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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 0 y/ H& j3 {6 B& c
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
+ g( u# I3 Y7 u4 e
- w4 C/ L+ v* M& V+ O$ Q
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 4 d6 V3 H1 c  l, u, P# z
You can try Shaw.

8 d' V" B- V' R) Z0 e. r" dSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
; g0 h- F/ j$ a# K% ~  l2 M: I9 ~) L; R9 x) G

9 g" X1 |- ^$ U) m. Y* I! ]4 f. S那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
7 u- _9 }* \% t6 ?
! e# K2 b# s5 r, \5 K7 d& \
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888. a) L" q5 U! l( }

, [$ Z+ F2 I, c9 b" U  u. P[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
6 P- x% y8 u9 E/ j  T' ~4 B5 p* s4 N7 ^% H
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...; O8 n' F) o9 V' V2 h1 r. N

6 ?# R/ I% Q4 y1 ?& g可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
6 W/ d8 G/ k* b
) k2 X) x! I% R# a( P; l当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
9 D7 m. [+ U) a3 b0 o6 X( |8 u; S
  U/ P! ]" ~* Y) B7 R4 xShaw好点儿...
0 ?: d! c! Z! E3 h0 R: p9 @& K# k5 G8 o5 Y3 e
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
6 g4 J% v5 ?# l耽误了好多事情，郁闷
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
1 D. q; t# A3 N如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
6 m% u" G+ d1 C1 a5 p, l

3 ~3 K2 o! D4 t3 v  ^可能是这样。3 X. c2 o5 x% Y/ L
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
9 ]1 [( s3 C* D; @2 m8 y; S6 a3 Q发发牢骚！
1 p# e% T/ t' N8 k
) W( i. W/ T7 x2 A! u去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
+ z0 y3 }8 G6 A" b, |9 X7 x3 O
: p; C- i% c+ L" [1 o
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错, _* N; M3 l3 o1 i6 y( C
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
3 d5 ]* W) H' D# D3 `  u/ g现在就请您现忍着点吧
% v9 H  d4 b  u( s
* u- G- }: K  S+ j3 s8 f4 B所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
8 \) [- P* F7 e: R2 `7 A) Q不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 4 K2 s6 h  c. l- ?: ^- ], M# {
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly1 K+ P. K8 L% K+ V( w0 N7 t2 [
现在就请您现忍着点吧) a8 g  w! \% H

" D5 l( t* a* E( I所以，请一切想抱怨的人闭嘴

* |8 r% Z" v+ X
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
大型搬家
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 2 d6 e) S/ Z- i/ H3 P
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
3 }5 o2 O  g  ^$ h" F6 ?; p* d- k
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
. v9 |1 H7 b1 K2 n2 j( g# H发发牢骚！
! d  v! F" ]. v9 @/ s# \5 I0 S5 o, g7 l( y7 J, C  t# s
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

- m  g6 j, q7 i/ g% t8 E0 @' f. F- B& W# M8 R7 m
  {9 r, H6 h8 C7 r; u$ ~# D. {
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.% S0 a( G: d7 r& |1 b
一年一共交八百快左右.9 G0 j$ ]5 f% b1 b9 Q

) Q" x- Z5 j9 i3 b$ C, c* D7 Y3 r你一天八个小时工作,工资是八百???9 q$ f( X& x/ O1 }2 z* K

0 ]) l7 n* u; `看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
! m8 o- w8 y. b- @& S4 e) w0 T& R( C+ }9 v* L3 s4 V# L' @

9 y" ^4 S+ R. d+ F* X2 H- s
9 j6 X1 k; S) Z/ g( Z6 i一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
/ Y% Y! N' a5 j! _9 s0 h一年一共交八百快左右.
1 N3 i* D( [( n4 J9 `! o2 @4 Q$ `, V( r
你一天八个小时工作,工资是八百???2 z& I: ~# v* ^

; s( f: s3 _( k看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

7 v, c$ o% Y3 s5 j  L2 d
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
理袁律师事务所
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
3 Y* \7 m& m1 k. F0 c我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

0 B. c' h; E  L9 N0 M% t2 ]- L7 z$ ]% l: F8 H( |8 [! M
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...' ~- V9 W, C' K2 n! F
4 F5 {' M0 q# X6 B3 V$ Y6 G6 ?1 X
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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