1 }4 O Q+ u1 ?" o+ Y
8 E$ U$ w8 P6 A+ }0 G, s. [8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;3 M6 ~9 \ G% ]! C+ |: y) E
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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任职要求:
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: \. D( ]! w' h! u9 s4 A1.年龄55岁以下,高专及以上学历;" p* u/ G5 ?! U
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2.形象气质佳,举止文雅;
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7 f. Y3 n; X6 [! B3 |6 {3.良好的沟通与交流能力;0 ?( H) b4 q% A2 |
2 x. ~% `* E+ |! |( J4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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