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来源:RCI
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4 y Q9 g z% t8 d) g! B最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。 / I4 U R9 F: Q+ \9 Y4 v
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节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议:
9 b G" U) C. d4 e) s4 g' N租车前:
/ `: z& N7 Z8 ^3 F( T1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司; 3 J7 W, U4 \$ }3 |
2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;
5 w! W0 W3 ~( r+ T8 M2 r3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵;
6 a* q8 R1 Q2 E8 {: o* ?0 y l租车的时候:7 Y3 A# t) N: R% ~3 A) n5 N. C
1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;
' F9 ^4 r* _7 m6 h2 Y1 d9 _" p2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案; : m3 n9 ~) a" l! y
3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方; 6 u8 b/ N4 a( m/ ?
4、试着发动车子,看看是否启动顺畅; # d2 [1 |; i! d* y
5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网 7 W$ F0 o9 g, A! l( W& v8 X! z6 G
还车的时候:
; ^: Y+ |; a* |* i4 C# c1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;& Q& ], ~& f" s
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2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。
# |7 W, ^3 D I' L; v相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客
& f. K- b7 f; B# y据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。
+ B# C# V! g" E. }2 X' g有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。$ @0 j) O4 K+ t+ L+ a
/ e0 C* R) D0 J& P& i另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。
* ^. X# U4 ~, I0 D7 D一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。 " f/ \+ E3 W: @$ A. G @; i
上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。
* j7 x/ ]; t4 G: N/ V, a" v巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。
: z! B' N1 h) }% R) R# z' I一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。
% ]+ O5 c2 M4 ` w加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。
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