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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
4 J; ?' l( T+ Q* H我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。. g# q( f  ?; h% O% H
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。, S, z. Z4 C  S( ^3 k2 y- A
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。8 T0 }8 z2 I# X) I( Z
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
+ b0 k; G! [: K7 x$ Q* |& G希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
$ Z- D1 {- z# f: H0 J% O华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
: ]4 s2 U# S: t3 J一个炒饭➕一份炒菜
: m% q2 h* M9 |$ A% @7 }5 m# a; R我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 4 R/ H/ k- s" u
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
1 K+ a0 w3 {) N! W/ B) w老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  # b( @1 N( ?; q0 A$ y6 V/ V8 T

. k+ P) K4 g8 l' ?: T$ u已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
! s% y. O# e3 B6 V4 v& b现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
/ C/ b6 {1 y# j. A5 `
1 X! P# g- v; C- G. e& R3 Z" N
1 n9 H/ E( s$ W. k% b那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
大型搬家
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗. A- m2 q; z6 f- M' E
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?/ s) N' z# p4 M& z& F2 I9 g9 v) e
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ; A% j! Z2 U* U: H& ]* r. D
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
* L5 f% _! t6 j! A4 f2 Q要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
, ~+ ]( t% S2 |  G# O7 q辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53/ v( G" _+ A8 G  K1 z/ A9 ^
有一次在他家点外卖
- }7 H6 L; d: B( ?- s0 l一个炒饭➕一份炒菜
" p. d0 I1 ]. k8 v$ D- s我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

% E; c. D  p% p老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
大型搬家
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。. b2 }1 [- f" ?% z1 L
南橘北枳,可能人出国变坏了。
$ K8 ~- N$ I: W' P但是,没出国的那些也在不停地坑。) M- q$ a4 K' Q: E+ a' D, Q

! n7 a* Q, B. n/ ?% F& N屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
8 i* |2 o9 S# O& @: s/ V: l; |1 d, C  o港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
/ q4 @& p8 l% A, G华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。% H" g1 S9 f8 w+ v* C- Z+ |3 N
南橘北 ...

. d+ d: c; ]7 n; k& M0 a; \4 ?哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
0 ?1 V6 X! N, q0 A4 k% Q5 N很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
" i# Z# r. G: l' E: r( ~
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
5 \# a0 G! ^) l$ h( c5 f# f打完税以后根本50都不用欸: n) d. X  }6 i
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
" t* j- M# P1 J# s: W9 ~( N这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 - D9 U* _. I5 ]  W3 J0 X4 L- |
楼上的你的理解能力有问题- y! F7 G3 v$ Y. \
; k7 D# u! L( Z, V9 F3 R
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
2 n/ u8 O3 @) H1 ?7 J" }# a4 L+ }; u: O: k9 V1 e
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
$ \5 V1 F) v" n1 _这件事,黑是黑,白是白。: G, f! j& s& ]  n3 p& z! W
这个送餐司机绝对是做错了
# y  @4 d. o- u3 l; V, M+ G送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的+ a, p  j5 s$ H. r- h& S4 ^
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉# Z2 c$ M% a7 P9 v7 `8 L
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
% M" Y6 A+ s; I4 o) J$ ]第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。. J3 U$ s% @6 k% m% k8 b& l$ S3 b
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
' r! ~# @) @; l9 @请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。2 q+ q; a0 x' p4 A
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
0 r; O" M1 R& l- U& u  L第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
  J; A, \( K. U% }) z$ F35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
' s, [1 R- N+ [请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。  |- T( ~' @6 v% `. T+ p# `
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:587 X; k4 a1 T! l8 K4 B
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

$ D5 ~3 e4 ^" s恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?+ z( W2 r6 C1 B) B
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
, w- `& c  }- j5 d这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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