 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— ; ~( ?0 ?5 R+ N" Q
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 6 Z4 y$ f. l- f
“喂,谁呀?” " G) I2 j( ^% I) E# ]
“大舅,是我。”
; S7 _/ {9 k; p1 |7 ?3 B) V: v“哦,是你呀外甥。” # t H% Q1 G* i) V4 m1 E6 X, D2 |
“大舅,您身体好吗?”
7 ^6 z5 P3 G! J8 B+ I“挺好的。” 3 F) Z+ j6 c# |
“我舅妈身体好吗?”
4 t4 b2 C5 v: z( W$ ?/ x& s“都挺好的。”
0 p% E ~" h: Y" w% s“咦?大舅,你声音怎么变了?”
# a# A" J7 U% g- F) r9 ?9 [4 m3 u! u' J“因为你打错电话了,外甥。” ! \& Q( ]6 x- X3 @6 j9 Z' W
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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' p- v) C) C0 q' T9 G% @" s" i k0 `NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— ; L/ ]9 c5 H" ^5 ?6 x
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 % L/ Q& B3 ?8 e: @. E
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 ! T! h% O9 d0 D r( s6 H. _
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
! [- b) ^ A4 G5 Z“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 - R' y) m: I" n+ g% @& e0 Z; T
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 e" o$ g" }3 k# I
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 * x" y( t: J' j" R, N' a7 Z
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
) L8 i, l' f* x, g$ v“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
/ V \" j6 I' |3 i“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
. k3 z2 S6 W, @7 Y: D; _“你是那位?” ( v; c( J9 h( ^
“我是叶子。” ! q# F8 I: E, s* q
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” 7 L3 U: u8 `% a% y" [+ H* H
“啊?两个月没见她怎么出国了?” : h1 G4 O) T# s( u9 h
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。” # ~3 h# L; u Y9 @1 W. L* U' t: i: S
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 * x7 a, Z) p& z
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。' q( r5 N- c) |7 I0 o# ]- X7 u% q
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2 M3 m! b; E& m+ b T8 Y5 sNO.3 ——这样做是不对的——
2 `' E* F. |! R) f4 z一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
9 v B; w$ k9 X" u8 B“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 4 k/ ^ Y/ Y) Z# w. V4 t
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
. z: z) M$ Q& ?) {# g/ R“啊,好,无所谓啦。” : {6 S1 g! _. N' F3 c
“啊?先生您说什么。”
, _, [) O# C) l7 z8 Z“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 * R: @* o7 R; E8 c- G4 [7 \: W! F
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” . Y' ]7 X' n7 T- M2 [
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
( j. Y" F+ r* \$ @& D8 ]“您感觉您家网速快吗?” / ]. X8 @: r: Y' i) t/ U* D
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
, ~9 x0 `$ v% h# j' Y" R( K“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
" _1 d8 D3 p$ G- u0 ]/ i- Z“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
2 e7 } a5 G: k% c# K+ `“您感觉怎么样?” + P/ X( V1 T& o6 }
“片子老点。”我遗憾的说。
! B6 y3 M. Q( U“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” : A8 L# `9 V8 e, `0 c. Y, f
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
+ [$ g; Y6 i6 _$ v- V9 l% O3 a" J“是吗,停顿时间长吗?”
& p5 F: v+ Z2 D8 `( ^- `“大概三十分钟吧。”
E" h& T) U; H3 \" ^“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” 7 X* b4 }7 U5 p8 E! m, E: t: Q2 b
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
. X4 Q. C$ T, `1 B" g; K“啊?您自己暂停的?”
* F- k+ q; W+ r9 P7 o* L“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
9 l# E* v) Z0 |7 X4 ~. M“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” 7 ^1 O) S# S4 E+ \ y
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 : B+ U4 }, J; s5 c% }$ ~ M3 l
“我?”
' t! J% F: u; l/ p0 v) o“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
8 m6 C, j- f* i3 s1 z7 t; a“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” 5 ~2 L7 L6 K& y+ s }! b
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” " r' ]! r m7 j+ l# e' j5 T
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
' F2 A2 ?$ |4 ~+ C) Q* n1 T“哦......网通。你给我打电话有啥事?” 7 J/ k d" W% F* `8 s2 h
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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1 {' @% j' X1 F; }" SNO.4 ——以彼之道还至彼身—— , D) |2 j, }: C6 Y5 A9 A
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
! i4 j0 z9 ~5 |3 W. | D这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 # I+ e. Q4 I5 z+ c9 T
“您好。我这里是网通话费中心。” 5 {6 Y( v! h# ~" x! Q# z8 K( G
“你好。这里是**家。”
0 r* d0 p1 ~+ F0 d1 v“我想通知......” - R6 A& m: N& ]3 D
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
( T+ i' \ g9 i& Q( ~“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 ; q6 I' a; k8 m# q6 Z) O8 g) u
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 0 h+ i9 M! i# H* Q: Y' v4 H: r
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
9 X* [3 l D1 v B“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
+ l! V$ {4 F+ Y& w* z“一。”对方的语气有些无奈。
6 C, S3 F; V! e5 a0 K“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)”
! n2 o5 s7 \7 a, f“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 + U* p; C3 K) z# Z; @# L
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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