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本帖最后由 没心没肺 于 2013-11-20 20:27 编辑
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" [/ p# v4 \4 B7 z! d7月份的时候在停车场，倒车出车位时不小心与一直行的车发生了刮擦，不严重，就是一些划痕。
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我的全责，就互相交换了保险号。对方对我的车和她的车都拍了照片，因为觉的是我的过错，我就没有拍照。等回家打电话给保险公司，跟客服把情况大体说了一下，他让我去警察局，我第一次出车祸，没啥经验，就第二天跑去警察局，警察叔叔看了看我的车，就脱了点漆， 说不超过$2,000不用来。我就回来了，拍了张照片（留念吧。。 ），买了点漆，喷了喷，基本看不出来了，其他没有再继续深究。后来大约一个周，保险公司的adjustor打电话给我，又询问一下发生刮擦的具体情况，也判定是我的全责，听我说只是很轻微的刮擦，就说听对方的报价之后联系我，如果金额不大，我不想走保险是可以的。
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然后一直都没有消息，我也没太放在心上，等到10月份的时候，突然收到了adjustor 的来电并留言说对方的claim来了，一共是4，300多，问我是不是要走保险，我一听有些傻眼了，这个远远的超过我的想象，虽然听说车到了bodyshop都很贵，我觉的就一点刮擦，这个报价有点离谱。然后我跟一个同事抱怨，她说如果超过$2000了，对方应该去警察局立案，经常会通知我也带着车过去，而且经常会给车贴个sticker，才可以去修车，这些都是为了避免以后有什么纠纷。于是我在给 adjustor 回电话的时候，就让她问对方是否有在警察局备案，答复是对方的保险公司的文件里没有，对方的 保险公司会咨询当事人是不是有警察局的collision report. 我当时表态说，如果没有collision report，我不接受对方的报价。结果，adjustor好像很不满意我，说既然是我的错，我们能做的就是赔偿，对方保险公司和修车不可能骗人，我真的来气了，是我的错，对方因为一点刮擦，报价$20,000我也应该接受吗？？！！
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TD 的服务真的是够差的，自那次通话后，我又打了几次电话发了几次邮件，均没有回复，每次没办法打到客服，又是让留言。。今天有打到客服，居然说这个case还是open，正在等待对方报价，我这个晕呀。。难道还要在$4,300之上继续加？？
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罗嗦了一堆，觉的很委屈。。有经验的说说，我该怎么做？？我开车差不多6年无事故。。
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狗仔卡
发表于 2013-11-20 20:15
提升卡
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显身卡
楼主
发表于 2013-11-20 22:49
TD的服务 真的不是一般的差。。不管明年保险涨不涨都决定换保险公司了。。