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岗位职责:
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9 C: W7 o2 y! X% z1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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# `0 t c4 X! j4 Q4 D0 B) H1 R3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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4.负责客户预定、登记、结账等;
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;+ L( F* j: o, V% D; {
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;: u* {6 i- ?+ g& J- m
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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/ y$ g% L4 y9 R8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;8 f6 N9 \/ _' B/ h' A) j
" P/ ?3 \ Y7 L9 o9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;: y, e5 E( q, y$ |% e: V& P5 V8 |" t& ?
U7 @3 j0 O0 q1 ^任职要求:' X. O, j$ p$ V8 B( j' J8 S" D
* d g1 }+ O# v6 A2 A1.年龄55岁以下,高专及以上学历;0 p7 Q1 ?& K; A3 v" u+ Z" r
# `0 N) U, h8 l4 K+ V2.形象气质佳,举止文雅;
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9 Q+ i3 F- M8 T4 d, ]3.良好的沟通与交流能力;
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$ t! P' J) d4 D! h6 _, q2 P. ?4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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