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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
大型搬家
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
大型搬家
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 # C% x2 p6 s# F; Z/ f$ J
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
$ S) v; x' W( z0 Y$ G: l

  E1 I4 F0 O# r/ f0 N6 ~% A3 U& k' @那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 ' z/ m2 f4 X* y! U, N- P
You can try Shaw.

+ V7 k- ^% E9 h0 j* N  ^7 ^SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
$ w. T- @3 }+ Q9 j. A
  b5 B( D8 \2 Y8 A1 J: z5 h: Z/ }7 O* E# F7 j
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
& T# w5 Z! f2 V* w: i
: o3 z- J/ d$ x9 v
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
# u# ?+ S$ J) _- R/ l" E; {1 X6 ?
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
. C; [6 T2 n4 P& @. ~( q( d# |0 J+ Q5 a0 A% M) s7 N
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
' w' r" _; G  x9 S' |! J& e5 z
6 @/ M0 ]9 R0 t可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...: a. |4 [5 [/ N8 T3 d

$ W! U: U6 B: U0 C1 {% |0 x: c- @当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
6 \6 }# o  F- X8 k, s" d7 O! R! [" n) m* H) x
Shaw好点儿...# a! i9 G! l1 z6 Z2 R$ s
% S" ~2 v/ X+ Y, Y" E' u
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。- h. g% j! _" |+ V7 ^8 I7 l  t' y
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 - B2 `  O& [% t( S7 `3 b2 N( K
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

% i  o9 E3 v4 M8 i$ i
3 p) [6 S! ?2 ]2 I  a可能是这样。& D) e, ?+ C4 A( t( y
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
; e/ F. J8 y' [% P发发牢骚！
  M; p% H, k# Q; s: Q  }( _3 K' w- m2 l- t2 q4 x
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

$ d3 i, m8 C# V! h6 V
3 ~2 q( a# E7 p4 ]% y. [( r这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
0 B+ D) q" I6 h! jShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
2 o2 e( p) q' k/ t现在就请您现忍着点吧
. E; L1 c& U$ b% o) f( Q" ]3 m: o3 P9 C
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。3 C* n) ^/ U3 f6 L' R1 x4 a
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 8 ]6 Q" p1 \; h: `" Z
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly3 B! t' \+ Q9 I) x& R+ }$ R" i; J/ v
现在就请您现忍着点吧
4 _! ]! [' E0 ~) l* D* f( M
; c+ {% ?' |& I7 e2 H所以，请一切想抱怨的人闭嘴

; G4 _6 M: H5 D- R( T. `1 b: O: ^
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
$ o, U( x+ f& V! l8 wPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
% F4 s2 y9 X+ [
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 1 K4 c, R6 z$ Y3 d! ^0 W
发发牢骚！! B4 ~" [% w( n
1 [* k; E3 G4 X8 P- |
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
+ _. [/ e  Y9 h' |; u2 p* I2 |( B

0 n1 f! ?! Y& F3 D# [" }
7 j& O2 ~, @' u' F7 `. N& ~一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
% F8 R+ a, W; C" F: L4 p! d1 z/ T一年一共交八百快左右.1 H( _$ g7 r% t8 m

; Q3 ^1 i. n4 x4 R4 g* h  N你一天八个小时工作,工资是八百???8 Z$ H3 i5 B. ]7 q) }- Z

/ T, q+ s9 H9 X0 Z- U) G看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
3 o6 @1 R4 u3 \' a2 k5 ~1 Z- F' {* g, v0 |% c3 i, A! }8 F. Z
( E/ w; L- b* \/ \) F2 O
$ t0 s+ x  |" o: E- m4 b  y
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
) m$ _8 k0 z, l* b4 A一年一共交八百快左右.
& o) h' `$ _6 L9 Q; b# V& J0 J; J) [9 V+ X# n0 u* r
你一天八个小时工作,工资是八百???% O8 P/ D3 X# ~. K7 p8 V

0 @5 Y# a1 r+ y2 ]. Z) N6 P" s! w4 Y( W看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
) m8 K- g1 g1 O% r7 n+ g
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
* H8 W7 e' d: B$ ^6 r我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

. Q# F5 N' ]# E6 F) `$ |! m
. [9 i. s, g4 I; ]/ K没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
2 d/ k$ B3 b# \+ {( P2 u+ {* H7 g( B, h% F& Q/ d' Q- W* c
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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