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O. 1 温柔应对打错的电话
$ w; \' V1 E0 Y$ m! _1 Z 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。5 ]0 C! w! s A& P3 \; Y5 N
“喂,谁呀?”
( P) O4 V, `9 a3 F( d# p- ^ “大舅,是我。”
O# \7 E8 L. V8 g) f7 H# i “哦,是你呀外甥。”4 i5 L" H1 j5 i- X" v
“大舅,您身体好吗?”( U! e8 Z% _+ ?
“挺好的。”
3 d! h3 z) u) N7 p+ b9 b- A t “我舅妈身体好吗?”
; m, E3 @# P( G6 k “都挺好的。”) a0 b- U/ ]5 [
“咦?大舅,你声音怎么变了?”3 H5 v: x: e Q% k
“因为你打错电话了,外甥。”
5 M% A2 f" o$ A 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。( N, j0 X7 W K4 R; d% |1 d# J
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
* l4 H8 Y; `; ~' E9 z+ O$ A 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。+ T* Q0 r1 t+ W/ _# ~% Y
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
8 r# V8 H# H6 v: t; w2 U “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。& Q" Z0 Q, c4 {& M/ w3 P. [! g
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
, z0 \+ d1 m8 ^3 T* j “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
; G' V0 d- |! E. ?' ^' c6 p “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。7 h# Y" T" h* z5 f3 i& Z
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
" c1 x% c$ C. o5 h “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。' B* E8 O% b: b) ]0 N
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。- i K$ c0 @0 v* M
“你是哪位?”
( i6 a) _5 ~% n+ F# U “我是叶子。”
; A- L$ X6 w5 z ?" f) Z “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”9 T; X: O1 D8 v. M4 C
“啊?两个月没见她怎么出国了?”* r% D; A7 b( o2 c& }% s
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
- L7 V. \' O. ^, l3 q7 U2 g4 ^+ e “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
5 v! c9 @3 p# D( ^8 F, W “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。* B& _9 p5 J6 O% _. d4 r
NO. 3 这样做是不对的. y! p! {. {3 U7 H
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。, o7 Z, E0 G4 v! G1 Y @
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。, R. H8 x& u1 C/ t1 ]& \3 S# B4 J
“啊,好,无所谓啦。”; @0 R/ x, _0 G. ^6 Z5 G
“啊?先生您说什么。”- O. f% L( u& o' _. `6 b6 W
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
+ N W( a0 c( \ “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”0 P" E( E/ Q% Y9 K
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
+ O: G0 p5 q/ ^/ k4 ]6 ]! q( M “您感觉您家网速快吗?”
; F s% o6 ?9 e/ q “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
1 |0 ?% `3 R) w5 {& b* ~ “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”+ z9 b) l+ V( W% J" Y# P
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。$ L3 ~, v% y5 n' N
“您感觉怎么样?”5 Q' U5 s R& ~6 s2 n" A/ S
“片子老点。”我遗憾地说。! n, o! v+ j: n8 H- @
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”9 k Q6 J. W8 ^* g4 s& g; [
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”0 h3 {/ F5 G$ Q; x4 s
“是吗,停顿时间长吗?”8 I" w% B9 M8 {; r0 ?
“大概三十分钟吧。”
- Z0 V8 `$ l6 X9 G “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
2 m8 D* n$ M: T E “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”: Z4 L) |. l4 f4 C9 I; J
“啊?您自己暂停的?”
+ e4 H4 u( W- y8 o$ z+ z# z3 s' D$ v “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
: n8 m+ `7 l) B “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
8 C8 \' a) `6 q/ s4 i) X “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
9 S# _; [% T( b& G( ~: G “我?”# K8 ~- x+ c V$ D
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。# U. C/ b( i- z0 B
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
I2 w8 J) U; @ “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”1 m, j. {8 K0 X
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
$ g" ?* D" c" S( r; | “哦……网通。你给我打电话有啥事?”3 n. e+ k8 A) w0 e
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……4 a) L0 Z5 g; q+ v
%%NO. 4 以彼之道还施彼身) m6 E) g- y8 ~+ v2 O
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。( P- k4 n0 s# Y T6 K
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。6 V- B7 Z* Y$ j. r. x. S$ x
“您好。我这里是网通话费中心。”
# w7 o8 E- \1 l; } “你好。这里是××家。”
5 I% _3 Y* [+ `$ s7 T “我想通知……”1 I1 z) q \. M `8 y
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
" c( |: o1 o: U8 U; Z/ V6 J1 j “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。" Z$ }3 g- O8 |* ^
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
! x* K' R9 `& a! B( p" T3 I “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
7 r" A) ]! M, u' |8 M “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。) g8 c6 ] B% _
“一。”对方的语气有些无奈。
2 B7 w/ r% V# V$ Q* b. P. T6 }; v “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
* m3 _" c5 M0 l% N8 G2 g- ^ “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。* a2 `- p! y! c2 m2 Q* n8 v0 X1 U
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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