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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
理袁律师事务所
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 ! h0 L. b+ D0 T! _
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

' e8 Q) C0 X5 o$ b- y: v
- T- Y' l' Z& F  j2 Q那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
回复 支持 反对 鲜花(327) 鸡蛋(0)

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 8 i: q- y7 I: ?, t* v2 G
You can try Shaw.

' K; ^6 c2 o1 G& g4 G* BSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 / a) g& T! U' C& G' |! _
3 t) j( C) l5 y5 e, `3 W
5 |; K5 p+ e' B, {  C2 d! u
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

8 G, g* J/ l; y1 C8 f5 Y2 r
; q  P1 |" U$ U- w那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368889 v) I" y3 ^/ }& v$ `

! e) B! R5 `4 v3 X+ B" h[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
+ c' p- a' S3 U/ x" Y& h5 m+ r; }% z/ }- E
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...( I1 d* i1 p1 m7 w

, t  }4 {$ b, z* G# R3 C可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
  D4 x1 T+ q4 u! D3 r; Q" |0 O! U; W3 v' G3 r2 q" i
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
$ P' S; t' B- S" o, j6 S# K3 |& D8 N# G  r$ D* [
Shaw好点儿...
3 ^# K) I3 E: ?+ d; l/ e% ~, V
5 {7 Q4 D+ i6 J! b; Y! x[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
, E7 w( M* B% Z耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
; f0 P+ T4 }/ G. B# `6 |) S如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
/ [( w/ ^) @" r) K

' K) o" P  ^2 t# `/ H. ?可能是这样。+ r7 F% ~  t  ~2 L7 F! D0 `
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
* X2 y+ Q& F2 `% r+ F7 w发发牢骚！) U3 ~, G" b3 f+ D% |# Q
& M! L4 L+ h. U: u+ v1 }' l0 x
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

1 T5 |1 w9 W# |/ y! Y. y; w* n! ^, S! N) f% |
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
' w2 {2 E4 X+ [) S5 QShaw客服很不错，通话质量一般...
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
) A9 m9 ]  p9 q- c现在就请您现忍着点吧& v# |3 t5 {' g+ I1 M
3 Y7 o4 ?+ H( p# i  Y' |
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。+ M+ S$ c$ {0 ?0 z
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
$ ^' v1 U. |) {( e5 ~友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
) o5 ?* _2 O, D  M& U现在就请您现忍着点吧6 O5 Z( l0 l: v0 K: |3 H
" Y0 r" |$ e! P) v
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
+ T! Q  F/ J' j) R6 m/ h
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 - r1 S6 J$ D/ x; Q- g
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
, v3 k6 G* H4 w  k& V. Z: H
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ) g( H2 l, w' G) A
发发牢骚！1 |; z: t2 B9 ~+ {4 ^# L
7 K$ ^, {4 s# b* |5 L8 \+ ?
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

6 x/ S: z+ Y! x( b% i* w2 g5 ^. p! d- y' `1 Y6 r. p4 _
0 \. A8 `$ h* A5 M8 P2 w, A& U
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
+ f1 H5 G' A% F5 s( I0 h8 l- M# b一年一共交八百快左右.+ k2 s: O! v7 b) @) \; x: f+ G' m

! W7 I; F* {2 \1 ]& Z6 |  u你一天八个小时工作,工资是八百???$ J% w7 d+ B& N. h  D" q" u" w
& s! g% @1 u0 a2 r' i
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
1 H. C: S1 x9 g$ r
+ o8 L  k2 P2 W" q  V5 B2 h
( G2 C$ H, Q  Y9 l# E# w" b5 ^0 e2 _9 Y$ |) A, w# }* w) a
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.8 Q+ u3 |% T/ s# f3 H6 n1 D& B& I/ v
一年一共交八百快左右.: O$ y8 |) A0 p4 y2 C

3 f6 M, K2 [7 A. v4 Q你一天八个小时工作,工资是八百???
( ^3 J' n6 O; U0 u6 I9 z
! o) j7 f) |) T2 d看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

; n1 Y2 x0 ~% ?" R6 j
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ( Y9 G9 p  {. p, H3 m5 M8 g5 ^; A
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

9 _& R6 t6 r9 ?7 q. r( m
8 N9 }2 f' T; p5 }& A, F没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
: ]4 ^5 [1 }) [- f6 I8 e
9 n, d! Q: u" w9 ~" X后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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