埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 2568|回复: 0

[爱城新闻] 200名埃德蒙顿客户被Epcor断电!

[复制链接]
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2022-7-8 15:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据爱城公用事业公司称,自 4 月 15 日以来,埃德蒙顿约有 200 名 Epcor 客户的电源被关闭。
( R! g3 i" h; Q% F; U$ S: J, z( H
. ], Z& B. Q4 z/ ~省府规定禁止电力供应商在 10 月 15 日至 4 月 15 日的冬季期间拉闸。虽然公司不能在那时(预计温度低于 0 摄氏度时)关闭电源,但他们可以安装负载限制器,以此来限制使用的设备。
! W, m8 y0 ?- m# W. f- @
' M$ l  [# n6 x6 I0 q1 D3 [Epcor 称,截至今年 4 月中旬,电表上安装了大约 1,300 个限制器。这比去年同期安装的数量略低。% i4 [7 X  b6 {( }. y
1 x4 z1 J( K5 L( P( ]/ k
Epcor 的一位发言人表示,该公司始终与有未结余额的客户合作,以找到解决方案。
- f  r) \2 o% t7 X0 T9 p/ m
. ~, Z; _" O4 c* K: y声明说:“断电是最后的手段,在我们用尽所有尝试解决未结余额并提供足够的付款机会之前,我们永远不会这样做。”
7 x2 J8 j  o8 s6 K/ S. j% {$ ]) a: a. w* o1 f
该公司还表示,只有在通过电话或书面通知警告客户后才会关闭电源。
: m. n$ E+ M5 j7 `1 C# H4 l! a$ B- Y7 Z, E
今年春天断开连接的大约 200 名客户占埃德蒙顿接受管制费率选项的 200,000 名客户的 0.1%。
, E! O) b1 K2 g+ B' K! i5 p' b) _3 j; e% d* C1 G, B6 e
几位 Edmonton Epcor 客户表示,断电可能会造成令人难以置信的破坏性,他们相信可以采取更多措施来防止这种结果。: v6 D) b5 m8 s4 T5 @

$ S4 |3 V5 n' F住在埃德蒙顿南部 Skyrattler 社区的 Trisha Harrison 说,Epcor 去年在她使用负载限制器几个月后切断了她的电源。
" C4 ^: L- u1 x8 T: r& \" R, e: J6 V( \" y: s" T' p" K# X6 ~/ w
她说,当时她用加拿大退休金计划的大部分残疾福利来支付房租,剩下的钱不足以支付她的电费。 $ E0 V. V! a4 @4 ^2 S# L6 a0 U7 k0 W
1 [* k) O, m% Z* a3 ^5 v' @) U. B
Harrison说,安装限制器后生活很麻烦,因为一不小心打开了炉子上的多个元件,电源就会熄灭,必须等待大约 15 分钟才能重置。
+ |8 x4 Z9 z# S  x4 K! o7 |& K3 ^5 i- ^9 ^
卡尔加里的Josie Gagne指着她在仪表上找到负载限制器重置按钮的地方。她说,每当她一次用太多电时,她都被迫在外面重新设置电表。
& f  k) \6 J" ?# J& z
0 r8 X( m5 f$ i' V居住在埃德蒙顿东南部 Greenview 社区的瑞安·威克斯 (Ryan Weeks) 说,他的四口之家在 12 月发现在未全额支付账单后,他们在没有警告的情况下被安装了负载限制器。
# Y, b4 q# P3 L- i8 H
1 M2 Y9 \% G5 O. a2 U: {
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-10-16 10:13 , Processed in 0.197675 second(s), 9 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表