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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
8 I& _6 P& Q: _. P“不受理对72小时以前的言论的投诉。”5 D- V: X: `# ]9 E4 E5 a1 U
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
$ n. ]/ L2 ~0 m8 D“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
- \" E+ W5 Z& L. L, H! T1 {应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
" r, C$ a  {# ~$ K; h: x& S对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.' Y3 D& s* w- `4 x! @0 q9 T5 q
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.: ]& W: f7 ]0 s- h: @) v
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
( ]6 }6 n+ T, x; q% r! R“不受理对72小时以前的言论的投诉。”0 T. Q% _  s" u7 B
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.8 ~2 q; i. G+ N! D' ?) d1 Y
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
1 W/ A- o9 Z2 x# b* `+ G- A2 f应改成” ...
5 z6 \# _9 V: O+ B, y  wjack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
0 m/ |) n0 N+ ~' d4 o2 Y5 n9 C
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
% J  V( W  m; g# j' i5 p; y# h6 {( n; k( F" ]- D# n0 b
1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
# C* u/ z. }5 z& Q6 b: s$ l) B5 @2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
$ r( |7 s1 C& k# c8 J3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
' y7 @; B0 }% G8 L4 _( i# T$ K: n& ^( d+ S所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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