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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。2 U% @7 R* Q0 w; g( `* Y( A
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。1 E0 i* u" ^1 V3 V# t
) m, V' w2 x1 K0 i$ L: Q他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。; p5 q0 ?- z# E6 s+ k! Y6 T
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。7 x+ [4 D1 Z) ~ b/ S- X* z- z0 M& s
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他以为这事就算了结了。: Q/ b1 M/ f7 ]# t$ V
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。; D I s$ S" U
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“我简直不敢相信。”Kansu说。: q5 Y) z$ P/ f s; n2 a! q/ X
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坑人的条款9 B$ G+ n* D1 E3 Z4 D8 C: S6 ~
& x* u6 _- \" @8 [' aDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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( l+ o% _2 p& b% R/ j加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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1 m- U5 Y- A' a4 P多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。9 R1 l+ m2 q7 K: T; [
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”; O O# b1 p6 U2 u3 e1 E
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”2 R. X. M- M# M8 e4 d8 [
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。 S6 ]% R) t, f5 H9 F
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。- z& S+ o- k O6 ]1 J# b) {
5 w/ M2 y8 b' u4 j3 n; ]1 u! Q几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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; g# x& C/ o3 z! g! t( v货比三家
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& I1 A/ w3 Y6 G$ c9 h据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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" |( ^- u8 Y* O, c" l. b汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。4 w+ e& N5 W8 v* f% m( x, _) N l
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