数字标牌展：Target店内数字标牌网络成功之道

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（来源于：中国数字标牌网www.56iq.net）(Bill Yackey文，中国数字标牌网编译）在纽约数字标牌展上，Target互动媒体团队的Chris Borek透露了公司的“红色频道”店内数字媒体网络的一些成功的因素。
        该讲话是题为“创造智能化的顾客体验”的讨论会的一部分，同时参加讨论会的还有Nannonation的Bradley Walker和Outcast Media的Anthony Albanese。
3 {2 |) B$ ^( ?& |        Borek说，关于网络的大部分想法都围绕满足顾客的需求和“深入他们的头脑”。网络的三个目的是“娱乐、教育和买卖”。教育在三个之中是最重要的，因为在Target商店里90%的问题是以“……在哪？”或是“你有……”开始的。
        Target在1750家商店里经营着它的店内网络，每月拥有7000万的观众。这些屏幕安装在这些商店的电子产品区。
0 X: C# b2 }8 N! G; K        他表示，使用屏幕的长远目标之一是刺激观众在多频道水平上接触Target，促使顾客选择选择移动互动或是进入公司的网页。
9 _- A: g3 ]* e1 u/ c        Borek总结了5个主要的成功因素：
9 f7 d# U, f/ `$ {        决定顾客的需要
        在董事里拥有股权
        定位资源
        建立共同研究模型
! [. |- b+ Q/ g; x        提供普通顾客经验
        在提到认同顾客和零售环境下提供积极顾客经验的时候，Bradley Walker同意Borek的某些想法。
       
7 x0 e4 x/ Q6 t; I        Bradley Walker在“创造智能化的顾客体验”上讲话
        Walker说：“顾客经验的焦点是消费者、依靠品牌、然后是技术的提供者。技术不能看成是小产品或是方案，而应该是借助技术而活跃的品牌。”
' p. A& d& M# l0 q# U  l. ~        Walker也提供了一些关于顾客经验成功的主要因素：
        整合环境与品牌
4 v3 w& j& t0 E* P        平衡内容和流程
7 C+ b9 d) A0 \3 s, u        使用语言
        提供能易于维护的功能
  s1 X4 W2 V6 ~4 E        为顾客提供参与的机会
/ K& }: {1 I$ M* }7 F, k( N        向股权拥有者提供测量反馈
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