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关于刘一手火锅:
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• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
+ f) ?* {8 w* s% |: d• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
& b0 C* q$ v+ g• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
. X3 e, H+ n* s8 b* G• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
# v( V7 l1 [% {. S- k% D• 配合店长开展本地化营销活动。
, S2 W5 y( t- m3 t" j( X• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。: k8 s2 F+ V6 }/ T& P8 Y
• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
7 t2 n' z* t: ?, {+ G( _1 |& y• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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+ x! |; g' ]" s z* T应聘要求:7 @4 y7 [. T& y! f" K0 D: g
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。7 L% }) e8 J2 O
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。1 X N- i& W: w
• 拥有较强的分析/决策能力。
T4 Y7 ~0 D1 ~" O/ W" S+ q• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。; s2 S- F4 e) d. L+ b, Q: v$ w
• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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