 鲜花( 670)  鸡蛋( 1)
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本帖最后由 amybear 于 2012-5-14 17:46 编辑
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* j1 X' P: j) c/ }" n5 _1、客户的拒绝不是真正的拒绝，他们拒绝的只是你提供的产品。7 X h- d8 e2 I9 s% B
3 N/ C$ x- B5 a3 D8 f2、客户只爱听他们希望和明白的东西，你必须围绕这些话题说话。
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; ?/ { u% v- a: b! w8 I8 q" l3、世界上没有好客户坏客户，只分你们之间的话题让你们之间成为了什么。
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4、销售者与策略者的距离，并不只是口才与文字之间的差距。8 H9 L! q/ d, }4 l. t, \/ v
+ U: \( P$ B* K c4 C经过我以往的经历，我发现，销售部门都是公司（甚至包括大多数垄断型公司，技术研发型公司）最重要的部门，销售人员的素质决定着整个公司的生存，所以做好销售人员的培训工作，是一个公司最基础的生财之道。- \) S2 n7 S; J* Y& `+ ]
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虽然我已经不工作了，但是来花园的朋友，很多都坚守在工作岗位，所以我还是会为大家留意一些工作方面指导信息。希望对某个看到的人有用。
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下面再多罗嗦几句。$ a0 d& T$ z5 o' N& ~
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由于我在之前的职业生涯中，跟销售人员存在很大的分歧，我甚至曾说，我最讨厌的人就是做销售的人，整天带着面具，虚伪，唯利是图，等等.......可是，有一次的一件事，给我当头棒喝，让我开始转变观念。那时，我的一个大学校友，她是在我家乡一个电脑城的HP分区销售经理，她来上海出差，我带她在南京路上的一家味千拉面吃饭，我们有很多年没见，我非常想尽地主之谊，可是我们点餐后40分钟，简单的拉面和几个小点，都没有上来，我当时很生气，就叫来服务员大声责问他们，具体说了些什么我已经忘记，可是我朋友在旁边已经露出不愉快，而她的不愉快，不是针对餐馆的服务，而是对我。因为服务员走后，她说我说话太重了，人家也是人，辛辛苦苦做服务员赚钱，我不该说那么多话去责难人家。吃完饭，我们去游了外滩，也拍照留念，但是笑得很勉强。再后来这个朋友渐渐跟我疏远了。我开始反思自己，为什么我把自己的朋友都给吓跑了。当时，经过反省，我发现自己把工作中对销售人员的不满带到了生活中，对于一切销售工作人员，都有极不耐烦的态度。究其根本，也许是我太不会设身处地为别人着想了，才会不顾一切去批评他们的行为。( o( Q% r/ }( i7 a
1 Q% n6 {: Y3 K! l5 q0 J当我意识到这一点后，我开始试着为销售人员着想，尽量不去拒绝他们的要求，可是那时候已经有些晚了吧，他们都挺怕我的。离开我的岗位以后，我开始留意销售这个职业，甚至在网络上开店，去体验做一线销售的感觉。为啥说是体验，因为我做的那个生意根本就不是为了赚钱，就是为了兴趣吧。一年下来也没赚到一万元，但是是非常宝贵的人生经历。让我亲身感受到我曾经非常不喜欢的那个职业的人，是这样生存的。终于，我把讨厌的，变成了不讨厌的，甚至是喜欢的。这让我对后来的人和事，都变得豁达起来。 T' O& d" n. _ P, `, c Y& |* c
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鲜花鸡蛋npt2008 在2012-5-14 22:05 送朵鲜花 并说：懂得体谅人是人生的财富 JoyceAccSG 在2012-5-14 16:52 送朵鲜花 并说：我非常同意你的观点，送朵鲜花鼓励一下
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狗仔卡
发表于 2012-5-14 16:20
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发表于 2012-5-14 16:54
楼主
