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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
大型搬家
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
" U5 b- P" m) [0 J& s- m3 [; p+ Z搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
4 h$ C; `, ^, E
$ A0 ^+ s+ C( t" i: T8 G
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 7 ^, `. D, N& W+ ?' }& A7 a
You can try Shaw.
' B. y- u; g3 @3 I3 e" b
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
# [8 l% Y9 b; o3 }& z1 Q" P1 t9 R  O( W. u" ?  B7 n
: F5 r( y( Z& ~
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

: n. O: j# T/ L
$ A) a- @) \  P4 C2 R- `那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
6 ]; G* ^3 A- }9 d+ _, E: [& C: a/ m+ I* `
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！9 F+ n7 }7 S& M. Z& t( G
0 _7 s1 ]/ [# x% [; E- C
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
- T3 G6 {% r) [  S1 f6 h" l, H' t8 `, r( o- N; ^& V9 D$ y
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...; s2 z# Y& `# ^4 R& ~
) d$ J1 C/ e$ b. v
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...! a& F7 X' Z+ F4 a/ j

' \5 K* c- F8 B: wShaw好点儿...8 t8 ?% w) r& ?* L
8 l  Y- s+ A* V/ s2 `+ Q
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。) v) }- q: H+ F: o& t
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
' G2 d, W4 M) S2 U: _; g如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
0 K, B1 _; v4 ?5 |0 ^$ w

" ?! ?9 g8 [# L3 x; o' }可能是这样。
1 B) q2 V2 N: ~5 l4 a+ U! {7 F没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 . [" R' D) C% k, E% ?+ |
发发牢骚！
3 x% u& J% d* w* ~! k1 u# T. U
3 C6 G% c8 x" K" P去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
& f' {0 p0 l* b. K
% u9 N* z) i- F7 Y5 Z. j
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错& z; n& J1 v, g. a4 J: \4 A
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly' j, u$ F6 w0 S8 b
现在就请您现忍着点吧
, o: x0 K, m3 @2 y* p* r5 t' m; x
' N9 f, w2 @% R. L$ [; N' b! }所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
" J4 P  n/ P' J3 [) i; q/ Q& f不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 6 |1 `  o3 F6 t  \# _& C. G
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly, S3 }1 b! T9 S1 c
现在就请您现忍着点吧# s$ [* T) X5 B7 {
1 w4 V- u/ x# t/ n' g/ t
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
/ M0 u4 Y  R4 i) U2 R
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
1 b. }7 L9 p+ g# G9 ]( v  `5 KPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
5 J! L7 j( D# T5 M# N3 E+ Q! z
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 / o0 U' I/ H' e
发发牢骚！
0 i$ W+ ~* o, D# V. _" H2 R/ q" t1 k) H7 [# N; F& w
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
% t7 l" L$ \/ O
" x4 n. F' ^7 ^- G0 Y
: ^+ _3 u( D3 C) s+ X5 ~1 E4 Y6 b+ [  I
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
! T# R/ t) i8 L一年一共交八百快左右.
$ M# H2 a! m  d* V/ a1 S; P/ Z
0 Y2 @; _3 g9 Q2 D( s# m你一天八个小时工作,工资是八百???
" F( T+ Z* s( I8 M
1 A5 o0 w# a5 l看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 8 a. a* `4 y) f3 g9 _

, _# D/ r- C2 a! ?" _/ H) V' E8 Z9 T# a
$ L, H  U: O5 T* ^0 Z3 Y/ U+ i
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.7 ~! J- V6 }, O6 {% f2 x8 M
一年一共交八百快左右.* a: n; ]8 n! x' J6 L
. M6 R$ P9 k# H/ T7 @
你一天八个小时工作,工资是八百???, C5 G6 S8 T3 ^/ j; D$ @6 }
) I5 I( u5 M: o8 i5 g' V) Z
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
' F% h( n0 F5 G8 ~. Y. W
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 * G+ ]! @5 X! b, p* k3 i) z" B
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
7 P% I. t$ U; S) X; V! \
, W3 L5 K! n' ^. H/ x/ {
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
9 E5 J, ^" N* v/ _; }/ Y! m) H: H9 U# \% J) [4 I2 f  P
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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