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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 0 g- y- `8 T0 q$ c. A
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

* |( Z; E! I+ l1 D+ L/ t0 a6 }' b6 z. x3 N( l
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
; H: i! K1 m+ S" P% b9 CYou can try Shaw.
) |! Z2 G( e7 R% Q5 p% j3 a5 ?
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
" @& K$ n% ?+ z; M& ?: T- b0 p" ~* V7 O
1 g' }* G) n; r% X) V. Q" }
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

) V2 T  b4 {* |5 l; S' @; z
" _, V: L' n+ q! `1 O那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
/ K: s$ u& M( K3 H" {) o
! `. @& ~/ F4 s# {[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！1 g" o+ J5 I) W; j
6 `- Y) H+ y/ j! Y+ j7 H% m
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...$ O4 S7 S* h8 c# E4 F+ E! J+ L
% c/ q, l) ^" V" f& X  d" K! c
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
  ^; ?# W8 p# G  |( a* W2 q
4 R: y! V. D  ?: U当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
8 k2 @( T  U0 v
% ~9 a" i# `" U7 L: jShaw好点儿...' Y7 e* \( e5 \0 m- k
6 v" Z8 b6 G! N, ~' d: L. u
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。4 x  W0 R) ?; H- d, y
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
9 ^8 {! \- X+ p3 x0 N/ }" p( o如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

5 K" A" i* z! C+ _4 Y. e
# V' c9 v9 j8 L. x  X* b可能是这样。
; o# a! C5 u  A' I- n没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
! L5 i0 p$ @# K发发牢骚！, ~. ?% w; @2 p" P

8 w* W; Z" Y! X" P  P7 T2 U去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

! j. f0 R3 h" I' W, r9 V) p* w! Y. b! J1 }0 U- v+ p
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
: m; J% ^2 V8 h7 D+ C2 h  H# p: QShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
; m. w! t8 l- V8 o- @现在就请您现忍着点吧
# s; o0 N& ]1 _& K4 \0 @
  j* v1 K8 o& T7 g5 x6 C2 M% P所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。- t; ^% F; y& `
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 1 F- F; u2 v! T- n9 f
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly) u+ n& o6 ~4 S6 I# y1 {6 s' e
现在就请您现忍着点吧
+ J. S% y. @1 ?1 i* o1 @1 ]1 M* G* t( J, q# J' j/ h3 ?0 @$ W
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

6 d6 J  L! g% E' b$ O- r- h0 g# V
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
: E. K7 Z1 @4 _( _7 I' K& vPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

6 \. S* w2 n5 Z! ]5 v" e# S9 tPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 # z3 s+ P5 E+ c0 u* t1 P
发发牢骚！
( M& K3 x* K9 }2 i2 n4 v& c! t+ a! W! d0 @. V9 a$ V! V
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

. V& P& K+ ]$ a
* W) p- l. H2 W' O7 S- |
  b$ M4 i$ Z# m一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.7 a( w, A1 ~  C
一年一共交八百快左右.
, O; f9 O0 E. Q& Z( b; Y9 a* r
& d# z1 q) {  K6 u你一天八个小时工作,工资是八百???+ R/ F9 R, J, E

$ B) q3 P% V9 t# C看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 5 x, C; A; p6 S' B5 u- H2 I; s( ]

, h2 V$ C  G  c/ J. R8 v4 c) h7 b8 \4 p

2 q6 m( M0 v/ x6 C! Q一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.0 i$ G, o8 i0 i/ \0 T
一年一共交八百快左右.  g* j$ }9 p: B3 E

% I8 |# c9 c9 U9 D5 ]! S你一天八个小时工作,工资是八百???2 t3 ?% j2 Y0 w/ f( ^6 }* f

) m0 C  V- Q# W" I6 a; v# f; b看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

( {0 r7 M3 r& b! Y3 p& F0 {$ [
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 6 x# A) F/ ]. S) N  Q$ Y1 c
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

" Y$ q$ m  j8 A" V8 L9 `8 i- x4 G2 |
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
7 X: J/ x: [+ a. j" f2 ^" M8 k- u7 h9 V% ]
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
理袁律师事务所
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