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是Shaw网络的问题还是路由器的问题?

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发表于 2011-8-24 07:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个礼拜多了,家里的因特网经常垮掉,有时一天好几次,等一段时间(几分钟或几小时)后,又会自动恢复工作。我给Shaw打过电话,等半小时才能接通,Shaw的技术人员检查后,说是路由器的问题。我用的路由器是D-Link DIR-615,才买了半年。若是路由器坏了,应该就不会再工作,怎么可能会自动的重新恢复工作状态呢?恳请各位大师赐教:究竟是网络的问题还是路由器的问题?
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发表于 2011-8-24 07:27 | 显示全部楼层
那就先不用路由器测试一下,直接接shaw的modem
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发表于 2011-8-24 07:28 | 显示全部楼层
我家的网络也是时断时续,尤其看pps的时候
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发表于 2011-8-24 07:30 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
你不妨这样试一下,直接从Shaw的Modem接到电脑设备上。如果使用正常,就是路由器的问题了。
+ \8 r$ {* z& z% Y1 ?; u如果是路由器的问题,可以尝试检查:! T# u4 T5 Q8 E% [6 w9 y# C( t
1. 散热: y: z, S" Z& c- i" j8 Q
2. 电源稳定
' b$ H4 n1 [, j6 A6 c4 Q3. 配置,尝试恢复到出厂设置
5 F7 a$ b0 M. A" A3 X! E6 l  d8 o# k+ V( g" [  }' S6 H+ n8 Y$ w3 C$ D  M
另外,如果你使用某些P2P的软件,例如bt, 电驴, ppStream什么的也会引起路由器暂时堵塞。
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 楼主| 发表于 2011-8-24 07:43 | 显示全部楼层
谢谢指点!Shaw的技术人员检查时,让我直接从Shaw的Modem接到电脑设备上,可以使用。此外,最多用户的时候,我家里有三台计算机和ITalkBB电话在使用。请问“以德服人”大师:如何检查配置(恢复到出厂设置)?如何检查散热(用手摸,温度不高)?如何检查电源稳定?
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发表于 2011-8-24 08:11 | 显示全部楼层
所有的电子设备在高速运算的时候都会产生大量的热量,如果的设备温度一直很高,用手触摸略微发烫,说明的设备已经不堪重负了。5 D: U6 t" ]4 D8 q
导致的原因可能是,例如:
7 g' x  V2 s2 f' D' V" F1.正常使用但流量大,路由器成了瓶颈。+ e1 g/ d+ p; U% @0 ~' T
2.错误的路由配置导致大量冗余计算
( g2 o5 ?  H, j% l4 u( p. f3.计算机病毒产生的大量数据包8 `1 g2 A5 {' E. i9 b) ]/ B

# P7 D1 ^- _: ^2 k: {9 D, K; w电源不稳定,不常见,但也可能会引起。主要是很多电器在同一线路上。+ R4 O- e3 E- v% G7 B+ A) R( y1 g
8 C! ]. {1 B7 g& J: C% U7 c2 i6 _9 [! ^
恢复出厂设置,你可以看看说明书,应该不是很麻烦的。
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 楼主| 发表于 2011-8-24 08:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
谢谢“以德服人”大师, 我将按照您的指教去测试.
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发表于 2011-8-24 09:28 | 显示全部楼层
我家一个月前也有类似的情况,以前没有发生过。给客服打电话,技术人员来了,在家里鼓捣了半天,说是外面的线太老了,先换了一个转换头,说是过几个月会有人来把旧的线换掉。修了之后,断线问题就没再出现了。我家和楼主家的电脑数量相同,也有网络电话。
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发表于 2011-8-24 09:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
8# 困在爱城 ; {, s/ }8 _# l) Q

; ]- S/ P2 d6 R0 ~+ r  B7 g# u$ v3 H  ]
我家情况和你类似~也是技术人员来弄了半天~换线~测网速~说实话~该掉线 还是照样掉~我每次都是把路由器的线 拔了 等过一会再接上~如此循环~
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发表于 2011-8-24 10:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
换个LINKSYS的路由器试试,估计是路由器怀了。
* x4 j/ s% j) e你可以借一个 然后运行34天,就能判断出来了
大型搬家
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 楼主| 发表于 2011-8-24 14:11 | 显示全部楼层
若是路由器坏了,应该就不会再工作,怎么还会自动的重新恢复工作状态呢?
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发表于 2011-8-24 14:21 | 显示全部楼层
wpa2
2 Z( k, e! R- J# r7 k& r, W, ~5 G
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发表于 2011-8-24 14:23 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
你不妨这样试一下,直接从Shaw的Modem接到电脑设备上。如果使用正常,就是路由器的问题了。
! K9 m# W9 B# k' _% d1 o0 ]. P7 F如果是路由器的问题,可以尝试检查:
2 H3 B( r+ o1 x. K- K4 F" a1. 散热
- L# _, X" u4 y2 p0 L5 L& k2 ]2. 电源稳定
3 N! u+ n  b. }* t5 U  _8 K3. 配置,尝试恢复到出厂设置
# g( a* W: x+ O, B' u' a2 v2 t- \; j4 g9 m7 z
另外,如果你使用某些P2P的 ...
. c6 s. j& R" M+ x以德服人 发表于 2011-8-24 08:30
# J6 g6 Q9 N5 y: Y6 ]

" j8 Q: D' |9 H  _4 [1 ^  n
. {4 q; O+ @' z% M- P& b以德服人说的很全面和正确。我有时候也发生同样的问题,有时候单独把路由器断电重启(Modem不重启)网络恢复正常。基本断定无线路由器死掉了。
6 G1 z! m7 m6 I8 N3 U$ S7 _3 e2 r1 F' Y" R$ q8 L/ H3 z
发现过好几个例子,使用的都是Dlink的便宜无线路由器,稍微高端的思科的linksys路由器甚少见到有人在用,所以无从判断是否可以换个Linksys无线路由器试试。
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发表于 2011-8-24 14:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近发现一个问题:迅雷这个流氓软件 会偷偷的下载和上传 硬盘里文件。要小心,别自动开启迅雷,最好别安装。
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发表于 2011-8-24 14:36 | 显示全部楼层
前几年用的shaw 经常好好的断网 不然就是有时候断网一天多才恢复 后来换telus了
: M) B3 b: i5 O* ^7 @1 ?0 j" f不知道现在shaw怎么样了的路过。。。4 S1 f: D- X4 J" }
* V! e5 b$ H' P7 a
pps这类的p2p软件 看视频的时候会上传 越看越卡 如果很多人用一个网的话 还是少用免纠纷
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 楼主| 发表于 2011-8-24 14:59 | 显示全部楼层
我的机器上也有迅雷,会影响网络吗?
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发表于 2011-8-24 15:24 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我的机器上也有迅雷,会影响网络吗?
- x' k4 z& O8 VMikelee_203 发表于 2011-8-24 15:59

7 I2 r$ p+ x' |- n
, R) k# q4 g; s6 [0 L3 L6 Y不启动迅雷 应该没啥问题。千万别没事时也开着它,也不能设置成随Windows启动而启动。
: y! @1 `2 K1 j2 _" F* g. x9 Q7 G# f$ z
这个臭名昭著的流氓软件,会偷偷下载和上传,从而占用你的带宽。所以绝对有影响。
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 楼主| 发表于 2011-8-24 15:48 | 显示全部楼层
谢谢“奔跑的螃蟹”大师。开机后,我先用"Windows Task Manager"把迅雷等软件关掉。请问:"Wuauclt.exe"是什么软件?关掉它后又会再出现。检查后,发现是在Windows\system32和Windows\ServicesPackFilesi386之下,故而不敢关闭或删除它。
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发表于 2011-8-24 21:35 | 显示全部楼层
谢谢“奔跑的螃蟹”大师。开机后,我先用"Windows Task Manager"把迅雷等软件关掉。请问:"Wuauclt.exe"是什么软件?关掉它后又会再出现。检查后,发现是在Windows\system32和Windows\ServicesPackFilesi386之下,故 .... J; `) {; }$ M
Mikelee_203 发表于 2011-8-24 16:48
7 s4 s- x, y# [6 @

# |. n; t; \- B: s5 v6 y& S$ O7 A# c0 A5 v) Y0 J4 n5 @0 \
别称呼俺为大师,承受不起。俺只会点电脑的雕虫小技而已。) S3 x( f+ t6 [4 Z9 R& C0 W8 ~6 p
1 I; }% G  P) H2 o" r/ D/ k0 d! o% W
你在迅雷里把“开机启动运行”取消就行。迅雷7中是在:菜单“工具”-“配置”-“常用设置”-“启动设置”- “开机启动运行”。  F# o8 s7 M; ^

# H+ V1 ]7 O" J5 R  o; I2 k另外若是让电脑自动下载,最后设置成,下载完毕后,退出迅雷或者关机。1 k, g8 o4 s5 n

) V7 i; ]: V; MWuauclt.exe我也不知道啥进程,刚才Google了是一个Windows在线更新检测的系统进程。无害。
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