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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
0 a3 m/ ^$ Q) D- e0 q1 ~* R* ~5 P我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。9 T" M& T3 w9 v( p$ C1 b9 v4 E
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。+ x) s, U: r5 @
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。0 C5 ^: @5 |6 t1 `' m
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。2 a: y  y; F( g& y( @* I( p
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。% t( P' b4 j0 }4 T& e0 F. b5 a
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
大型搬家
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
* @' q; Z9 l1 o4 _) B一个炒饭➕一份炒菜/ w- }. J$ q/ X9 y/ i2 ^0 @
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
+ N  E& m/ v$ G$ t9 a- |他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗. G' R/ J2 E: `& m/ Y+ `$ r
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  + F6 M. @, N% ]$ x% M7 ?6 x

3 E' J+ X- M& E已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了- t4 s2 s4 n! B8 w2 X; i
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 - p* A+ F) D3 G4 X

& I6 W) X/ X9 _
  [1 I" q4 n( k7 c+ Z那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
: ?  M2 a" ~! W0 c( I$ J' A你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
) g( w4 s$ {3 f  S$ X. p你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
$ w8 ?" v4 @; \房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
( D" V" R; ^/ Z8 N要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 ' A; Q9 {4 q0 s) u5 \! x: N
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
" N3 ]% c: M( J% v* |" b有一次在他家点外卖
( `4 E  j( b* ~" q. N一个炒饭➕一份炒菜
+ s( v& G) i  l1 l我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
6 K2 Q! s. E8 m
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。! Z; m  M) y( c; f
南橘北枳,可能人出国变坏了。
  V" G% W' Z. t% q$ U但是,没出国的那些也在不停地坑。. S1 k# G8 L$ G7 K1 F' _% ?% `. f

& Q) d7 r, O7 N( q. A2 Q屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
0 g6 F- K, i" y* R$ R" r  ~3 \+ N港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:184 Q) k4 p) l7 |) M. M
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。& r8 O2 f1 ~  `3 X; P
南橘北 ...

0 l0 k' Y" w8 D哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
, _! J. o( N- C$ R" v1 P很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

- {' c1 x& A' r4 f3 ~你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
6 e- |/ f# l7 x, t+ \打完税以后根本50都不用欸
, X- A; Z( L' p9 i7 W9 j楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费8 ~( W, Q0 I7 l0 m! a4 E5 H
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 - l) R* m5 ?( |7 r, W# _, x# r
楼上的你的理解能力有问题
4 h  T, c7 j0 Z6 D+ Y# q2 A! C3 l
/ j. g8 v, p! o+ a  h
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 . h; `7 h* R  i0 p, b) O, p

  Y. W/ `8 |7 n' A, g( i这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。: }- s0 u9 x( S- {! @8 s, n' y/ C
这件事,黑是黑,白是白。
1 v; `" d8 c6 G8 u. V9 f这个送餐司机绝对是做错了, v& }, F% f7 I0 k$ t! s# A4 f
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
2 f5 H9 }6 D. P# h; T9 _  u但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
  U  h; R  u; l: s" V. w0 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。3 O" ~2 X: N2 ?/ M1 r; f/ M
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。+ d% h5 C. E0 a5 y/ s
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
( `# a" {) D* l( K' ?( j: |请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。( y, v5 ?6 O5 U) `9 R0 R1 w1 k. I
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
7 H% h4 n6 L4 g( e( z第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
' _4 W$ e, w/ B$ a" \# h- R! y35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。/ K3 O1 s3 k& h! [  Q  y
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
0 x8 Q- [' b/ j$ t4 |再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
+ V5 h7 D3 o5 |. r4 n" m7 F你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
: C- O7 {$ w2 t$ F4 `
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
- ^! c' W% g  }" }9 ^% w他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
2 l5 ^- f9 O, D这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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