买房才半年月供暴增$400！新买家遇上菜鸟经纪：温哥华小两口贷款被坑

片儿刀

今年，加拿大央行的利率上调的幅度和频率都让很多房主们开始担心了。
7 H$ R' J5 w- M6 H( u0 Q& k! N3 j
近日爆出了一件让人目瞪口呆的事，温哥华一对华人夫妇在选择房屋贷款的时候，由于银行不正确的建议，结果导致他们每月的房贷多了$400。
# w: N5 a  ~. C& X5 }) R
) t( g: U2 r7 L1 _据Daily Hive报道，住在温哥华的梁女士（音译：Ashley Leung）对在选择浮动利率这件事上，听取了银行贷款顾问的“建议”，结果损失惨了。

: Y; l  Q- G0 q, c# G9 Y梁女士和未婚夫买房后，咨询了Scotiabank一位房贷经纪的建议。在讨论了他们的情况后，这位经纪建议两人选择浮动贷款。

, H" x0 i5 l4 `当时就有传言说央行可能要提升利率，所以他们小两口明白选择浮动利率是有一定风险的。但梁女士表示，当时这位贷款经纪告诉他们，不论利率上调多大幅度，他们每个月所需要偿还的金额都是固定不变的。

1 F/ i0 b: d" v“他告诉我们如果利率上升，我们支付的费用更多一部分将成为利息，但我们每个月的付款将保持不变，除非利息超过付款的80%，”梁女士说。
) w( K( |( w; g7 T! v% `* E: b* `
* R, s: l! F) U浮动利率的房贷有两种：
7 B) A( k" W, [  ^" x$ i- m* I
在有上限的浮动利率抵押贷款下（capped variable rate mortgage），付款在预先确定的一段时间内保持固定，最高可达触发利率。如果利率上升，每月支付的更多款项将用于支付利息；如果利率下降，付款将更多支付给本金。
3 R* @: C. _% t' @: g
在可调整的浮动利率抵押贷款下（adjustable variable rate mortgage），每月房贷付款会自动调节以反映利率的变化。

0 u$ O. d3 a9 x; \' w3 U8 Z对于梁女士来说，每个月稳定的月供还款金额是她的首选之一。她表示，因为她不想因为每个月房贷开支增长而使生活负担加重。这位贷款经纪当时“一再向她保证”这种情况不会发生，梁女士说道。因此他们俩选择与Scotiabank签署房贷协议。

$ J$ t( Q. V( I. o5 y" _/ {但是，在签协议的过程中，梁女士的律师告诉她，她每个月的还款额并不是固定的。但这时已经距离她交房只剩一天时间。她非常震惊，于是打电话给贷款经纪。

梁女士称，对方再一次保证，就算利率上涨，她的月供金额也不会增加。
/ u; J* l! Y+ u+ I$ j  z  z7 D
2 l6 {* N2 b# C# P“我们的房子第二天就要交接了，当时我们也无法让另一家银行这么快地批准房屋贷款，”梁说。“我们别无选择，只能相信他。”
0 m  P' Q$ P. U' x- H" j" l
一个月后，加拿大央行将利率提高了0.25%。梁女士的每月付款增加了。

她感到非常困惑和沮丧，于是再次向顾问求助，但他告诉她，他“很自信”这一定是出现了错误，并将与他的同事联系以解决问题。
" d  B1 F) A# w! Y" P6 W4 I
& V: E' j3 q. T( H7 m2 O  `梁女士后来接到了Scotiabank分行经理打来的电话。对方告知说，她所收到的信息是不正确的，她的月供金额已经提升了，而且还会继续这种趋势。
% g9 B: q& u3 V/ ?( U6 d9 y$ a
在这后来的6个月期间，央行又上调利率三次，梁女士每个月的还款金额已经增加了超过400元。

梁女士表示，这位贷款经纪后来在回复的邮件中承认自己犯了个错误。不过梁女士指出，在这之后，不论是这位经纪还是Scotiabank都没有采取任何行动来弥补这种情况。

他们只是在4月19日的电子邮件中写道：“我已就丰业银行浮动条款固定付款的错误信息道歉。”

“我刚刚意识到Scotiabank是唯一一家不提供浮动利率固定付款的银行……我有一个误解。”
& L* P% R7 r; F5 t+ P- F
8 {) H, B0 m- e* i) V1 S. t“Scotiabank没有为给我们提供了错误信息而承担任何责任，” 梁女士说道。“我们相信贷款经纪是因为我们觉得他们肯定能确认自己所说的信息，但不幸的是这不是我们的经验，而现在我们正为此付出代价。”

0 e, P" b0 s, r梁女士是一位护士，由于近期膝盖受伤，她已经两个月没有上班。她表示，在失去薪水和月供压力增加的情况下，她和未婚夫现在只能省吃俭用地过日子。

+ g" B5 k* E! r! b; }. X“我不希望发生在我身上的这件事再发生到其他人身上，因为这对我们来说已经变成了噩梦，” 她说道。
/ G& P" E6 t3 N
+ ?  p; a/ A" ]3 h9 v# [网友评论：
' M+ Z; c* T: J% a7 m2 U
“这则新闻可以看出两个重点：
( ~5 U, i$ K  m, s- S5 s" n
1)故事主人公所雇用的经纪是位菜鸟经纪，对自家产品都不熟悉；
) n* Y8 f4 B7 x: g6 Q( v
2)此家银行的客服品质不好，不愿对自家员工所造成的错误做任何补救。
9 u- X) H, n4 {# O
% y: [( _2 Q* ?8 Q以个人的经验，个人曾经在另一家银行贷了3年期的浮动利率，几天后因某些突发原因必须在短期内卖房，银行同意我将那3年期的浮动利率，改为HELOC，使得我在短期内卖房还清贷款时，不会被罚款，从那之后我只会惠顾这家银行。”
' ~8 }6 k2 Y5 F" q( C/ M8 \
. D8 Y0 R* P/ `$ U, g“菜鸟经纪的第一位客户”
. L: c. ]4 M' h# |. {: x8 \
8 T! E9 |1 k* {0 P) q“加拿大五大行只有scotia提供的浮动利率是fixed term的，其余的都是fixed payment。这个倒霉客户碰上了一个菜鸟经纪，这位虽然入职scotia却不懂得该行该项业务的特殊之处，真是神奇。”