数字标牌展：Target店内数字标牌网络成功之道

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（来源于：中国数字标牌网www.56iq.net）(Bill Yackey文，中国数字标牌网编译）在纽约数字标牌展上，Target互动媒体团队的Chris Borek透露了公司的“红色频道”店内数字媒体网络的一些成功的因素。
2 k: a/ b# Y2 _/ l, T        该讲话是题为“创造智能化的顾客体验”的讨论会的一部分，同时参加讨论会的还有Nannonation的Bradley Walker和Outcast Media的Anthony Albanese。
        Borek说，关于网络的大部分想法都围绕满足顾客的需求和“深入他们的头脑”。网络的三个目的是“娱乐、教育和买卖”。教育在三个之中是最重要的，因为在Target商店里90%的问题是以“……在哪？”或是“你有……”开始的。
' c: i8 ^: ]7 d6 I5 b: |+ R2 p        Target在1750家商店里经营着它的店内网络，每月拥有7000万的观众。这些屏幕安装在这些商店的电子产品区。
        他表示，使用屏幕的长远目标之一是刺激观众在多频道水平上接触Target，促使顾客选择选择移动互动或是进入公司的网页。
        Borek总结了5个主要的成功因素：
& s3 Z- S/ o4 Z5 g( @- q        决定顾客的需要
% L# R2 ^5 ^" ?# U& Z5 H) F4 M) h( A        在董事里拥有股权
* q! g. a& W" I) T4 H6 [& [3 I0 S3 a        定位资源
, j" s7 C# P) O2 U$ ]# |6 b1 g$ s        建立共同研究模型
5 B! `& v6 U8 I  C& ]$ r2 t# ?        提供普通顾客经验
        在提到认同顾客和零售环境下提供积极顾客经验的时候，Bradley Walker同意Borek的某些想法。
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        Bradley Walker在“创造智能化的顾客体验”上讲话
+ t9 g4 n" t) z$ ]2 L2 L0 E        Walker说：“顾客经验的焦点是消费者、依靠品牌、然后是技术的提供者。技术不能看成是小产品或是方案，而应该是借助技术而活跃的品牌。”
        Walker也提供了一些关于顾客经验成功的主要因素：
" e" j( f; t5 \, w/ G+ a        整合环境与品牌
3 r* ^4 ^0 v( M( J        平衡内容和流程
! Q) T3 [: ]. L+ S0 X) Y8 k        使用语言
        提供能易于维护的功能
        为顾客提供参与的机会
        向股权拥有者提供测量反馈
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