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由于旅行需求激增,加之机场人员短缺,加拿大一些主要机场最近人满为患、状况频出!& @5 [3 `! z2 }$ C; I0 B
! Z% R& H& E' K2 G* C, |: @# T除此之外,大量行李丢失,时常是人落地了,行李却不知去向……
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西捷航空的乘客 Joni Hirtle 说,她去哥斯达黎加旅行9天后返回,结果行李却不翼而飞。直到周六,她才找到行李。
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; C% _" U' |* L/ V- P& Z: [ K: {+ SHirtle 的手提箱在她从多伦多登上第二段航班后就消失了。里面的物品包括价值 400 加元的登山靴和一沓现金,现金还特意藏在一只袜子里,但是都不见了。
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4 w, S: \/ f# E; w" E% {+ s周五,加拿大航空公司的乘客Harrison Burton在飞往蒙克顿的途中降落在蒙特利尔时,被成堆的无人认领行李弄得不知所措,然后他将疯狂的一幕发在了Facebook 上……
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) C, K! N1 ]" J3 n& ^4 O“这很混乱,”他在视频中说。“这太疯狂了。他们需要解决这个问题。”/ _: |" {0 v5 h7 t3 ?/ R
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Burton在蒙特利尔没有找到他的行李,然后只能继续飞行回到了蒙特利尔,但是已经三天过去了,行李出现的机率越来越渺茫。
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* X6 f; l2 X; p( q7 H# V联邦政府已经在机场雇佣了更多的边境官员和安全人员,以帮助缓解机场的压力,尽管交通部长奥马尔·阿尔加布拉(Omar Alghabra)将一些责任归咎于航空公司,但他们也表示会竭尽所能。% u0 O7 a0 s$ {, r! B/ ~
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加拿大航空公司表示,行李失踪或者迟到的许多原因是因为机场积压引起的,这些都已经超出了他们的控制范围。& f H+ F- _ D8 T. r6 f
( A$ i( E5 ` J8 Y; t2 V3 x卡尔顿大学商业副教授Ian Lee表示,所有相关方:航空公司、机场和政府都应为当前的混乱负责,因为他们未能为预期的大流行后做好旅行激增的准备。8 z8 }, R+ g5 d% D4 n
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对于行李丢失的旅客,爱城华人在这里友情提示:根据加拿大航空旅客保护条例,行李丢失、损坏或延误的旅客可以提出最高大约 2,300 加元的费用索赔。5 O8 l" [; w# x6 M9 l; x6 V
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