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主题:办公室礼仪和电话礼仪
* b6 n! j( c3 Q2 Z) D/ Y讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。5 g7 e# D' ]$ K! p- l5 _/ R
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讲座内容摘要:) F1 Z+ w5 @! d. q# ?. m. n
回答问题尽量少用Maybe。3 _1 K' o3 n( x
如果你回答No,你需要解释为什么。/ c M' g7 y7 t7 D" V4 w4 u
办公室要保持安静。3 G! D* n- a& y4 [( ?7 |
上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。! N Q% V6 U( c1 \2 w# [, @
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。! {" ?; `& P( D7 d' C
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。$ x" M5 y3 \; }- p# i* s
尊重别人隐私,不打听别人的私事。
' o* N, z# z1 d$ b7 Y0 s. p6 Z非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
+ a5 s. G& U+ z0 D9 `% T2 E尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
) Z5 q$ T3 r* A& U' ^# B8 Q- G. N学会聆听别人的意见。
' _8 W' V' P* Z# V% w办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。, P$ a4 u" `+ |6 F" s, [
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。& c5 ?9 F9 u% H. f
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
* W" V% E% E G$ r. H1 U跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。$ k; K. r- p. e- O6 M% U
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。/ M* ~2 m6 @* l1 d
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
; h/ G! P; B4 s# C; D* i( Y( @- U听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
% M8 d. _3 B' ]7 D5 \如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。
0 g6 o* @: {9 o% R4 K# i: K送花要问别人是否对花粉过敏。& ~: f. k: r0 T. d5 E
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
! P' h) X: \) T4 h不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
+ \2 [7 M8 _, w( K) ^. A* Z) _- ^你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。+ } K* j& n, q7 `
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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