大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？

1 c9 m9 h: o4 p# w; Y, Q下面是我的订单：




4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
; h" w  V; |& k# |3 x! ]. N        
  b1 D% g$ b+ j! L+ i; r  w1 tPaid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
$ h0 D9 {% z" T  P* dEconomy Int'l Shipping
Universal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
0 H; K$ n% d- y9 \, I( ?        
Paid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
1 @3 J! O' u2 v* J: I' n4 aShipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。
) x1 v4 I# j6 I
0 z- Y* p" }2 @Login 你的eBay 账户，点击 help & contact.

不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
) K3 j/ i9 C4 g* \+ k* Y想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
5 p3 _. w; y3 A5 H0 Q想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

! f( b  _+ w) D* l我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
' o( y7 N: C4 X# Y5 b+ ~5 h给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

5 {, {) H: C: f4 P" w3 Y4 R谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。

如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
5 z  j  h5 A9 p; J. m; }
如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。
8 @* w. P! \; A" q/ {: a# b! ?
最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。

- D5 q# C$ H6 |/ K: r4 p以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
  l7 D6 Q* o0 k+ _弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

! L  b0 @* Y7 S+ ^- u  o0 z$ _看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
1 d2 Y& }7 j8 J6 G7 M/ N寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
2 R2 ?, i& x; C9 D$ M当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。
' C7 ?1 B4 p2 y' @) F) @! K2 M' Q
http://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
详细办法都有说明

如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
2 M9 `4 s9 j9 G操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
- T: m2 z$ z; T! Y( ^# d1 Z; \寄的时候一定要带 ...

% D1 t6 o: O4 S" |& F( o0 t- w2 o谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多
! P/ p6 @% o: Y, d9 c0 u

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。