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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。, I, O% b( Z9 p
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。5 A/ F2 _& @4 T3 i* N! _
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
3 f- r' I+ ^9 X' s- J- @结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。/ i9 U4 q3 _8 A2 |% R+ ?$ `& V
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。2 `4 Y& e1 ]- I
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。, c; y! R7 P* D4 i3 p' i
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
' S6 X/ [* O; P, u; O一个炒饭➕一份炒菜' F4 C8 ?2 V4 I  p: l
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
3 ]" `" Y, J1 D  L他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
( w  c3 P& q2 [老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
; r5 D! \) s1 G: w% j# I; K
+ {+ a) y( @# W$ B已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了0 Z6 L* ]/ W* L: Z; A+ k/ l3 u
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 ( ]3 e0 \- g0 J) U5 P

8 z1 B: J. Y$ V' z/ [; Y% c; X; n% j" H! t# ]
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
2 E" P* o: m4 M- U- Q你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
# u+ O2 Z+ X/ c; ]2 g. l你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 $ X6 X% o" }8 p- u; p
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
( k; u4 T3 F% K; _8 @要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 + Y: i! D- N: d& I3 e5 V# H, A
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
! u; _9 D: P0 k3 x/ N! F有一次在他家点外卖
4 J( V- e% n1 N  m一个炒饭➕一份炒菜. i* s0 Y% b6 `1 |
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
3 g$ O+ c% ^% F2 N9 h
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
3 q& `; y8 |/ r: h4 h南橘北枳,可能人出国变坏了。$ A4 K0 F$ ~( p% l# C' A2 Y, e* Q3 K
但是,没出国的那些也在不停地坑。
  E: K4 N3 a# [& |: F% k
- J9 Z5 G, X* Z' F7 D1 Y屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。& W8 b* F4 C0 M, x/ E, _4 _; Y
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:188 _. q1 _. G# f1 L9 H5 q
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
4 K* e5 }+ G% D/ D7 E南橘北 ...
/ a  l$ y* ]9 C* [( X
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39/ ^  |/ t8 E1 }: u$ a* ~" W
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
& b- j4 J( L4 C$ s$ V8 L) D& h
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
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发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
' h, ^4 E3 f# C% M( Y3 V0 R打完税以后根本50都不用欸
( p, b  f" O# S楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
, E  C0 X1 A: p2 ?5 T9 \这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
. Y- S/ @& P2 b- u; ?: n# }, D楼上的你的理解能力有问题
2 F! y% E1 W! z- Z2 u$ S1 a
3 @& r* E  O3 v- b9 G- d: [
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
% J% K7 H' O: L) }
# B2 o3 e  I8 T6 I* s" a, K) M这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
+ U3 n2 Y/ M7 j9 W5 s这件事,黑是黑,白是白。
* ?7 T6 G$ N* S2 m; g/ S" g这个送餐司机绝对是做错了9 ?# r7 y7 L) H& W1 V" {
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的1 _1 e0 ?! Y9 g2 X* M) n
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉2 N9 B/ F  y3 x3 ~  J7 O5 Y
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。; r8 a# w9 {: [" B  H& C
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。: K1 n$ V$ C% p
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
, i: ~7 [* G  [# ^请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
9 y4 M; b8 q2 T7 G# r再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
理袁律师事务所
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。2 O4 {  I) n5 j% R* z
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。8 m# E( m% `2 G* R: Z+ J
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。8 c$ }6 d0 W# w! H
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
! J' d# b+ G1 x/ z( @再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
, A- v7 y0 Z$ ?4 ^' @; ]你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
" T% N1 e% k" O4 l5 B: o
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?8 e6 k" L' r$ i, @4 W0 l" N; b5 ?
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
7 [3 z" C; n9 g- h9 d- F这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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