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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。4 l$ ?$ \  k7 W/ A, y
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
( |# r( H' d$ D5 V7 ?  B: t送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
+ R; b9 y- Z1 j: O5 q" S结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。3 y% f: |  H. D9 x0 |! L
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
' i( e' n- s- e" F" x! a希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。+ C" s0 J( r3 T' {
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
- Q% }: h: E4 R" M% M. C! U0 A9 j一个炒饭➕一份炒菜/ N- K6 x- x) v
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
7 k1 @. u  m% v他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗" \$ Q) Q/ }6 J7 p: J% [! g
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  # u8 F( Z( x; F

* l% ]8 S; O9 S已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
% c1 @4 d- A  S1 R; J, `1 C8 P现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
& b8 X0 A( {  Q, c. f- `7 F* P" u9 d! d4 q) j
" p5 c1 T7 s, @! y9 {
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗5 n0 f6 B; M( x  N: r
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?9 \. I! p* s5 P- b
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
2 C! R+ x& c6 a9 |$ G6 X8 A) B3 L房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
: q, s& b7 F7 X( N3 U# o1 R0 y1 J& Y% P要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
, F6 B5 Q/ _: r" g$ d辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
& w+ u& N& W9 u. B  V$ v( A1 b有一次在他家点外卖
6 }8 I6 R6 b+ G+ [一个炒饭➕一份炒菜
$ M( z( Z/ w, L2 _. M我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

! X, U* b. W' }( _) L! s老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。8 V+ r/ W2 y; L. Z6 S$ F
南橘北枳,可能人出国变坏了。: d. K" M% L3 {+ M. J( h8 ]
但是,没出国的那些也在不停地坑。* ^+ l6 z, {9 }1 X, ~
3 q4 _8 A! E8 a  _
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。1 i  W& p0 g7 e' z, I
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
& k/ i& n  j( ^" c; g5 Y华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。+ w9 z5 e* E, B
南橘北 ...
7 m- Q8 s) J, ?; C. q  K
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
/ [! T' x, k- z很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
* [8 q& c( Q+ ~7 R! S- M# s
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
- b* n7 _! c! q5 v8 _0 P打完税以后根本50都不用欸
: X; a( w, O9 g楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费3 Z* C8 Q8 z, W/ [- Z4 I4 \
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
9 X, s* l1 o5 \4 o. C' {楼上的你的理解能力有问题
+ Z: s5 O% Z. w, a7 d
7 }" I3 z5 }0 J. V$ ~  w/ J
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 . |" \) Z3 p$ w. T# v% ?
3 H, G  A2 J' u# o+ ^8 I, l, B8 P- }
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
2 ~+ r( Y6 Z) f# q" _# B; \; E, d这件事,黑是黑,白是白。
- t/ }: i" K/ T7 c) Q: h这个送餐司机绝对是做错了/ D: Z" e; E; K' i9 I
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的1 P' y4 n9 h5 n- _; y3 X* ]
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉) J+ }% i$ L+ E* k3 g# I' [& o
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
( w( @7 m3 G1 a( \! E* r7 s第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。( C. `* t+ h/ k' T$ f7 |
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。, [- i6 p$ X. \6 r. K
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
8 \, e( K! U1 U6 M: x: G8 q9 {8 E再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。8 T+ G2 A  N9 u$ Z0 j7 \
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
8 a4 B+ X$ d* E8 \35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。) Y1 Z/ @8 }# \$ Q
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。' ?. b; x5 a) t3 ^" D! @( q
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58  z: }! f/ N& g( x, A* B
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

2 e; F2 Q5 N. ?恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
7 l1 V+ }: ^7 |2 Z6 a他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.' f- I# v/ B  v, \& Q' R
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
理袁律师事务所
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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