赶紧查护照有效期！苦等3个月加拿大护照办不下来！华人：“打200次电话后被迫取消...

片儿刀

加拿大护照办理现在已经出现了大问题。很多人因为没能拿到有效护照，结果只好取消旅行计划。

2 I0 q9 H" f" f  U7 m联邦政府在过去一年中处理了近一百万份申请，许多加拿大人报告说护照办公室出现了漫长的延误和等待时间。‍
/ e( x' f! j' I/ Z, i. _
6 c) ^' n5 D1 U+ u/ N据CTV报道，负责监督加拿大服务部的加拿大就业和社会发展部表示，在2020 年4 月 1 日至 2021 年 3 月 31 日期间，由于疫情影响仅签发了363,000份护照后，这一数字在接下来的一年中上升到近130万份。

- n' }/ T3 Q1 w政府表示，加拿大服务部还在处理数以万计的电话，从大流行前的约每天5,000个电话，到现在超过200,000个电话。
! h' o) T2 h; \# w3 x6 [$ M
结果现在就出现了办理护照大排长龙的奇景！大多伦多地区好几个办理中心队伍都排疯了。
) L5 |" V. R+ q6 J% L0 Y, E; h
更夸张的是，有人居然还做起了帮人排队的生意，收费帮人排队弄护照！最高收费居然要$800。
5 t9 `, i8 P7 a8 w
然而，别以为排上队就能办理好护照了！等交了护照之后，现在有很多人等了3个多月护照都不见踪影，简直要崩溃了。
5 e1 ^' q) _$ [3 U. t* d
# F1 z7 `" y# r2 N0 z6 cCTV 现在采访了一些因为护照处理延误影响的旅行计划的加拿大人。在来自全国各地人们的回复中，许多人吐槽说，在漫长的等待时间中，他们不得不取消或重新安排假期。

旅行计划全泡汤
4 P% S+ B- u' D4 I

& B$ L+ J9 c% `截至周五（5月13日），很人都还没有收到他们的护照，有些人在 2 月份的时候就申请了。
2 X9 ^) `0 }+ ]: _1 @1 _% `
BC省 Bella Coola 的 Jonathan Ratcliff说由于延误，他不得不取消与朋友计划好的欧洲之行。这位 18 岁的年轻人说，本月早些时候，他的朋友们撇下他去旅行了。

他说：“我住的地方最近的加拿大服务部办公室也要 450 公里，我曾多次尝试联系护照办公室了解我的护照申请状态，但都失败了。我所能做的就是等等等，希望尽快收到。”

% N/ b$ |8 V- X# n9 x& {8 k. Z7 iRatcliff表示，直到现在他仍未收到护照，距离他申请护照“已经有两个多月”了。

“我担心可能需要再过一个月，甚至可能需要两个月才能来。如果是这样的话，我最终将不得不完全取消任何与朋友在欧洲汇合的计划，”他说。

电话没人接，付钱加快也不保证
* X9 X/ \; y* j7 [
+ ~# l0 j6 J( f4 ]Josh Monden也是苦等护照的人之一。他和妻子原计划在 4 月底前往古巴或墨西哥，但由于护照处理延误，不得不取消他们的计划。
; J4 y2 V2 Y/ R! D; {0 Q
, W% R) W4 ^* C1 j7 @Monden 说，他们在安省彼得堡（Peterborough）当地的护照办公室进行了预约。并将文件与当前护照一起提交以进行更新。他说，员工检查了他们的所有信息，收款并提交了申请。

0 g; k8 c( V  o3 m他说，截至周四，已经是第45个工作日了，他们仍然没有收到护照。

当他们的行程临近时，Monden 说他们不得不回到了安省服务中心亲自询问跟进，但却被告知只能拨打收据上的免费电话号码查询。

: g# J0 U. c+ _% v  F/ _6 {, T“我们只好继续打电话，等几个小时才打通，有时电话还会被随机掉线，我们不得不一次又一次尝试。最后和某人交谈后，他们只能告诉我们正在审查中，无法给出进一步的解释， “ 他说。

8 J9 X6 w/ Z0 @1 ]; c. R“他们说我们可以额外支付$110的费用来加快流程，但也不能保证这一点。”
3 l' d+ ^) Q. [* h1 j. L' [
Monden 表示，在护照到达之前，他们不会重新预订旅行，但希望他们能在 Sunwing 旅行的积分在 2023 年 1 月到期之前重新预订，否则积分就作废了。
9 _3 y, c& e) e7 c
人们对延误越来越不满
# `$ _% T# e0 n- K9 f2 T- ?" A* K9 @
6 _, F& o5 }0 f9 j
另一位受影响的加拿大人 Cher Rowe 说，由于护照延误，她已经不得不取消今年早些时候去旧金山庆祝祖母 80 岁生日的旅行，而且现在可能不得不取消即将到来的蜜月之旅。
/ b8 i7 f; D9 n2 E- B. n
虽然她目前的护照有效且不会过期，但她望修改文件以显示她的新婚姓名。她说自己以为简单的改名请求不会花很长时间。

“我必须申请更新，这是一个全新的申请，只是为了更名，因为我不能请假去服务中心，我不得不邮寄申请以及现在的护照和原始出生证明，”Rowe解释道。

' e2 R' P$ z+ r0 N) F+ O# n7 o然而，她目前“不知道”她的文件在哪里，是否已收到或正在处理中。

- g# Z& L: |2 j! K2 SRowe 说，她上周五换了班，开车 120 公里到离她最近的加拿大服务部，看看她是否可以亲自获得最新消息。但是没想到被拒之门外，并被告知拨打全国服务中心的免费电话。

“他们提供的电话号码基本上没有用，你会收到一条自动消息，说线路忙。但我不死心，今天就打了 50 个电话，并且每天都会继续尝试，直到我打通为止，”罗说。

) p' f# ?- ?6 O7 @+ j; X  T“我基本上完全没有选择。”

Rowe本应在三周后离开去度蜜月，但现在尚未收到她的新护照。她说本来自己应该为这次旅行感到兴奋，但现在却“压力很大”。

3 ?1 h9 z: h# Z1 K. Z; `1 j2 W" \# @华人：打200次电话等3个月还没收到

, n" R  u; e- h; `  ]: f1 J8 C卡尔加里的华人叶先生（音译：Wone Yip）说，他在 3 月的第一周申请了护照更新。因为他的孩子们邀请他参加 5 月 3 日在西雅图举行的保罗·麦卡特尼 (Paul McCartney) 音乐会。
& p$ ]( ?6 U: g) Q: d
1 r9 C2 s! A' c8 b2 E“我的银行对账单显示费用已经处理，所以我希望能及时拿到护照，”他解释道。
+ @# ?) t1 E6 I
; U0 B( a; H- f) w叶先生说，直到他起飞前一天，他给加拿大服务部总共打了“200多次”电话，但没有运气，不得不取消行程。到上周末，他还没有收到他的新护照。
# `7 I) S  o! t! c, F. E( E
Christine Miner 说她和丈夫计划今年四月去西班牙探望他们的儿子。然而，他们的护照没有及时寄到。

Miner 说他们在 2 月 21 日申请了护照，虽然护照已经于 5 月 4 日抵达，但是已经错过了4月的旅行计划。

# L4 J+ K( H6 K/ j, x1 i“这远远超过了 25 个工作日的处理时间，”她说。现在他们只要重新安排了 6 月的行程。

. v8 }: O; @" A6 {居住在BC省本拿比的Ilnur Haustein 说，他去了很多次加拿大服务部，并亲自到当地的护照办公室，试图询问为什么他在 3 月初提交申请后到现在还没收到新护照。

; o! Q# ^3 g) |3 \6 tHaustein预订了 5 月 7 日飞往哈萨克斯坦的航班去探望妈妈，他已经四年没见过妈妈了，最近两次是由于大流行的限制。他说，由于“政府准备不足”，他不得不取消这次旅行。

“这里的问题不是全国范围内的护照签发延迟，而是办公室如何处理我们……他们不透明，不说真话，给人虚假的希望，然后……他们把这当作是我们的错，“ 他说。

关于护照延误的专家建议

$ S8 h3 ~: v8 E' z在经历了两年的大流行限制之后，由于热切的加拿大人希望旅行，一位专家表示，对那些在今年夏天想度假的人来说，漫长的等待更新护照的时间将成为“新常态”。

由于建议加拿大人在 COVID-19 大流行期间避免所有不必要的旅行，多伦多旅游保险经纪公司 Travel Secure 的总裁 Martin Firestone 说，人们没有像以前那样经常留意查看护照，所以往往不知不觉中已经过期了。

( V; l. \( r# [( OFirestone还提醒，鉴于现在漫长的等待时间，在拿到新护照之前，最好不要预订旅行，否则可能有损失。

5 x' A# _/ {  [, K“即使付加急款也不能保证你在两天内得到预约并拿到护照。这将成为我们称之为新常态，”他说。

如果航班延误或取消，并且原因在航空公司的控制范围内且与安全无关，根据加拿大航空旅客保护条例，旅客有权获得“特定标准的待遇、赔偿、重新预订或退款”。
8 I8 ]8 C2 W9 H8 c. w4 X7 o
5 ?. B% @6 @. Y1 ?% P但是，如果加拿大人预订了国际旅行，但在出发时没有护照，那么他们将不得不自己负责更改航班的费用。
. m% r& y  q' Q1 y3 u8 ^
: P/ F# m3 s# j他说：“世界上没有保险可以支付因为没有护照取消旅行的费用……所以你必须谨慎行事，在今年旅行之前安排好护照这件事。”

) y5 s* ^/ M) u; j6 O1 r4 Y3 R2 \所以，大家赶紧去看看护照有没有过期，如果近了到期日，赶紧办理吧，别以后旅行，回国都受到影响就不好了。