 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
开店经营要点一:说话注意场合,忌店内吵架0 _8 e& }+ h, B% V0 h$ c
当着顾客的面斥责店员或争吵,等于向顾客下逐客令。特别是一些夫妻店,争吵的结果是顾客心生厌烦不再光顾。
9 H- }" w: N* S# r5 m, J
) P3 ]1 \& V% v" i开店经营要点二:开店掌握诀窍
7 E* f: A+ H# g6 n9 M. e% d! w无论是你自己开店当老板还是受聘于别人当店员,店铺虽小,但其中经营学问颇多,如何开店,如何开好店,以下这些经营要诀或许对你有所帮助。2 n# r& e' d1 [# N$ O* r( B2 Y
9 K' D& K$ Y3 Q2 F# l% K2 c1 v
开店经营要点三:对小顾客关心到位; A- |" q. o7 K+ \( D2 h$ v
只花1元钱的顾客,比花100元的顾客对你的生意更有影响# _8 W% y; G+ |/ i( u( G+ j
6 {& x1 }& n3 `
经营要点四:适可而止
3 }' b2 \: G8 d! @千万不可一直盯着顾客纠缠不放,喋喋不休地介绍不停。小李一直很害怕进离家仅十几步路那家药店。这家药店门面气派,货架呈开放式,是典型的药品超市。应该说,在这里购买药品没有什么不便,而且售货员非常热情……坏就坏在“非常热情”上。每当顾客走进大厅,门边的专柜就不断传出招徕声,而且货架旁的售货员也马上迎上来围着你转,若你说要购买感冒药时,他马上把你带到货架前,取下几种感冒药滔滔不绝地介绍,恨不得让你一样买一份回家试一试。那种热情,令你进退不得。+ T P0 O7 s8 ?+ _2 O, ~1 x! @' ?
2 A4 h d1 m' s5 b+ \开店经营要点五:注意商品排列) H* w' P5 z$ M0 d: H$ E
商品全部排列得井然有序,未必生意就好,特定情况下,某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客。" E3 t! f8 d) L) C9 O0 u
5 w# _! a2 j6 c/ i( S7 ?2 Y/ D. J1 ^
5 |" |9 C% p* f开店经营要点六:售后服务做到做好
( f4 Q/ z- p+ ^售前奉承,不如售后服务贴心。
# \1 _- I8 }. i1 b。
_1 E" m( |) H0 i开店经营要点七:多听取顾客意见
: i& J. `7 {; {# V* w某超市的总经理经常向员工灌输“要多多主动听取顾客意见”的观点,只有听到顾客的批评之声,才会找到自己经营上的缺点和不足。因为,你只有满足了顾客的需求,才能成交,才能赚钱。与顾客争执,会使你在失去顾客的同时,更失去了一面“镜子”。必要的解释是必须的,但要心平气和,而且面带微笑,并且是在对方批评完后。5 s. \5 k' f% R% G* D+ v
) t5 {! [ J8 t X" I
/ |# _( g: h+ A, V6 Z: [! |
开店经营要点八:及时观察货物
9 C8 T/ v4 m& `, e: V+ m8 j$ K) i缺货实质是暗示顾客:上别家买吧!因此,不可等货卖完再去进,一定要有预备。如确实缺货,可告知进货时间,并留下顾客的电话、地址。送货上门能令顾客感到你的诚意。6 N" v3 ^( e) D4 }' P
: a5 w& T0 i% F1 W' ~' }开店经营要点九:排列要吸引顾客
' o c$ y4 W0 z/ {不断美化商品陈列,特别是要充分动用大幅橱窗吸引往来人们的眼光。在同一条街上开着两家副食店,经营的品种不相上下,两个老板待人都和气,与社区的居民关系也很融洽,但生意好坏不一。
% j) f0 K# E' y; m
) v' Q% X' W1 \2 X3 m3 F携手舒美兰诗品牌无痕内衣,共创辉煌的明天!
]" q. `* ^ |( U7 s本文来自:无痕内衣 http://www.wuhenneiyi.com |
|