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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定  T" w3 T% @2 q' W
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”, ]6 f6 |' y" R1 s/ U  y/ n+ ~3 M
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”., Q/ z9 H# M5 J
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
9 j1 m. k: p& w, U6 x, V6 r应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉9 J( @3 Q2 w/ W0 E: ^8 `- T* ?1 Q+ p
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.( {8 ~) g& U$ H: o; G+ U4 u; H! c
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.1 G( B/ G3 ]% m2 \
我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
8 X7 y% s: P& W: f. Q" R0 Q“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
. b/ {: R4 G5 a( h我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.) w" ?" }3 i/ b) M; q
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.* a# |5 w7 ]0 k5 E1 T3 Y  y4 \
应改成” ...
4 t4 ]( u( w7 B4 h! Y8 b  @( }jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
; U5 D# h% {& u; W) p! Z  B
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
* B' E- U! v$ L# ]+ y
0 Q* Q( J) n% v  ]+ c6 n) U1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
4 H; b0 L- U# o9 V% s% t* v+ T2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;2 Z- E/ }% X2 D9 F: `
3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。- i* Y7 w" |( [  H, `" |  `
所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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