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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定( t7 |9 p" j3 q; z  u) `# t
“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
* t- X. y" _8 S我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.* x* T% D! P( ^8 v/ Y4 E0 u! }
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
9 ^9 P! W8 @" I) Q8 N应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉
7 l0 s$ y  {1 \, S; Z  s& b3 z对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.
: C8 u. a& V/ T# f5 s* `“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
: p' E1 s0 K+ g, s* k7 t/ u我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
) c, T; h* a! z6 w“不受理对72小时以前的言论的投诉。”7 S& a; n3 C4 {
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
& C8 s' Q, Q/ G0 {“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
, }3 z* x, @6 z' z# Q* {! y& C% O应改成” ...3 g) x4 z1 }4 B' {3 F
jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
" K# [5 M7 e" Y. l9 i0 B! c& v
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai " p9 j2 E6 n5 S+ ~
: S7 h3 u6 j6 @; h( c$ F" a# \0 C
1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
. Q) i7 h. {! B# J5 \. i5 F2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
/ B# ?* j4 j- Y! f3 m" O4 q$ ]3 p- a3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
0 a% v# A' h) p所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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