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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 . |! l7 U2 |/ H* ]- y5 [( T
" [" O" M6 y; i" ]  j8 @- ]7 k7 E
酸奶几乎是每个家庭必备4 l5 g5 ^( r7 ]

. C6 q8 t6 e. Y4 r; I( P尤其对于留学党们和有娃的家庭( E& c7 R3 b% t7 @

4 P3 m  w$ F* B7 @在多伦多这样干燥的城市# U- J6 ]' F4 O9 y5 L
4 q% \+ c$ p+ v+ c  u" `8 X8 T
来杯酸奶~( |+ D: a) ~9 ]2 k

- h% m3 `. l3 {  \健康美味还提高免疫力" z* d; v+ d9 x) F. ]3 d5 o" P

5 u* n. u2 Q2 S& Y2 L3 o7 V# n
$ D( g8 E' S, ]2 N( \2 C& F加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
# r9 {$ E$ k1 G! B1 ~" B
0 n7 s$ [, W  L. ~: k1 v拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
# q% a+ E4 @& W1 S" a+ ?7 o2 i# S& D; F& M
  Y4 O2 J4 ^1 |5 Z) d% F% l
各大超市中
# p8 l8 A( W6 L7 {9 m* Q% J& E' j' v2 R( e% [3 U
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。
. a  |9 S9 O/ [; x; k1 F9 j2 e! L, O7 f; y2 m' w# b1 j

" U/ f$ ]! b7 O9 h* ^" x" v但是!!!6 }0 j; W4 ~6 J9 j" u4 b7 _

: w& A( i; V, c4 D4 z0 t9 y就在今年1月份2 n/ B# l6 a+ J! Y0 n0 {
6 F2 |' U  `5 d: q4 M* v2 t
就是这个人人喜爱的酸奶公司2 \. x  H/ r$ G
! K1 a& c7 |4 _5 [
惹上事了!- C7 `! y9 w, K8 N8 H
( o5 F% R1 Q( ^4 N9 l" N

9 u( P6 ?* A- N5 l2 I: Y列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
  Q7 W* [4 M9 t1 \3 ^$ P
/ j* d  G% l/ O0 u: D/ g- h坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
& t0 R* Q; N* |6 C- a) v
  `# y* ~. \5 O. O$ ~& `一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!
( A& R6 r- m: i0 b  O$ l1 I" s
但达能公司却一口否决。/ M  v& b; u% g
& a/ z0 K" Y$ e* V0 w3 ?

7 ?, b4 h4 x9 U& q更让老太感到愤怒的是
( @6 g0 t/ m& Q9 i. S6 Y( M& e8 I4 m, D  `% t3 T7 l4 f
酸奶公司不但不承认有异物4 I0 Z1 z. P! P9 w- s$ i
+ o% d' W- S" `$ e9 {1 ^
还拒绝道歉
; t7 B" b. ^3 F; V4 T  o2 Q6 S2 F- z* ^& |4 j
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。& n) @) _* v5 B. k! W# J

8 o" Y4 I0 I6 E$ m- v0 f
+ c5 f2 Z( ~. [2 Z2 G2 ^老太说:( C, J; a4 g$ i: r
* p& x9 Z' r) ]2 S6 K: h
这简直是对我的侮辱!$ Q7 n) R" @! z; K0 y
/ D! h4 o# }% @6 R2 H% s3 Q/ _
我就要他们的一声道歉!2 h" V7 \" b7 M7 d4 E: }: x# l
6 ?; [- I" M: K+ j6 _8 `
我不缺这点钱- y6 o" |. z! d: x( G2 ]

3 d0 U8 l: n# u, `! L更不需要他们的优惠卷2 m. q1 q; ?4 J) P/ m9 `
" r, W( X1 q* G
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!
% Q/ q' n, ~" M0 ?% E( f+ E7 U$ l: g: j3 p: D( M  `! u+ ?- q
; k5 v! Q; |" s
回顾整个事情的经过) Y7 Y( g' ~' A/ h, n# F

1 S, u. f8 n4 k$ D; m' F老太告诉记者说
5 n0 r) ?4 M' v+ i
) P  ^4 ?7 s, m9 v就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
  _& l( @3 v1 M4 K$ G
/ x& ~" P. L: r$ `. I老太就给她丈夫一盒达能酸奶, j3 e/ u3 |- T( K0 j" |
" |* t! C! ~2 \
就是这种酸奶!
2 d4 `5 B0 F3 R! H4 }& S1 p9 G$ J2 R+ }
0909.png & u* W; f( G) ~

( g7 L; Q5 X/ B, ^# Z
- ?7 z* `' e& [) y. }$ A0 o" M
. F! T$ ~8 H2 k0 q- Q* G根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后
- J. s2 R7 b1 y- K- _$ `/ {5 S6 ^3 U
  G6 l3 x& f" z, g+ \6 H开始剧烈咳嗽
' a0 a& {% q" S3 ~1 m
* k; `! L: W7 q感觉好像是被什么东西卡住了喉咙
- d2 c- V- T3 w# I/ k1 F3 ~; i+ a, P8 `% L0 O2 j3 G& c. j+ K" _
结果
: j6 B/ \8 C! X- @& K+ _
2 `4 G- z7 M& {+ z+ |) A咳出了一个塑料垫圈。。。
7 t$ f9 w. i  u8 b) J4 g& e* P) ^& p
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗
$ @7 u4 ^( L  u5 u+ e% Z9 o! L: M6 [7 t& c% J
就在这个时候; Z) {- v/ L& c) l, ^3 E
( j0 {8 E7 Y& X
最令她吃惊的是* v" I6 f" w# w0 m: a1 M8 U$ Y

) Z/ R4 h/ N9 \又发现了一个小的金属垫圈6 T0 a5 e8 U/ n. B; N2 J9 v, j

+ I- U1 i+ M. B* F1 X' R 01.png 4 D  c9 J& W  Q' @/ I
- f: p3 y3 F0 {  M
老太还测量了垫圈直径
1 z/ G+ V/ N" ~. M7 g: r& i& B6 n2 n5 g, @( A! O! s
塑料垫圈1.3厘米
; r1 C$ N7 i0 u' }% M$ ^" ?' {! ~7 F2 U2 e
金属垫圈0.3厘米左右2 G. N% H! F# ~( l6 {8 D) }

0 p/ F+ f4 h* w想象一下
. ^4 T3 g  J/ G. s9 m; }
9 K+ _# ]/ f# R( }6 i3 p这一大一小的垫圈在酸奶里8 d$ q; N2 F% n8 X

0 ]. [9 q0 ^/ ^  Q3 v0 k: J: ^就算不喝下去
/ X5 H) {# s/ q1 p7 `$ V3 _  x* H  D4 U; w" l8 c4 a% d9 Q1 M! ~5 j
也吓出心脏病了!2 \+ s0 h2 a/ [; t) M6 y2 e% G
" N0 m& O: g0 d- g) v
8 s% S# b8 k, k5 Z' l, q- L
事情发生后0 P1 e( o2 \6 \; q8 T. _/ H+ U

  F) L0 h) @* Z& x( `# g老太立刻联系了她的律师朋友& y1 q  o* e, k6 {

9 h& G, j# ~8 t2 Q! d% e. c2 @! {并把垫圈的照片
3 X. ^1 W3 h- U! y! b" M9 X: {6 c/ ]9 }
通过邮件发给了达能魁北克公司总部$ c- s9 D' d1 ]3 W* ^: l& B$ c' B6 S
: {5 U& s- o2 t' Q9 A
  q* P# G, d- @# Y; F1 ~" J. |- I
但非常遗憾的是% M$ |: K$ I/ ]& I% j
" a; N$ S: G8 }) g* ?- k
老太的丈夫就在临近80岁生日0 v3 ]) d5 R1 P$ D

2 r" P" e4 T/ ?/ d2 ~今年2月9日这天1 B/ S0 e( L3 E# m& ?  G) g

$ i( ^6 o& \; |% e: a因心脏病不幸去世
0 I8 u6 v  l9 l$ P, y, B3 f1 _* a, @
她始终认为
+ a' X9 q) b- R& O, ?1 j+ L
3 J4 I, u0 ]3 T吃酸奶导致的剧烈咳嗽! U# I6 k. A5 a3 p" R' b

/ N, e9 R3 h# ], Z$ L) v5 L就是心脏病突发的诱因之一+ f# \7 j( u! H
$ ^+ Z% r' V8 ]( e" c
因为医生曾建议她丈夫. f4 S& k( @" O' S, t6 m9 O
! y8 S3 |1 B" m, }- B
不能承受太大的压力
5 G/ ^  }6 G7 \, d" R
' j: m+ `1 B1 n" g
# c+ P0 Q0 V: D( ~& p; A. d达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后
( r' i9 Z) X% a0 B1 c6 l
8 f& o* p) m7 [+ k! C当然不服了!
: l# N( b9 s3 C5 k/ F, i" f2 z
% I8 Z2 l0 }( O4 V公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
- k2 K. }$ _* \; P  C
: L* o9 @, C2 i- G" W而且经他们验证后给出以下回应:1 ~1 {1 L) u5 |' N
1 J" B* ^  C" g2 v  R8 q

+ x+ C" L0 s1 t1 z$ N! {公司所有生产线都配有金属探测器,: N+ v8 j4 {: y: f

/ c& H0 E% b' x" D包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
. i3 g. c" d0 U' n  N
6 @1 M+ p6 ~  s7 S$ ?* H-生产的每个步骤阶段,
: l" J: B( g2 n# z1 f
! u6 E0 u/ v( [产品都会被多次过滤,2 Z& V' ^2 {3 L1 c7 T; X# q6 m, {# l

1 _) J0 _! e3 ?1 _3 x而有过滤器比上述异物小得多;8 s* N, Q% H; f3 K) H5 o9 f
0 @3 E0 R8 I2 g
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......' Z7 i% o$ n- x: P8 A- V
% F2 b6 a6 J/ `( ]7 U5 b% z4 }

2 }, U9 w8 g# o: o$ s但老太对达能公司的回应十分不满!
. p8 J* Q9 b3 q6 S8 V. }
1 h- D" o# p6 t7 j" s+ l8 C! V她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”
* U6 u5 H* L4 d; Q8 L2 I9 [& e) p
无非就是想让他们有个态度
# p% K$ Y: n7 }; @" U0 B
, o) a: P- Y7 [( Q7 b) A郑重的道个歉而已......
* v# G8 J, s2 v4 g2 K) T( X8 Z  L2 ^$ P% ?' a" |8 k0 [9 k
' X8 M" {, a8 B# B# k2 A# Y7 k* Z/ o

( G5 c0 u* ]" p2 A1 M6 T- Z7 h好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!
; o2 h2 V, n* l. A) J
/ _5 o# V0 N& ]1 `& K; G谁都不想发生这种事情
) c' m- P/ P& d* n/ I& p
- p; k) @2 x' Z6 m" K4 Q/ F  j$ W  s不管这件事的结果
0 v1 ?9 [/ {( N- S9 ^' ?8 o& ?/ g0 A9 E' c
大家喝东西时小心点总没错~
9 l: P( Q7 ~8 }3 I3 n% P# t5 K/ T8 p$ Q* o) S

. t- _& q" h. p8 ]6 \
# }, G# Q9 T3 d/ D7 Q
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