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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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- s. k* k' x* }/ B可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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7 Q+ ?* M9 J0 W- s- U2 {, t( JBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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他估计损失大约是$500至$1,000元。0 O( L, s/ [6 j0 z4 H
- O9 i& U. w8 X0 x8 T/ s" P他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。/ u! e3 [) e5 V% Y6 m9 U: ?" z; G: t2 P
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。3 V' ]' Y' }/ j' \9 S( e1 ?8 v
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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" j0 R m N0 b/ {1 {& n% |' G8 A坑人的条款" x& c7 V4 o/ ?. f% y. Z
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”2 K" ~. Z, D2 ~/ s
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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3 O, h0 h7 J$ t$ K$ `温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。: Z# y, `7 z' ~* `
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。* E( k6 I% }' s
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”' S7 T/ Y M8 T; o, z: B
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”/ V6 O0 y* r* a4 ^
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。! B1 S& ^/ U. X( E7 ?
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。' y2 [; G7 ]9 W' ^6 Z, s
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家
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. V1 p; U! j$ r8 N- v7 l据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。, F7 d4 r2 ~6 P$ `
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。+ H. D. E# k$ i/ ]
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