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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。& K7 G; Q' @) }, K. W
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。0 O, L9 f) H% @
5 ]3 r. L0 r. D# ^$ u6 ~0 ^Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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他估计损失大约是$500至$1,000元。( X3 O+ Y% k+ u. G5 _4 \
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。
2 _4 H1 k& l; @* |- X1 x* Y: }
# W; i: W7 O+ N! P6 D但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。1 R9 y: m- ]2 {/ `, n
+ O$ x. W. ]. s4 ~9 n0 y+ ^“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款0 N, r$ g2 K/ T* d0 R" W
' c5 ~6 r) A4 w) V# [' n6 X; p5 oDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。+ B/ Z/ A8 E4 J. R! W4 o
: L( S& F. ]# H; i' @温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。8 \/ s4 `# k. w( ~0 a
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。6 ~( m9 t, B7 d4 H( a5 J
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”+ V; d: p) [( O
: l6 o4 d3 _7 J- F+ y另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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' Y0 N* ~9 K& a+ a" w; uDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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3 `5 R- _, n' v+ GBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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/ e3 |' J: _7 V. n$ v/ q6 t几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。2 {: {: N A, V
& b r' X7 O- |; [) BKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。" ^9 B1 ?# e- ~8 g' l5 u4 V0 D( x
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货比三家$ ~- ~. V9 f$ o2 W/ [- L
/ C( O8 ^% O, ]; I! E2 ~据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。$ m8 y( H5 O9 z
( w' P& m$ w0 \: ^$ J) A汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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c/ f( Y* r: Y! |/ W另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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