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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
9 Y4 V2 Z8 H. o. Z9 C9 ~5 y我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。; n! V, ?8 s1 q& C
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。- M0 ]- A/ h* n# N" O
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
9 P- x/ K. G; b拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。3 F/ [4 m5 H+ t) N7 q4 V
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
! G8 ~8 f. r* p! k4 w. O( g9 g华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
+ e$ ^0 m' h; v. ^2 Q一个炒饭➕一份炒菜
$ w8 D7 l) `7 c1 P/ s我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
6 o- w( ?2 L3 P5 k- U他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
, U- Z0 B- r% J# V$ g5 S老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
: s* \6 u1 c. N2 ^: b% H5 I3 V# b6 u6 r: Z, o! n8 `) Q9 I" w
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
, }; M5 R' y1 C现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
6 f9 \/ K( [0 M8 f4 w2 O. L% g4 k4 i& c8 q3 C! h! @! v2 W% i! Q( V; R
1 T9 N3 S6 _3 v/ p, Y4 z  a, ^0 r
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
理袁律师事务所
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗9 A+ V% G0 G& f9 N8 x: Z9 @) k* c  b
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
' H/ x1 Y7 c# s# R7 l7 D你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
! F7 u5 C2 |9 ?1 A- u- o房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
: R( l2 Z2 F9 |2 W要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
: P- s* p9 a- W辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53: g0 {% d/ j2 [, @- q9 x# Z, w& k2 w
有一次在他家点外卖$ H4 k( _9 i; ]# h
一个炒饭➕一份炒菜( f% D% r: w* v, \. c2 `  t# ?& {
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
0 B- K* d4 P, N$ }0 x
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
理袁律师事务所
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
, u" J- R/ x* `* X+ E南橘北枳,可能人出国变坏了。7 j9 d# e2 d, M5 e
但是,没出国的那些也在不停地坑。
! f6 E5 c2 C: ~% o+ g" e; J0 ^1 |8 @% o; P, g! _! Q4 g
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
7 Y1 ^# y$ D+ W) F港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:186 D& t, S/ i4 w
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
' F4 r6 a) @- s0 s6 K3 y* Y南橘北 ...

( o0 \' Z2 ^1 _+ G4 q. n3 ^# f哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
% S; _" d0 n% s6 s# q8 c& I很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

0 V, r: t3 r/ {你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
+ m3 ?$ p. G8 `8 i* V# ~' j打完税以后根本50都不用欸  T. z3 x4 Y$ F" `
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
9 K( m+ z6 Q/ U, Y) U这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
# r9 c, S9 I$ W+ S; s楼上的你的理解能力有问题
$ Q6 D8 c. q( l
8 u! g& b8 C) ?' \; N8 X
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 " h6 A. {0 y' j/ o& s7 U% e
5 g+ }, V& n- F4 U+ e/ T" ^
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
- k, l" k2 d; l1 V$ b* [/ i这件事,黑是黑,白是白。; e: e) c4 ]$ d) {+ [+ W
这个送餐司机绝对是做错了  e$ C" v9 ?- E) F7 w1 M( w
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
/ f- \- H' A5 N9 N/ _- k6 x但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉" g, z; v5 [" T8 H
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
# f; `) X. Y9 B第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。2 I- o% e: J* Q( \( O! t8 X8 f
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。* ~+ W% C  l3 V/ v# \4 w; H3 G- ]
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
4 L& h7 \- |3 }# g4 U再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
$ C* ^7 x; |( H# p' |第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。$ ]: }% P2 G9 g% n+ q, L3 W
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。1 a6 \  R1 _; m0 w8 g9 G
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
8 i1 x; s0 b8 G! F! i6 D2 J0 B再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58' d. c8 E* [, p! t2 e0 L; r
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

$ b  E. `- [# N9 w# y! l% |恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
+ a) \: [  Q& z, w% ~他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.$ b, F4 V1 d+ b6 w% Z
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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