Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
- N, v* P1 V& l7 B1 ~1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
4 v* x% y- E& s6 k
0 P/ [7 [# d8 a. ]3 j" y在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
; `9 z+ |8 ?- a' c# H) n1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
5 w- \2 S1 W$ M0 x' L3 Y+ w2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

什么玩意！

" X# f0 B0 y4 e3 B20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
  `- n8 n4 W/ U8 n6 {% y0 V
6 @7 T4 r( t2 D4 E谢谢！

- {1 }) v7 w+ y$ I! T& K

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
% D& X, |4 S4 @# H. E+ J6 `埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
/ ~0 t( P8 A1 J6 ]7 R
+ \0 r! z, E7 o+ j2 t) r加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了

小行李箱
Maximum size:
. e3 E: x! Z3 `4 U0 z0 Q$ R 23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
6 o  `+ e+ w0 ~ Wheels and handles included.
$ ?& U1 h" t7 E' r9 OMaximum weight:
3 D6 A( L& `7 q! q2 j6 W 10 kg (22 lb)

个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
5 B7 P0 I- k0 r% ^& ^& F# WMaximum size:
; m% z. K& c) | 16 cm x 33 cm x 43 cm
& f2 g+ ]' b* I: n (6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
$ k9 z: W$ I  v9 D' ]2 `' Y 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。