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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 4 S, N9 a/ V+ E
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

; H/ W  p5 w. ~  r' R+ x" z0 |; b2 q( K9 r' r: z; N/ V& w
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 ; I+ R3 x' d( N: r* V$ K$ U
You can try Shaw.

) ~" \% t# {1 V& r5 S; z' ?: o: uSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 + u* ~# m1 s/ u! G; c
$ h4 w, J( Q$ y/ n3 X( C! r( p  S! ~
: h4 ?9 f- \4 c' J8 z( I' q
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
3 b2 T: D0 u8 f. d6 y) I

! ]  v8 \/ D; p4 j; ?" l6 [3 T1 R( Q那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
5 h2 c1 M8 j& ~9 K; V9 J! s- O& ^. s+ q& S. P+ n+ V9 i0 V
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
* y, O  ]0 g- @7 L! x& g
5 p: F0 w# o; M1 D去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时.... \1 w3 t3 ^/ e5 H8 g
% S4 x& y, G- ]. M' r) h) T
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...5 V" B- F* v+ e! ]* i" n2 r9 R9 {

2 N, H2 [3 F; J当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
  a# m8 A2 M1 |4 j8 T
% S5 s$ ?6 d! Y: S8 KShaw好点儿...$ e) [) o3 R; S0 N

' N; I  e3 Y; K2 G. k[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
- H8 t4 L: S, d" `# U耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 9 E: A0 T" B& y/ C
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

9 j& l1 y0 r6 z1 ?1 J4 q
# X4 w+ E- `+ B可能是这样。
9 L) F. ^+ T4 b' n7 O没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 9 T/ C# O6 Q& n1 C4 A; o" `
发发牢骚！! r% S! D- g4 Q

9 S; {) J& N! G1 ~. Z. I, |+ e去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

8 g" F7 t6 Q0 Q% w8 e% o1 Y  a$ h! ]- O. O/ e% H
这就去找SHAW装电话
大型搬家
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错: [4 H; d7 h" _, x" t
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly6 k# g3 T1 J; q6 `
现在就请您现忍着点吧4 d, t" O7 j+ h& z5 n9 B

* g8 e' A3 v+ P0 _: }所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。5 O0 ~% \4 G2 T/ i' h4 b6 }0 ?
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 ! x; \* C9 N4 ]
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly& h1 Y: B. ]7 t7 D" D0 [0 F
现在就请您现忍着点吧
$ l4 P" ]4 G3 d& ^. n1 b
3 n& }$ o! |/ v, _" o9 Z所以，请一切想抱怨的人闭嘴
3 \, i! E+ h1 D: D' h
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
大型搬家
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
理袁律师事务所
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 0 b+ c- q* C) ?& m
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

9 V/ g- |: M1 p3 I! _1 Z4 l: _6 jPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 9 K. X7 r3 \9 f( s  n
发发牢骚！
* O, r, {/ y2 l  }5 _5 g+ U3 n6 S# W& |4 o9 b' I
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
1 i2 r( x2 y' O& O+ i6 V

5 q1 M8 y% F( P3 _! c  @/ t1 y  J6 d3 ^' K1 R$ e- C
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
  y8 L- [* S* W! n" m; ?. A一年一共交八百快左右.* Q  ?2 Q+ ?, \' D  q  D

( M1 P% @8 p: m* I, M7 \你一天八个小时工作,工资是八百???
/ L1 |2 J1 ^# N, V4 Y. X$ d, z5 U9 x) d
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 " M# a: u& f" A/ p9 S( ?5 M4 ~

+ P; z) J) T+ h: _* O2 a( v4 c4 S& e' V2 b
. F/ I& o3 q* Q8 R" }
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
+ j  ?0 A% r# x; m7 o6 G0 V7 k一年一共交八百快左右.
5 ?% |# ?! h' S8 J0 q9 o* l% D5 F" n# V
你一天八个小时工作,工资是八百???
# e4 f8 U/ ]; b! V6 y
! ^, t9 d6 T: q3 _# n3 v看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
' _3 H  b5 P: M4 k- y! g+ o' y
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ) W! D, s# i& l1 i4 \8 B
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

1 L7 ^4 N7 Y4 K, A8 k% |+ ~
0 e6 a7 ]9 E. z  R' q' Q( ^没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
2 e3 X1 G2 l" D0 m
% v7 E7 f" a9 t( R# t0 z后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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