 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话—— # F; w; F g! a5 d: b
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 6 g) y2 ~" R4 G4 ]
“喂,谁呀?”
+ z" R( n5 R$ G: @“大舅,是我。”
% e- l+ A8 t; w* p8 C2 J“哦,是你呀外甥。”
0 ~4 d0 Y' X& N }- f/ g“大舅,您身体好吗?”
3 d* u' s' T$ k$ C* _; ~9 a“挺好的。”
: c! A* g9 \) @5 {! u: }“我舅妈身体好吗?”
4 F# v8 f9 ^3 t( i; H5 z, A7 i“都挺好的。” ' Z2 k# q! k0 a$ c# h
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
: B0 U k% S/ h“因为你打错电话了,外甥。”
: Z. r3 ]" o* K* y, K3 X8 m, z对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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8 X6 g& c& s5 M) |" O8 HNO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
- i* y0 U3 Q0 A! F/ p一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 3 J1 D- l: i+ m; Q
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
4 d- g8 M% G5 S' m: W! W) k3 v“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
5 S L% m4 E j# W+ O2 g“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 ) P+ i f6 ?( K8 }
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 * y6 e- j1 d% i# `3 c7 X
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
; X+ }; {+ F: {6 R我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 * E& `9 C9 ?/ ] Z' k$ h; ]% [
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 / w& |5 Z9 W' B( ] \4 @
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
1 Q9 L- d, Z! {2 m4 A“你是那位?”
' o# @) a* j" ^/ X! j“我是叶子。” ! {4 ~1 b S" P" v. _
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” 1 q3 K: ?6 x3 d5 {% d! Q+ p6 L
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
4 R( p% j( c. c- ^" T9 I$ Z“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。” 4 v: j( f2 d$ g! T4 S: N
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
$ U# |- {3 [* c# \; R9 z“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。; a1 {7 ]( u1 i0 N) C: `) r* `
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* g) R0 o7 k( k# o) K8 YNO.3 ——这样做是不对的——
4 k# x H+ O6 U" B! L+ j |一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
& v, s; ?# `4 g- f# J, c“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 1 d- |2 T/ M% `5 y1 f( P2 O0 H- n
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 , O z, P; V1 S- U
“啊,好,无所谓啦。”
# H% d0 \3 I0 t“啊?先生您说什么。” & d+ a0 ^! R% ~' n
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 3 [0 b7 M: E9 N, l* I# U) I$ K
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” 7 w1 e9 N% v" D
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
; h0 O+ X2 ?! }+ T) f/ @“您感觉您家网速快吗?” . ?' K2 ]& x1 K
“这个嘛,我说不好什么是快呀。” 9 T# L0 }- K, a8 v
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” 5 g7 ?/ ~! f# V, @& G. |
“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 ! ~1 p5 B% {% N4 \/ u' F- u
“您感觉怎么样?” 9 R( X) N9 Z, @# @
“片子老点。”我遗憾的说。 , |# z( |8 g% ~9 x R% F' }7 B) \1 b u
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” t/ R+ `* R& _; b. J. Q
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
( e- |$ s- O" R" z# T“是吗,停顿时间长吗?”
! a% ^3 n9 j& r“大概三十分钟吧。” @- j& V- ~3 i. q, [; M. k4 j
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” }& q0 X, R0 h, ~6 N: X4 f! f
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” ! Z$ s8 |, y5 J$ q
“啊?您自己暂停的?” ?8 }" |# b; |+ |$ f
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 & t& s1 m+ h( ^4 g
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
8 h& F7 L/ ]+ _, M* t; b9 E“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
% \# R! S9 g" _! ]7 a“我?”
g7 y J# L7 ?3 B/ E“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 % c" D2 \. Q5 a
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
9 \0 P) C5 ]/ Z& P# G4 G4 @" v“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
3 O' r, }- ~9 }“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
5 J9 b/ [2 N+ J+ P( b8 _2 o# F“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
9 o$ {) L7 _: G0 {9 s话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... 3 ]/ L! g- { Z/ }
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NO.4 ——以彼之道还至彼身—— - i/ Q& k8 i+ j4 R' X5 B1 L
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 E, l* P0 K, h# a2 `
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
2 w$ [) E0 C; t“您好。我这里是网通话费中心。”
* U2 H0 A- b1 p/ `) H" }( p“你好。这里是**家。” $ L, a" Q! N [- O( Y
“我想通知......” " h$ `/ j! d( @7 q/ }- t) X) {
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” $ `# K, M- m3 `, e, N
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 4 z C$ B* Y4 t1 c( B: u
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
; I/ a! l/ X, Y“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” - l- }: i+ N7 q% R% j
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
4 }+ t! t2 M, H3 }0 a5 U- Z“一。”对方的语气有些无奈。
4 N8 o4 ?0 p2 R l- v“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” 9 [: o, R) Z/ ~0 s0 q6 X
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
0 N# y7 f/ q+ N/ @' r/ c- f“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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