大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育 · 发表于 2015-2-16 13:07

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？我是通过PAYPAL下单付款的，能否可以要回自己的钱？

下面是我的订单：

4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7" ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )

Paid on 29-Jan-15 US $12.98      Free 1 US $12.98
Economy Int'l Shipping
Universal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )

Paid on 29-Jan-15 US $3.60      -- 1 US $3.60
Shipped with item above

diego · 发表于 2015-2-16 14:23

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1 · 发表于 2015-2-16 14:26

本帖最后由老李1 于 2015-2-16 14:28 编辑

给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。

Login 你的eBay 账户，点击 help & contact.

不谢！

值班超版 · 发表于 2015-2-16 14:45

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi · 发表于 2015-2-16 16:09

想在ebay买东西，始终下不了决心，担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988 · 发表于 2015-2-16 18:45

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫 · 发表于 2015-2-16 19:25

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫 · 发表于 2015-2-16 19:38

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
1 i( ^2 Y: t& h, r3 Y% f: f想在ebay买东西，始终下不了决心，担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable · 发表于 2015-2-16 20:07

贝壳 · 发表于 2015-2-17 12:45

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:092 j! k- H$ ^7 i- ^
想在ebay买东西，始终下不了决心，担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育 · 发表于 2015-2-17 16:37

老李1 发表于 2015-2-16 14:262 C' }0 x7 X: S- E
给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1 · 发表于 2015-2-17 19:38

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育 · 发表于 2015-2-18 16:21

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z · 发表于 2015-2-18 16:26

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育 · 发表于 2015-2-18 16:30

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
8 u5 o) o! g, S( n6 P, M买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

谢谢，抛砖引玉啊

支点教育 · 发表于 2015-3-3 12:00

后继消息：他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard · 发表于 2015-3-3 13:14

我淘宝买东西都是好的，新货，
质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
或许整体水平不高，但不骗人

Maths · 发表于 2015-3-3 20:11

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。

如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =

如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。

最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。

以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish · 发表于 2015-3-3 20:21

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths · 发表于 2015-3-3 20:27

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
9 R, H2 X1 x3 _弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。

http://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
详细办法都有说明

如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish · 发表于 2015-3-3 22:03

Maths 发表于 2015-3-3 20:27) x$ B, m% Z; d9 H& z+ ~. |2 z
看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
/ R8 q! p$ F# }5 w5 T2 }- c寄的时候一定要带 ...

谢谢，回得这么详细。

长短亭 · 发表于 2015-3-4 05:17

雲吞 · 发表于 2015-3-4 06:50

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多

Jiye@yuan · 发表于 2015-3-4 07:13

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。

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