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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
大型搬家
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12 . C/ [5 d, `# I8 L) N' W
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
' O  d7 @$ d) i% C1 X; a: V5 m0 ~/ X
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 4 Y. x/ Z$ k. \
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

9 I5 y1 q0 Z3 j3 ]6 R既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
: k2 K6 T6 v5 z/ O3 }3 d* n5 d: K但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
, w) O% q4 c: [: y

& w& V& _. P6 L5 O是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
投诉啊
9 E# x0 l* b. S6 E3 U( n" dcode明明写着呢
大型搬家
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27
# C& j! q! F) h6 t0 M% T是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
* r4 r) g3 E4 B! H0 |+ M! ]/ s
你的意思免费解锁?) u+ \" i/ |  Y5 x- @
哪里有提免费呀.好像还是50刀
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑 4 f. W' E4 o. S* V2 F
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 ( l' c$ v3 @- m$ C
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

7 I9 P  l% t4 |8 {1 e
) [1 j' U- u& V* Z; N这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。' G  V- e8 s, y$ k

; H& {4 J, P. w3 u: b8 L2 A你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。
, ]# [( ]; c8 T8 v* \. q* [. e0 K  G$ Q/ |$ F' `- v) g
而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:28
6 x# D8 {0 E6 F, R/ }  F你的意思免费解锁?0 J) L* \& l# }0 U6 P# y
哪里有提免费呀.好像还是50刀

, v3 H- s/ ]+ w7 @. t那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑
) t2 H, Q* s( p. @
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25 9 K' Y- Y6 n! a: {7 r+ y
那个链接里写着呢。
7 q2 @0 K6 P1 x/ q1 T
1 n/ @4 E# C2 o; @+ B  M
哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀? 1 ^7 B9 P4 B" w. t6 u

& |9 G/ g! c( m" i; s2 ?美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
. o% O" {. |6 M! z也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
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