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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑
! ?  g8 u- q2 k# w( R* @% Y7 ?# O
5 P, z& j4 e8 `- L0 Z酸奶几乎是每个家庭必备
8 v+ z4 X6 y/ k& ?8 f' M/ a1 _# x! v; e0 j; H; d$ o) d1 D! e
尤其对于留学党们和有娃的家庭% R$ F! M- A: _" x1 X( v/ G

4 w5 Q* L8 t$ y9 Y在多伦多这样干燥的城市) b& v5 v$ @, K* F' R3 r3 q

( \( V& A; ^# m4 M9 `来杯酸奶~
, g# G! a2 K, e
6 U+ ^4 }& G4 j健康美味还提高免疫力/ A0 s+ C5 k8 \$ S
" l1 G8 ?) f9 h/ ~* x  ^- O
! N5 z2 {- n6 J' C
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”, W2 M8 v4 X) H4 t; I
# H8 l. t& h" N6 R
拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
% c3 V) M+ W6 Q
- D. {; h, ?1 ^# k; e  Q: V7 |- n! A4 w: T& _0 y$ J
各大超市中( ^0 y1 b+ e1 `: |! |
2 \8 n; ^% e. M6 N$ D
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。1 g( G  p. V) S9 C
) q" Y: \7 V& B% A

. K: {, h* Z: ^. u但是!!!3 B' S" O8 s; Z. I: s7 m" o
% u5 h. P$ d# b3 H( k' t
就在今年1月份# Q- e* G% y/ O& z7 C8 l8 @

4 d1 a1 A! j) o- F, e! E1 S就是这个人人喜爱的酸奶公司
$ s! r0 w- O3 M5 F( c: c% f" j
( l; R/ x& h: Z/ u' `' T6 d" Q惹上事了!
  ^/ [4 @1 X0 p, [+ f& C# R& r% v( o% ?/ r

9 {4 E; N( Y4 x% ^列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太/ V4 Q! ?- }1 \2 ^) w& y

0 `* r& ~: t5 t; {# d2 D坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
: f* Q3 i& U( `# F' F* I6 a& ]
/ @/ W+ m3 V8 F# N( [% I一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
& f. f3 r5 L' {' P/ @6 n# s4 ^: |+ n7 B8 s2 L- M
但达能公司却一口否决。, S  f2 P9 n# E8 y) r$ r9 C& N2 L* i

/ D2 \# @: b4 @: [8 G5 X& c' E# D8 M0 Q3 a; i
更让老太感到愤怒的是3 c; X+ `' e; A; L. |% B
" E6 R( I: M& O5 J
酸奶公司不但不承认有异物
+ J& x* O, c  n4 O4 A
  Y6 T  ~6 V* n. k) s还拒绝道歉! }/ v! T  v8 X

; w: |' j* L& r$ y. a: @8 A最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。# B; r) K2 E$ B8 H# Z! ?* a! b

$ S" E' J7 e! I3 b8 j; @% Y/ M2 w9 {2 ]0 Z0 [
老太说:
$ D5 R4 M/ ]& t5 m- }2 ^0 G  N$ s9 O; C. S9 W, p3 H2 G2 E
这简直是对我的侮辱!: |  e( z4 Y6 r7 J& Y2 X% ?5 C0 P
. s" @8 i& I. Y2 {
我就要他们的一声道歉!1 C% f/ \  G! P+ M  I, \

. I6 x( }1 W; Y0 M1 J( ~, P9 o* w我不缺这点钱( ]) ]; n) o2 F0 Q2 [$ a5 Z+ J+ R

+ D! _- i% s$ W! U: b) e2 s1 ?" f: v更不需要他们的优惠卷
% y5 V1 w8 Z8 r9 S9 j9 l
0 a' p4 D1 P5 l, H4 [这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
! e4 ?7 \& @0 {% y% n. ?, }7 v2 Q( |" \% H" P

1 f9 k1 a# Z# g7 C! }) E回顾整个事情的经过* f# X. C/ L" z( u; Z
9 r7 P2 {$ i: U. Q; t& \
老太告诉记者说  c% k8 J+ z% |" a. q: }/ r
: L; K, }/ X9 Y6 O. M! n
就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
" S" }9 n, |/ ?. @: V1 W% J. g5 D" [( u9 L& g
老太就给她丈夫一盒达能酸奶
$ t; v8 M6 U% y
- a+ K$ b5 z2 G" l) Y1 _9 q就是这种酸奶!& z3 @  ^1 y) \5 I! y6 |( r) h
+ S- s( F" ^) c3 Y0 M
0909.png
% R: I0 f; E- A; V3 F8 |* y6 E( G
: I$ S+ `' I4 \$ c" t& E7 `6 w: }! w' c9 y, |5 P& s
! A* K4 `0 i3 j1 _+ ]  F+ m, ]# d
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后  h2 w* s4 |' }( }( ?! t

6 w, y# J1 N6 ~0 W开始剧烈咳嗽; Q( T2 i2 i) B; {! `
; m5 \. f' F/ O, {3 E
感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
: @" Z, R+ n7 d. {0 G2 @" ?; F# B' P) X) Y+ H! |
结果
6 u# K$ @  a# `3 ^( y# Q: j, _8 X- w+ r# o, X; q6 \! D& c* q
咳出了一个塑料垫圈。。。
+ {+ @; n2 _& K* Z' g
; _9 o, I2 F" i8 G7 l$ U她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
$ l1 O$ Y/ Z2 v8 G9 O. r4 @( F
" R+ G3 b- E: H) m就在这个时候" H' R/ i# Z1 ^' o% {
/ ?* x  b  X1 g: i% ?! U- R
最令她吃惊的是  l8 D2 c0 \# [: B& B
/ P% P) q0 j# Z7 M" f4 k4 c4 W4 c' G
又发现了一个小的金属垫圈7 l3 T: \9 x/ _! E: x/ \' ~! u

2 G# [& N  c1 J2 w 01.png : ^# }. s: |6 R, Y4 X/ A

: k7 c$ B! r0 l5 V老太还测量了垫圈直径  X5 U' j/ A9 [3 G
: N' [1 j7 {0 F% |
塑料垫圈1.3厘米: p1 W9 G+ t1 L
6 v5 }+ C3 r: }. |! m: w
金属垫圈0.3厘米左右
3 ]- f3 L0 P3 o+ U% z/ j( Y9 H; r: l6 t  F
想象一下  [) ^' K2 @" ^: {3 w1 x: H5 Y

/ q* E* Y/ ?# k这一大一小的垫圈在酸奶里5 |5 a* |& D; t1 L

" t0 R, e/ w' R7 k/ b$ N就算不喝下去
  g' V. z  ?. n7 [5 {# s9 _4 I
4 v! Q/ G8 [0 T. J1 Q: U也吓出心脏病了!9 \1 x% z: n( d7 u3 z6 w

* b  O9 M! o& w% J1 w5 X/ W5 c. x! [$ t2 g: O- M
事情发生后( W4 {2 L: P$ e2 ?: K: x

! }/ t; |. S% |. y$ [; B2 A老太立刻联系了她的律师朋友" C: n' h5 }0 |) k1 c

/ p/ Z' Z+ ?: W; P0 D9 t$ G并把垫圈的照片! Q) P* g& X4 [* G
2 A3 `/ P- L# ?) U) R  f1 O$ @4 p6 L. D
通过邮件发给了达能魁北克公司总部
9 q& Z4 H5 |6 _  Z0 i# L2 Z$ @1 Y+ l! |0 }4 }; m7 W5 U

2 U9 K3 P9 i3 V但非常遗憾的是
4 C3 H6 i( y- `! F# T
% ~- S* f$ w) \8 m3 c老太的丈夫就在临近80岁生日
6 T0 `' o, S- C: ~
- I( Y7 b5 ~, M5 k* D! _今年2月9日这天: x5 i2 w! M; b
7 J8 i0 t4 V$ K; U- I5 k2 m
因心脏病不幸去世8 u9 B! H* a" ~
8 F1 ~1 J6 F4 t0 b4 F( b1 t# t; `
她始终认为
+ p1 S" y2 W0 x4 I3 N# J  f( n
6 l  K7 y6 M! @吃酸奶导致的剧烈咳嗽! g, K- q% T/ g3 K& G
) t" N7 @7 X0 b( ?$ L
就是心脏病突发的诱因之一' i" |4 [: F( F. O8 k4 i0 ?3 f0 B
  K" n- _7 S2 `2 b
因为医生曾建议她丈夫
- X4 u8 Z/ n/ B; c5 c5 L) P2 q+ @9 t, M2 h% I* ^7 I
不能承受太大的压力$ g/ _1 j( r1 ]4 ~' A3 c

! k% s. g; ]2 e& Q, |& H' w3 O) M) g. j) m
达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
$ B' o0 y! P* Z" O" Y6 t2 K4 k8 V$ V
当然不服了!8 M1 r: Z& n  a8 @/ T3 ~& v

7 w% N$ [; C- _4 p公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
6 L5 M- l  f% Y) D; c/ |  r
- ^" u0 h$ w6 V5 d而且经他们验证后给出以下回应:6 V! q4 a& q& l3 ^/ M
8 s& f- r2 j3 D6 q4 Y' c1 l

# b" t3 X# c+ e7 ?5 N/ F公司所有生产线都配有金属探测器," R5 x9 J: ^% [( f  I: G

- l+ \( E  K/ A; |包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;2 `/ k- _. @* J" G4 Q2 Q5 S4 v
' Y* [3 {. O( |1 _7 z2 [6 C
-生产的每个步骤阶段,
: N+ x+ j; @) H6 n
; p8 d; X8 u6 E- l* L产品都会被多次过滤,
( ^7 ^5 z4 R2 ]3 M" ?8 X, b7 F$ c- k6 J% e2 m! @
而有过滤器比上述异物小得多;
) ^  S) ~6 m" `: t+ M: G
$ n* K/ G5 T) p8 u-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......7 S# ]" l( S0 W. P! }' Z7 n6 w

6 `. p0 Q. k% S( \" V" L9 V9 V. E# F$ t
但老太对达能公司的回应十分不满!
( I. j+ C' m9 D, ?9 B1 ]) I7 B' \( z" H6 J# F
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”* ?3 B; w! W/ v  l! r2 I

" Z2 X. S! N- |/ `" Q+ ~! i. R无非就是想让他们有个态度
' g; L! @9 ^, C7 m. S5 {4 D- p5 D
% \! X, w: V: D郑重的道个歉而已......5 `/ \. X9 m) w% s" m0 n

' x7 l& K; G, ?" R$ V5 ^( U
6 N' E5 W. q( W# \2 u/ G) i" f) i1 g- Y- b' W( R. w# h" \
好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
( _+ K8 I* I& m$ u2 R8 G* F
2 ?7 Z. O$ d  _  g谁都不想发生这种事情* T8 d) L! z! b0 k( N
6 w. A$ i/ `  J- ^; Y. i" `
不管这件事的结果
3 x, K* \- ]: x+ S0 \2 F9 W
+ ^! z) W# G6 W' G: G* t大家喝东西时小心点总没错~
; |1 o" X" S2 R! y/ q% f$ k$ t# A* k" J, z. X& \. l
4 ?$ ^. e( u# H: f, W1 d
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