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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。$ K1 g5 A9 V8 o" ?8 T6 V
8 v' b7 D) x/ ?" }8 m f3 I可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。0 _7 K' B. D8 {# i- v( z& V
3 [2 A1 C3 Q6 ~, S k7 a7 ZBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。" m9 j' T( ]$ z- k' z- k
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他估计损失大约是$500至$1,000元。2 s; h8 z2 s2 K
1 ?5 R F3 J& F9 n* T, m9 h# K他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。+ n$ J8 V2 v* V+ m+ u H9 L% x* a
* M9 V) F2 Q0 L: ~3 p他以为这事就算了结了。 Z4 ~) U. u" Q/ g
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。. R9 H' x1 t' P$ ]+ e
, F: i' |- n- ^$ @+ w“我简直不敢相信。”Kansu说。
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坑人的条款) M+ T4 U% L, Q5 z# W
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”8 k" j. P# k7 R; Q' ?
& C8 e) @$ e! U4 g1 m5 \加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。/ s4 S% E8 o& U3 K* D$ H+ o
( _( Q5 y' {- g5 H9 ]多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。. z9 I. |1 d* N- y
7 H; p L0 T0 j r! W; n. `- m7 ?“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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* X1 ^; o4 q, P( O* Q另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”$ K4 k& J* i7 ~- Z. |
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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$ S H K$ A1 n, `1 |* wBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。- e2 I5 A& d$ D6 q& @; z: o( p* F5 m: h
; V% r* u2 T; s: O7 c货比三家: C. h( z" J6 @
# a' \/ {7 _1 E0 d! I据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。* b+ l! f. z. c% g9 G9 o: [- X
; z1 U! t N: c. z1 o1 N! A另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。7 m' s5 K% S" }+ O$ t4 q( r' N2 \
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