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从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。2 T2 L R( J% @' ~/ C I) R
. c( z4 M( Q' f0 x( \; {2 ^小编弱弱地问一下,
+ p. G, A8 I$ h) }( F您中招了吗?
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主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”& \- s* P9 b4 R( K
0 |1 W3 |& j6 r& {. J, D0 X: T2 {和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。
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, ]- u) T! S/ q2 W6 A1 m1 H7 s同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。5 H& S/ L( v& D3 l5 O2 \# \
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一时间,社交媒体上怨声四起!
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昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
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还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。, S* C2 w; ^; p; \4 |1 S" r8 e( {
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众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,
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不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!
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比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
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6 w. y2 B' o. n% B) e, `说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。* \7 M, C* h: t& ?/ P9 v3 z
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2 m- R0 ]. R. r3 p' R; j! {然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!7 a; @$ n; V# a+ P+ \
; X: z- }7 \( P5 J; O( N/ W其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。
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6 B; Q6 ~0 l4 b) D5 t秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。
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+ e0 F5 L7 W0 A* y% `7 ]) y- V& t在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!7 [3 G i, H% F
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然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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7 Y1 V: A2 d. L; P8 z8 c7 E# I有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。6 C0 p: C2 r P: E+ g4 y5 w
' j0 U3 e. K/ C( L8 L从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。6 g5 Z3 {- K; J' E* Z7 E
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$ I+ Q( ?( t, @# A( ~1 C完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。: Y- [6 l4 J6 ~
* O$ {, s- \- E+ M t收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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