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助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场 网友恶搞

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发表于 2010-8-8 11:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
  O. 1 温柔应对打错的电话
, M# Z( ?6 Z" B0 L, e# p  一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
% a$ t1 m/ O8 x  “喂,谁呀?”
) x- p; D8 a9 }2 N2 G9 a/ {  “大舅,是我。”
0 z: Z5 s/ v8 K# Y/ H! j1 O  “哦,是你呀外甥。”
* p/ L/ ?) z' i7 p' Z7 U1 O3 E  “大舅,您身体好吗?”
# W! C9 Y% f+ X! a1 U6 Q' G  “挺好的。”+ ?( @; q8 m* P! g2 z
  “我舅妈身体好吗?”
5 K6 n# w& z4 V& \; Y  “都挺好的。”+ y" h& K5 \1 U0 x8 ~' n- ~, l
  “咦?大舅,你声音怎么变了?”: Q5 x' I6 O4 ^& T  Q# S
  “因为你打错电话了,外甥。”
$ o6 F4 q, O; f- p3 |( q1 r  对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
/ {, \9 e* w0 C9 W" s  NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
4 }; c3 u3 m8 D( f7 S. }  一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
) n9 f; @( H( r' I: ?  p: z  “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。0 H2 V5 @0 @' I
  “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。& C9 F; C: ^# Y% X/ M! ~. Y
  “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
$ s: D) S& ~6 w1 A& I5 v9 Y( M; l! m% b) `  “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
4 R* c- S% t+ O* H8 K  “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
# K8 d; g" i. y4 W% v1 ~; J  我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
* d" W0 Q. f# }; I' R3 ~4 X+ \  “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。7 y4 x) Q5 Z) |4 w. B+ f
  “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
) S9 H; g/ U1 ~  “你是哪位?”% p- W( ]) U7 k  Q! [* j
  “我是叶子。”- p7 X: {1 ]5 g
  “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
3 G# V8 d+ Z; T" K% u$ O! |  “啊?两个月没见她怎么出国了?”
$ [8 x8 c% x' J; [& f& L. y, |  “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”' u  _' G, U- _) ]( I
  “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
2 G. J# e; y/ F$ s! W' G* g  “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。* t  C% Y0 k7 Q+ k
  NO. 3 这样做是不对的
; B! W2 s- W6 _# A  一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。% ^$ s; N) f: @/ r* g; @
  “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
7 e! P8 Q9 y; y# e+ z7 M  “啊,好,无所谓啦。”4 S* m; z# Y. o, X- K0 H
  “啊?先生您说什么。”
: H. E' G' E: k9 ~  f8 Q! n5 l  “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。, K9 I) K* `6 F' Z! h
  “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
2 U  a" l" A/ r  ^2 H  “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。0 X# h0 ?; [# C, q) @! N$ H1 c
  “您感觉您家网速快吗?”
: x: f8 j+ \! H9 Z6 f  “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
$ H% e1 a/ v6 M% r; y5 C8 S. p2 b2 w  “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”# y1 I" @5 Y9 n' p0 o
  “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。9 y8 Y6 \" \+ f9 B% S, y
  “您感觉怎么样?”
, A; R' [) g& B7 W  “片子老点。”我遗憾地说。
4 l9 ~5 |2 H4 O  “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”( W1 D& c( f% _0 D
  “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”' c. o% C+ _3 _* `( h* v
  “是吗,停顿时间长吗?”
: \8 R) J( X8 a7 p+ x3 f5 B$ A  “大概三十分钟吧。”
. A0 g& X, P+ n5 x$ r9 e0 o) `" i" W  “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”, S/ n! M+ Z. L1 w5 d. k6 {1 n1 x  S
  “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
; y7 {# B) A8 Z5 x2 l  “啊?您自己暂停的?”. X+ b8 o. i8 U- T. i+ A
  “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。9 Y* P% ^! O. y# c. M* D/ \8 n
  “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
* a7 L; q9 H# S  “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。& F) C/ y8 l3 B0 N9 [. V) ~
  “我?”
. x0 x* ]  K7 P  “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。& B2 ]7 |: Q2 X0 Z0 \
  “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
, D+ @: L" ]- k) g$ n% Q0 N) i. A  “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”# d+ A3 J5 Q6 o/ h# [# q$ R
  “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
7 x; E7 \# x  v4 N! q, G% i" K  “哦……网通。你给我打电话有啥事?”+ X$ {9 d- t+ a, @- l! b7 R
  话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……% I; a' g7 W% K, h  v
  %%NO. 4 以彼之道还施彼身
6 Z, K/ j3 d1 ~1 ]& I% z  我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。* c$ ]5 q1 s5 h4 F( Q7 H
  这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
* b" W. P  f1 x) ^' H8 L& ?' H  “您好。我这里是网通话费中心。”# V7 |- i! I0 l5 k) ^  D3 i
  “你好。这里是××家。”
& ]: @6 _9 Q# m4 ^) G  “我想通知……”1 ]' _' Q6 m. b. j, [" j
  “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
; f7 k0 N# u* W& C  “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
( V0 Z/ H$ c$ D: Y  “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
" ?% P+ d; d) A8 Q* n  “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”: U- ]8 O" `/ I( c- l
  “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
) L" x) @9 T  h8 t* N! Q1 a  “一。”对方的语气有些无奈。
. w, z: n/ q0 s2 a& G  “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
" R$ g8 q, M! c  “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
; Z% F9 t) k/ x1 X/ Q1 q  “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……”
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