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[招聘信息] 招聘网络客服

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发表于 2010-4-7 00:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
职位描述: ; d0 R- M! U2 g) E' }2 c
1、负责在线解答会员的咨询,建立与会员的互动关系;
7 \% Z" U8 I! K4 _7 X" I1 i( ?2、运用营销技巧,将会员初步转化为目标客户;   I3 n' a' ~- }8 P
3、完整的记录客户的资料和总结客户的需求;
* r7 J+ A+ i  M- S* e- Y) R9 x9 c( [4、完成网站会员资料的收集、整理和管理;
2 c& v$ E9 K2 k5 {9 Z3 f5、参与网站内容建设,协助网站运营人员进行网站宣传推广;
  ?+ v6 Y8 a, Y, p. R- V
4 L4 E! g9 T$ U$ y# F7 r" f# V* |任职要求:7 P( L* {, q1 D
1、计算操作,互联网搜索及应用熟练,打字速度快;电子商务及营销专业优先;
% [' j- U3 k7 _/ k2、性格开朗,热情大方,普通话标准,口齿清晰,思维敏捷;; o4 D% \4 `. t& W! ?9 R7 ]* p" F
3、具有良好的语言表达能力和沟通能力,具有亲和力,反应机敏灵活;* U7 k6 p$ Z2 t- C& y, O
4、工作积极主动、踏实勤奋、严谨细致,服务意识、责任心和敬业精神强;. V- J, J5 T! p9 G" E5 o3 q: s
5、具有团队合作精神、良好的心理素质、组织适应能力和良好的沟通和协调能力;
+ S$ d% e2 T  ^2 Y- H% L6、能够承受较强的工作压力;学习能力强,能灵活有序的安排工作时间;
) z0 ?- K: V: E( x6 Q7、熟悉各种网络聊天工具,能够充分利用网络资源,有QQ、BBS、Blog经验者优先录用;
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