这家航空公司大不靠谱！数百旅客滞留海外 机场苦等10小时！

片儿刀

本周四上午，在加拿大和其他地区乘坐西捷航空（WestJet）航班的旅客，可是遭了大罪了。由于航空公司系统故障，造成长时间的登机延误。

许多旅客在网上吐槽，并称打印登机牌和行李牌似乎出现了技术问题。

由于系统故障，周四早上多伦多皮尔逊机场的T3航站楼排起了逆天长队。

在社交媒体上，有人在早上8点前不久表示，“长队一直延伸至整个航站楼。”
- a9 X* C) t( [' O3 q
% o" x# n& ]8 T: Y到了下午3点左右，皮尔逊机场还是排着长队，网友表示自己已经在机场等了8小时了。

+ i' j5 Z# o$ W* Z3 j6 f不仅如此，西捷航空这次系统故障更是影响了加拿大乃至全球的多个机场。

# Q5 u* `& j. M% }“阿尔伯塔机场沦陷，所有航班延误。”

6 q6 a5 i7 {4 C; X甚至还有大批旅客滞留海外长达近10个小时！

( y0 g; h( I+ c! P) B1 j/ b其中就包括位于爱尔兰的都柏林机场，现场排满了等待值机的旅客，有人因为等太久直接躺地上休息。

9 [3 \  F5 `% y( Z“我们已经在都柏林机场等了8小时了，3小时前有一架飞机带着大约30个人离开，还有200人滞留，知道现在都没有更换航班的信息！”
- k) l+ d( Z- M  T* U
) W3 J  s. @  l( b4 j# M- X甚至还有网友发帖表示，自己已经在机场等了7.5小时，很多人已经等的体力不支。
# `5 C& _% E7 c! i  y
; g/ d+ _$ Q2 [; w; U. M$ @- b300人滞留机场长达几个小时
. _/ T+ W, O! p) b( @; _- X+ S
无独有偶，位于英国的Gatwick机场，也有大约300人滞留，他们原本计划搭乘Westjet的航班返回多伦多。
9 ^0 V- M% e% V
) K( M0 P& `! [) C现场的乘客也被滞留了好几个小时。
) F# |' s6 T+ l* ]
4 ]' j9 a8 K0 I' d$ _“Westjet真的太恶心了！我们待的房间还没有空调，现在对飞多伦多的航班信息一无所知……”
9 b# T& Y# G$ d. @6 o% g
从现场图片来看，只见乘客们挤在一个狭小的空间里，也不知道什么时候才能顺利起飞。

1 `$ L. `0 x8 Y  f  U

根据Global News的报道，卡尔加里居民Marina Clark在凌晨4时30分左右抵达卡尔加里国际机场，比她计划的维多利亚之行要早了很多，但这时她发现轮候的队伍开始慢慢变长。
* e( U9 o5 s6 ]. ^
8 k' J/ l9 B2 c7 m$ `5 TClark说：“这时有人来了，对所有等候的人喊道，系统坏了，他们无法办理登记手续，也不能给我们行李标签，幸运地是，我提前把自己的打印了出来。”

Clark说，最后机组人员只能手动检查每个旅客，造成长时间的登机延误。她开玩笑说，这还是一架小型飞机，如果出现在一架大型客运飞机上，自己真的无法想想会是什么样的情况。
) g, z; u. w$ h

6 Z0 R, R" h4 X7 h3 V; x6 X
. Q/ ?: U9 u, d/ X' b& k' J西捷航空公司：电讯系统的“间歇性发作”

0 x# {" P, v# [: ?- [- r西捷航空公司最后将原因归咎为电讯系统的“间歇性问题”，据说是阿省Bassano附近一列火车出轨造成的光纤电缆损坏。

( x3 Y0 K9 s3 Y西捷航空公司官员确认，负责全国民航导航服务的私营公司Nav Canada出现系统中断，不过到午间时候已经恢复。Nav Canada一名发言人表示，事件涉及该公司其中一名电讯服务供应商Zayo。
( v2 w; ^3 D% @, i
+ k! M6 M( H. A4 ~Zayo发表的声明指，在两条重要光纤电缆中断后，该公司正竭力抢修，以尽快恢复服务，“昨晚一宗火车出轨事故造成（光纤）中断。我们已通过其他线路重新安排大量流量，以便我们的客户可以陆续恢复正常运作。我们为因此对我们的客户和航空乘客带来的不便深表遗憾，我们的首要工作是确保所有相关人员安全。”
* z+ ^3 {% S+ L5 G# {
4 m! N- [5 [0 T8 A) T% b% C6 S该宗火车出轨事故于周三下午发生在阿省Bassano，当地位于卡尔加里东南面约140公里。
! w: C, R! G$ _, \$ G
, ^3 {; c9 m7 z西捷称，其在全国各地的网络也受事件影响，导致3个航班被取消，另有超过百个航班误点。到当日午间，该公司登机服务办理恢复正常，但卡尔加里、渥太华、萨斯卡通和哈利法克斯等地的自助行李托运系统仍无法正常运作。