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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
+ W' t  l- V$ @5 `# `) ?. F0 `" c搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

- n. F  s$ t4 _) m" _/ [% U% i0 Q* n' @# W) ~  j$ N
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 - @. A: H  L# `9 N+ R+ g
You can try Shaw.

1 p8 s! w. Z/ d3 t, S" E# ?2 d2 jSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 ) s4 u* ~' _6 X, Q( i
' P# g( h4 J- W8 T* P# @
+ g) ?( ]3 t- A+ A& P, _+ ~
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
6 O6 O+ g/ d; p) s% P7 }
9 ^0 t( `8 m( o2 ]8 G% l
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888. ~/ L7 W( |! `/ G: }1 d
; N+ f. ^; i/ B! q
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！# ]! V% b+ Q4 T$ `, z

% e: M; C: ]  o- y; D$ I去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
% T1 m2 p3 D2 D( ~% u$ m' E9 n% Z" J! a; ]7 I0 i7 `$ j
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...! B' u, d9 r( r# m6 ~) I# r5 Q" f
& u& w" L" x7 v9 z! s& G
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
- T4 a. M! ]3 k8 ]
, O# R& V: G& m5 R- z0 r- z1 y, mShaw好点儿...) j7 t* `% S, x. R9 @$ v, L
' E4 Z0 a: F. C7 c$ V0 D$ U
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
, R; L! O* s* _+ B耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
) c9 _& @* q! I+ x如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

6 R/ ^  G& N" G/ T7 S3 e& \$ k
, G8 ]7 o5 R# |" s8 Z+ X: i2 n1 R可能是这样。& U4 i' ?" L. b9 R; h/ Y" J' o
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
3 r9 n& z! A& D7 o( F9 I发发牢骚！
- y2 ?2 _" ?! [: O+ j/ \
3 T( ]( W2 G* \! N  N% _* v- n2 L去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
3 K9 q; n0 }8 ^) Z! N+ Z

& }1 g) i4 g6 ^  r4 L' _这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错3 `3 ~% M. V! s
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly5 [% x2 s# b3 _& M4 D0 {$ I% L
现在就请您现忍着点吧
( A5 m; Q0 ~5 e2 Y5 F' o( I
! L5 Q* ~+ q* ?! k所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
. _# y( Z0 q- w& m' X" M: h不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 " `+ y2 C0 l8 ?- b: ~
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly" t/ g5 C! s3 g6 a0 V% f
现在就请您现忍着点吧, L& d/ k! z1 h; a" V/ o. Q: M
+ a) d% z0 N) P2 V2 A5 K
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

+ O! N0 X  Y; j+ p
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
大型搬家
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
6 \! s0 `+ _. F; Q& f; b8 BPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

# C! I" j* [) Z" z, S6 A: rPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
' x9 z- L! ]" Y# `1 u8 F+ I9 B发发牢骚！
5 J# c/ A2 }. G  D$ `" G; v/ T- [4 s. A% S
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
" H( Q, W1 ^' l( g
4 ^+ B. |, M$ z0 F/ t7 ?9 j

! b8 T) l1 U1 S一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.8 J$ [' ?) T9 \& |4 s- j. o
一年一共交八百快左右.+ B  c3 ^: {" A6 _2 y
7 U0 S* i6 [( M0 I/ K
你一天八个小时工作,工资是八百???1 l9 ]+ K& Q: R, h+ E& z
: m1 [- i, e5 B& q2 D
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 $ k6 K2 W/ S3 @2 A

7 j" G0 [! g7 M' s4 S* Y* e! ]2 s* V; X) \
) r8 i& c9 Y6 }. R
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
3 `; K% T) d/ j+ e( W% h一年一共交八百快左右.% }3 Z# Y6 J- \2 i
' H5 O+ z1 V" R  h) W
你一天八个小时工作,工资是八百???  Z  p9 ]7 d8 u1 O8 t
: \' y; `1 M  z( e# E! r
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
* T4 P! w! _! l" [7 Q  W9 J9 n8 \
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
+ S+ d, r8 _2 Q6 M我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
  m- H" S. U( k# V2 p+ c

7 r' m1 D5 {* C" }( U9 W3 f没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
1 n6 y* f8 Y9 j7 }/ p
: I- n' j) ]% I$ W后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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