 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
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O. 1 温柔应对打错的电话
! C" g/ v% N: n S( T- m! \ 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
$ S8 }0 ~ q4 x( ?4 Y; Z& H- G “喂,谁呀?”0 v8 ?+ J) A7 I- o+ ~" a# T
“大舅,是我。”
1 E' E. z/ I, v6 H& E: l “哦,是你呀外甥。”8 A% W: r% z' I5 S0 e$ M
“大舅,您身体好吗?”7 `5 [; b* D, C" i2 {
“挺好的。”
* \7 e9 q g( U }1 _ “我舅妈身体好吗?”
, N4 P2 }) g; R" ^0 \3 ] “都挺好的。”) \. Y3 t0 S. J
“咦?大舅,你声音怎么变了?”0 ^/ k8 Y1 E) W! j
“因为你打错电话了,外甥。”
# G$ K! G2 w; ~1 e5 _ 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
4 w: K% a1 F1 B3 n% D6 x: k! B NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚8 [& B3 Y3 R. m' m) u" J
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。' @ O# X3 \/ S
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。# V: C) r9 V( }" }
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
; {3 o0 p; w1 { “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
1 d l& q' C9 W, h. ^ “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。) P! U+ q; |/ q& S! D% S3 @9 Z
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。* y/ J# `* N1 @3 ~/ X3 H* _2 ~
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。0 @# a2 e. w7 Z9 v3 i' M
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。 [# M: l3 [0 V" I1 v/ j' g9 s+ {* d, T
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
; [4 K+ f- Z$ i% [. ?0 [ “你是哪位?”
, B f, q: i, h) y5 {3 S “我是叶子。”
' F# ~. S1 Z1 {5 o “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
8 i8 b; ~5 u! q- L4 z7 v8 I “啊?两个月没见她怎么出国了?”) f8 E" R8 ?9 }/ G
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
; {$ t' u5 f) c0 D3 q( w: M+ U “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
+ k. o4 |4 i. [1 v* _% z) u; w “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。; [* n! v7 | ^) J; Y2 ~6 d M, x0 k
NO. 3 这样做是不对的# E# q5 f/ Y8 r$ A" d
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
- G. N* k% T- g% `2 ~) u “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
u4 c/ k) P0 ^ K0 r2 a5 S& a) f “啊,好,无所谓啦。”
! E2 ~# h0 M6 o “啊?先生您说什么。”
: W }3 ?7 e& y0 X# a& A “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。) d* d3 y* ?* h3 p# ?
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
9 c9 f% ?# {' K “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。' }# m9 g! `, {2 c5 h2 W: _; H
“您感觉您家网速快吗?”
) H% B" v1 ^2 O9 n: u “这个嘛,我说不好什么是快呀。”$ T0 N# _1 S( z. J0 N0 T* q
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
1 D r$ o4 {" J* g# p/ K/ b/ z+ | “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。: w' j) t6 Y" P3 S& ~9 g
“您感觉怎么样?”4 z: Q9 C& R. g! B. J' `
“片子老点。”我遗憾地说。9 B1 q3 y* b& s4 v, G/ n4 O" _: ]
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
' O0 R2 T X9 Q# F) r “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
1 F( y! A9 C/ V4 Z P “是吗,停顿时间长吗?”' e/ v0 c! \- P, C
“大概三十分钟吧。”- E8 B0 N( F/ Z6 _! c
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”" x' x9 T3 A9 Q# g1 @) M; } n+ I
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”& l) G( {& e# ~4 | _/ ?8 v
“啊?您自己暂停的?”
, h/ y) p1 u! Y( z “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。( ~- U& z6 m6 V+ i& \
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
; t9 ~0 V" ]; @% q0 \0 I+ r# r “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
' P/ h( [' s% L' E! P3 F0 o “我?”7 O% ^* h1 S9 [$ [6 p* p6 K
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。$ l7 x4 ?9 b0 g5 V
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
. R _: v/ r U/ ^ “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”8 g! v* \' L. o
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。. E1 I. U. }# @
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”
- h( M: j9 H7 y9 M% i5 W; O 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
+ z' q4 W. ]7 R! | %%NO. 4 以彼之道还施彼身5 L6 N* O# a; S
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
4 M! H: {' `+ N G6 H, f4 t 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
8 u( T1 q& a) U3 {3 }/ X “您好。我这里是网通话费中心。”
& M- E' r2 n9 l/ X$ V: [9 s0 d “你好。这里是××家。”
9 F0 T+ U" I0 j1 h! a6 k “我想通知……”2 \# a8 i5 I% F W* V8 Q
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。. B1 `6 y( `8 x0 ^* |- ^" h
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。" K( O4 r" S$ A& z/ `* d
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
+ x4 a: o% ~ D9 q- R “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”- _# V; ^/ m3 }# D7 t5 p
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
, H+ @: s; i- K+ ]" C' @' n' e( e “一。”对方的语气有些无奈。. H% Q* C+ H& H4 P* K' }! }* ]
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”: J& \' t5 o# {; S$ J$ U/ W* N& W& D
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
% K1 V3 \( W+ Q4 c, S “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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