Shopper每家店的退换货规定不一样，有些店已拒绝退换货

简单一点 · 发表于 2010-7-3 15:49

西边Superstore附近的那家明确拒绝退换货，经理的理由是：Shopper各店是由不同人经营的。

看来SHopper的魅力正在一点点减少。

tuaiai · 发表于 2010-7-3 18:55

MM是不是把在别家买的东西拿去他家退了？有的店是不收这样的，必须去原店~ 有的店就可以

猴子 · 发表于 2010-7-3 20:13

买的是什么啊。据说她家电子产品是不让退的。

简单一点 · 发表于 2010-7-4 09:59

本帖最后由简单一点于 2010-7-4 11:01 编辑

谢谢楼上2位MM的提醒,我应该把问题描述清楚:
1.我买的化妆品,粉饼
2.回的是原店退的,就是哪儿买的,哪儿换.
3. 粉饼(欧莱亚的)打开用过了, 因为用了才知道妆感重,上妆后粉在脸上很厚,很明显.实在用不得
4. 我原本是想换,换其他产品, 因为不肯定他们会不会肯退
5. 头一次次换货距购买日仅2天

头一次去,店员说经理新定规定, 但凡使用过的化妆品想退换,必须经理本人经手,因为她那天不在,所以我只得改天再去.

终于找到经理在店里的时间, 她开口头一句就是:我们这家店所有使用过的化妆品不得退换.
我以为听错,确认: 你是说换也不行吗?
"不行!"
"为什么其他SHOPPER店可以呢? 我在其他店都换过呀?只要是在SHOPPER规定的退换时间内?"
"SHOPPER 的店家各不同,各自拥有经营权,我们店的规定不行就是不行! 而且你不能买了东西说不喜欢就想退换, 这东西你开启用过了,生产厂家拿回去也不能用."
"我不是喜欢就拿来换,是因为这东西不好用,上妆后粉很重,妆感太强."
........

简单一点 · 发表于 2010-7-4 10:05

在此只是想通过我的亲身经历提醒各位JMS,SHOPPER的20倍积点是很不错的优惠,但7月1日后积分规则换了,门槛高了不少,再加上现在一些店已经开始不让退换货, JMS下手前一定要问清他们的退换规则,否则后悔来不及哦.

备注:用过的东西包括化妆品可以退换,只要在他们规定的期限内(好像是30天?),这是SHOPPER的规定,而且在其他店也试过,这家店是头一回。不要说我怎么会有如此的奢望。
我只是想提个醒，不想因此挨砖，谢绝跨省/国/海。

妖娆小妖 · 发表于 2010-7-4 10:11

在此只是想通过我的亲身经历提醒各位JMS,SHOPPER的20倍积点是很不错的优惠,但7月1日后积分规则换了,门槛高了不少,再加上现在一些店已经开始不让退换货, JMS下手前一定要问清他们的退换规则,否则后悔来不及哦.
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简单一点发表于 2010-7-4 11:05

有的店是比较烦，找那个代购MM吧 20%off直接省钱。但也不能退换。

周小花 · 发表于 2010-7-4 11:16

我一直以为所有化妆品开封之后，都是不能因为不喜欢而退换的。。。只有一次在tbs家退过质量有问题的东西。

可是粉这种东西，当时试试好，是不是就不会发生回家不合适的问题了呢??还是当时试的那点点，不够体现出来问题?小花一直不敢买液粉就是因为这个。怕长时间用的时候会不透气~

阿土婆 · 发表于 2010-7-4 13:37

我一直以为所有化妆品开封之后，都是不能因为不喜欢而退换的。。。只有一次在tbs家退过质量有问题的东西。. U- {5 {" h: M

' g6 s; m; w6 m% T# l' |可是粉这种东西，当时试试好，是不是就不会发生回家不合适的问题了呢??还是当时试的那点点，不够体现出 ...
4 O4 D( X' }6 D8 v, Y周小花发表于 2010-7-4 12:16

我觉得粉底主要是试颜色和遮瑕度，透气的问题，我觉得一般department store和beauty boutique里的牌子都不会有这种问题吧，对我来说我主要是看颜色和肤色匹配不匹配了，这个买之前是一定要试好的，就是有sample都不太好对比。如果要试一种从来没用过的粉底色号，我一般都是用目前在用的东西打个底（已经习惯了觉得合适的颜色）再去，然后目前用的也带去，让BA倒一些出来对着找类似的颜色，一般会找接近的几种，在脸上不同区域试色（这个时候就没法太讲究了，所以去之前打底能稍微隔离一下不太卫生的感觉，BA有时提出要给我卸妆重新涂，我觉得太费时而且接触的公共用具太多，会拒绝），会用镜子自己对比，也会询问BA的意见，还要走到比较接近店外有自然光线的地方看看究竟自然不自然，一般自己心里会有个大概明了，如果实在在两个很接近的颜色上纠结不下，就会参考BA的意见了，让她看认为哪个色号比较自然就选哪个了。最后拿货的时候会再三和BA确认，我脸上某某部分刚才试用的就是某某色号吗？然后才掏钱走人。这样下来一般都不会有差错。

getuppigs · 发表于 2010-7-4 13:48

唉，shoppers的服务...我是深有体会啊！

安安2008 · 发表于 2010-7-5 14:10

原来这样了/////

tutu · 发表于 2010-7-5 18:18

西边superstore新装修那家吗？政策变了还是换经理了，怎么会这样？刚开张那会儿换过一瓶指甲油，还是在另一家shoppers买的，换了另一种颜色。现在这是怎么了。。。

周小花 · 发表于 2010-7-5 19:07

8# 阿土婆

买粉的步骤。。。花花记下了。。。还真是个蛮繁琐的过程类~~嘿嘿~
花花上次试过倩碧家的液粉，用的是最浅的颜色。用在脸上刚刚好，但只有一小块。所以还是没敢买~~万一回家涂了个大白脸。。。不是要被笑死？

ywxsyy · 发表于 2010-7-5 19:24

今天去shoppers，它家现在开始要塑料袋都收费了~~

梨涡浅笑 · 发表于 2010-7-5 19:27

今天去shoppers，它家现在开始要塑料袋都收费了~~
5 ]: s" K, D, w7 @7 `ywxsyy 发表于 2010-7-5 20:24

它家的股票最近掉得很厉害，不节流不行。

周小花 · 发表于 2010-7-7 00:22

塑料袋收费我还可以理解，毕竟还是要支持环保的撒~
只是BUS ticket 竟然不能用信用卡付，这个我很是纳闷。。。

brian123 · 发表于 2010-7-7 00:22

上个月在shoppers跟BA聊，让推荐一些产品，BA强烈推荐我买回去试过不合适回来退。我说我不喜欢这样，用过的东西。她说没关系，反正退回厂家。我有点汗，还是不会这样做。
BTW：想想来这里几年，也没怎么享受这个权利。

永远的末班车 · 发表于 2010-7-7 09:12

不知道这用过的东西退换是谁受损失，不是太明白，但我的理解是原厂家，总不是SHOPPER自己吧，如果是店家自己我想没有一家店会接受用过东西的退换。
如果是厂家非店家，那店家为什么不乐意接受退换呢？它又没损失？或者他们怕麻烦？再或者是他们还是要承担一定的资金损失，但比率很小而已？
有没有行家MM来扫盲一下？

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