 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
来源:明报
5 ^# l, {7 Y2 X. c# R0 ?% p! C
* m2 q; Q! h2 Z7 g( `9 C% C3 k加拿大1间市场研究公司发表的报告称﹐尽管预测加国的有色族裔国民会于2031年增加1倍﹐达至占总人口的三分之一﹐其中华裔人口将增至270万人。但有36%加国公司表示并无对争取少数族裔顾客订下目标﹔27%指不知怎去订目标﹐较美国公司低很多。
6 P9 e7 E @0 z9 N
0 a7 M/ A& s# S) G$ X美国公司只有13%表示并无订下争取少数族裔顾客的目标﹔11%指不知怎样去制订目标。: G. G& p6 H: z0 F6 f) A
1 u$ f. S. E) YNielsen Canada市场研究公司的族裔市场部门主管张乔匡(Bernice Cheung)昨天表示﹐加拿大于2011年的有色族裔人口是630万人﹐估计于2031年时升1倍至1280万人。而加国白人人口于2011年有2650万人﹐至2031年时只升10%至2920万人。+ \6 ~: D$ T4 X3 F3 x) T
2 |( y1 _# Z! B! l0 T' n$ E; g2006至2011年期间的三大新移民来源国是菲律宾﹑中国及印度﹐加起来占总数的34%。估计到2031年﹐加国的南亚裔人口会增至360万人﹑华裔有270万人﹑菲律宾裔则有100万人﹐加起来达730万人。 ; J* K. k! Q9 q: S4 o
: w( w3 q- \, t! L$ h/ N" U0 M: e5 b, p现时外国出生国民中﹐有90%是居于加国大城市﹐近三分之二是居于多伦多﹑温哥华及满地可等市。
. \2 C+ ` r5 q
% t1 h9 T" l8 j
+ M) o: X0 l0 c) b1 X1 j" u9 ~, B% p, f+ h6 ~ g
张乔匡说﹐接受访问的加国公司中﹐其多元文化市场推广政策有36%集中争取华人市场﹔27%集中争取南亚裔人市场。 , u1 n$ r# y, w! [+ s
* D8 C K; |8 t, G8 q6 d# d% V6 d& W8 y+ }; Z4 E& d
( }* |: q' F3 [# l$ [; O; e
她指,现时有两种调查消费者习惯的方法﹐其中「市场追踪 」 (Market Track)是收集各产品每周销售走势。「机会寻找」(Opportunity Finder)则收集各族裔消费者的习惯﹐以销售情况断定各产品对各族裔消费者的吸引力﹐例如某产品对华人顾客的合适率达130%的话﹐则是华人顾客较平均高三成。另外﹐调查消费者购物习惯﹐会包括有多少顾客是拿覑购物单到商店﹐多少是即兴购物等。
7 }& q, t( S3 l" f: [
! ]8 w: B# k, o她指出﹐例如加国的果汁产品分室温纸包装﹑急冻及冷藏3类﹐但在中国只有室温纸包装一类。故加国产品公司会推出游说运动﹐告诉华裔消费者急冻及冷藏果汁的好处﹐同时会将其产品放于族裔超市出售。 2 S9 U; u' i6 m8 u9 L
% ~6 q7 i; |9 R/ P) Y& G
2 t1 l5 g A6 B& S9 b- k她续称﹐调查族裔消费习惯时会再加分类﹐例如华裔加人之中﹐第一代移民及第二代的购物习惯会有所不同﹐讲广东话的跟说普通话的又有不同。
$ B I. L8 M9 F8 g) u
6 A2 ^/ O! m) |, |; P她举出一些争取少数族裔顾客的例子﹐例如北美的Frank's 辣酱产品与南亚裔人喜欢的味道不同﹐该公司便推出名叫Bollywood 的Frank's 辣酱﹐味道改为较甜来吸引南亚裔顾客。南亚裔人于一年一度的Diwali节时点很多洋烛﹐北美的Air Wick公司便推出带香气的Diwali洋烛来吸引南亚裔顾客。 9 H! t: S' G5 q2 u9 X& r( p- X. J
5 a3 o/ D3 S Q V
% N, t; } d# x' p J
上述的Nielsen Canada White Paper详细报告稍后才作正式公布﹐是SIAL Canada公司将举行的族裔消费者会议的部分项目。
; f* i! O- }2 Y# n$ l |
|