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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
% k7 o- ~6 H, M' r1 S. R我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。4 \. M. K& h/ _6 ]% ~" [& _
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
5 [( A6 F8 g( i( M! e4 o2 [结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。3 F% A0 a/ X- s
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
5 m0 e3 E8 W. p. y% h希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
  G3 W( _1 U# a3 @" U. m华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖5 Z9 M! W& O, l( u
一个炒饭➕一份炒菜
& ?: u# S3 Z% D1 R/ l. ^我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
5 v/ A* c9 ]0 A他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗* \7 Z. }' }+ w" K, T; u
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  ! d% h, i9 o! |& K
, s+ |3 {& C0 y" e/ h0 c
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
+ Q& N, ?% h& J现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
. R& l- D( p0 g6 i: i' G8 Q) ^/ }7 T$ E1 J9 T7 l& t

# [/ A3 g" R* T" q! i! k+ }那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗+ X' R& x& d) i( b$ z9 U# k
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
3 u7 N  h. f: l+ j: Y3 P你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ( ^; u/ B+ \* W% P- ?5 N5 B5 e
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 . W4 v1 @" a+ r* N* M7 {* P
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有   ?) r+ |7 w, H4 ?0 r+ B" S9 |
辛苦不是理由ok
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 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
8 I0 r% E" n. l5 d有一次在他家点外卖
7 g/ W  T' P  l* w9 C# n$ x一个炒饭➕一份炒菜
  Y: k0 r3 Q+ Q' \" r! J' s+ K我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

( I: q/ R3 Y9 K' p8 K6 W/ r老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
) u" C2 P- \2 L2 O0 v  A6 r8 C南橘北枳,可能人出国变坏了。
# w) Y. d) }8 S1 F但是,没出国的那些也在不停地坑。) ~2 R3 d: i) g' r( w9 Y
% H% @0 r& l+ G
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。, k2 S! a+ Z* W/ Y3 H9 ^3 i; u8 o
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
3 L; _4 c3 j/ m5 M4 h1 L" d华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。- G2 ?% G+ G! z% F
南橘北 ...
" W& P# A" T7 ?! N$ k9 Q
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
: \$ `  H% p" k6 u% |, J9 S很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
1 M6 H/ R  Y' I( C/ F2 A/ T
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐% t: {0 u7 U0 d* l$ U
打完税以后根本50都不用欸: O! z- q$ V/ E
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
6 Q" n; ~( [5 f; h) X2 G8 [这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
7 L% n2 K/ v- ~" c( U7 q! I3 o楼上的你的理解能力有问题1 n- V- `; u7 }8 [9 V
# E4 a1 W! S+ Q* w3 L, |5 c' X
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
: E  y9 b( Z* b! {+ G7 g4 u! T
: g1 n0 I) I; b6 k7 C7 B这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。6 r+ S$ h0 n# Z  o" c
这件事,黑是黑,白是白。
  I" T$ Q0 v& \- N+ @这个送餐司机绝对是做错了
0 `7 E2 h8 A1 O+ A+ f) y送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
9 a2 N! m4 U2 E但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉8 n2 }; [# i6 Q: F2 i6 r" L
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。8 R; E7 [" p0 \
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。3 `% ]5 W. P" b$ X
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。% A/ @5 C# u6 t; ^+ F$ n. q+ F
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。, {6 y$ U5 G% x, X
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。% X: ?: b, j3 w" `+ h
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。4 G0 ~' s' N1 d1 Q5 A
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。: I0 g0 L' G0 ~# S% a: e
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
( u: }6 e" Z7 q, w; X  w再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:585 Z6 T" H2 ^2 F+ }) O$ X0 ?
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
/ A) @  h9 Z+ \
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
3 w4 N6 F% W1 r6 Z  J! g9 B9 {. g他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
% ]# f2 |( J  m8 F& s这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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