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来加后第一次让人郁闷的购物经历

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 21:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为了向精打斑竹学习应对奸商的必备招数
6 }( R6 k, G5 P8 Q7 h* S俺特地把发在移民的帖给复制来这了
7 F5 k  j8 |+ c& |1 _& e接下来可就搬着板凳坐等高手的高招了,期待ing
. {3 n! Z! {+ C+ I5 \$ a8 v1 U/ a{:3_105:} {:3_92:} {:2_83:}
0 N- U8 x% T. `( Q* u6 S* |/ x; ~- I
5 Q: f5 ^: m5 V# K  r' }( B/ u' U$ \8 }

, |- R- n& p& |+ |
( Y+ N) e0 F4 g. s# H
* z2 \8 ^3 P$ J) ]2 I' |' g+ K来的时间不长,也就一年多,但是东西买了不少
* d7 \* g/ O9 o( @* P5 C5 v+ M向来都没什么不爽的地方(除了有些东西的价格),尤其是这边各家商店的退货规定* x& W: E' ^9 I! [- s  C4 l
可真是让我觉得舒服,连理由都不要,那个爽快,哪是国内商家能比拟的?
. q+ U8 A% O; g  _  v% a但是终于有了一次让我不爽的购物经历,赶紧写出来,提醒其他没经历过的人, _6 f/ ^; A- p# A5 z

& r! A5 B1 i8 l& }7 y) e7 H- b十来天前,帮国内朋友查看化妆品价格的时候,无意中打开了Sears的网站- }: a/ m& g" i6 K# u" e
惊喜的发现,雅诗兰黛的ANR精华在搞促销,50ml装,原价93,当时只要63
7 L# Z; G/ C* |6 W2 a& v当然要毫不犹豫的下手订了,订货过程中还意外发现了,网站上竟然还有店里平时没见过的100ml,而且只要93块,等于花同样价钱买了双倍份量嘛
1 M/ a# _' O/ `9 z5 C1 u2 R1 H6 v所以,我订了三瓶100ml的/ R; F- X* ^: W, M% h* d$ z
昨天接到邮件去southgate的Sears拿货4 E, J0 x' o$ Z2 C! P
一打开包裹,竟然是三瓶50ml的
5 c  y- T# n1 Y; @& E* P9 `# ^" |7 b7 J( |* `, i# m
southgate的人说他们不管,让我打电话给订货邮件里的800号
  }& Q2 D' l: t; ?回家后就赶紧打电话,800号说雅诗兰黛的ANR精华没有100ml装的,我问她那怎么办,她说不知道, o0 w; u! a  f" H- v  ~
把电话转去了客服部,让我问客服7 q& t& g/ I# V
又重新说了一遍我的问题后,客服的人让我重新回southgate,把现在收到的3瓶给退了,然后重新preorder三瓶50ml的2 D- _" }) E& U9 \

5 G# R0 S3 Q( q$ W1 H% A1 H+ I于是,我又去了一次southgate Sears8 i8 X) O" P! i( E
并且跟catalogue商量,能不能不要退了,直接把多收我的差价退给我就行了,省的我再多等一个星期+ D' b: _# [) K# J# e/ ]$ n
catalogue的人说她没权限决定,所以帮我又打电话去客服询问
7 |9 l0 p3 c% d& ^8 ?& T* ^7 y没想到的是,这一次客服人员竟然彻头彻尾的不承认他们有做过这个促销
) z# K7 }2 c8 a+ A" P! F  W一口咬定,50ml的ANR价格历来都是93  W+ Z& L1 F$ p# d& B3 I
气到我不行
5 ^6 w9 q: q5 c% d) z6 ~
, l) b; b" H" ^, c" [1 M幸好的是,当时看到这个广告后,我有打印出来,本来是想带给某个朋友看然后怂恿她也买的
2 w' \6 x0 t1 O" l也幸好的是,我第二次去southgate时把这两页纸给带上了
" ^, F: p/ `: A7 k7 u于是出示给catalogue的人看,她又一字一句念给电话里的客服人员听3 q7 B* \( T( v  T6 U
但那个人还是不承认
+ w1 ?) T7 t/ m; ]' c+ O' x最后传真过去,才总算认可了他们曾经有做过这个促销广告,并且今天下午给我电话说,要退我多收的钱5 x2 g! g4 @3 \! u/ ]3 v  ^
5 i2 `) j+ y+ _+ ]

5 W. g( \; M. s! l1 r' s虽然,事情最终如我愿的解决了
. \' E0 E6 _) m/ y但我还是很不爽,如果不是我碰巧有打印一份这个广告呢?是不是他们就不承认了?0 R2 t, l4 R4 a; r' p* P. {
想不通,偌大一个Sears,竟然也会这样,这种伎俩不是国内那些无名小店才做得出来的吗?
, g3 B* l+ p/ t  Q, E0 ]& p谁说洋人做生意就很讲信用的?奸商,真是处处都有
+ Q0 p& u& O. Q1 l  r
* r, z/ c( B6 q) n提醒大家,以后若在网上购物,请一定记得打印好广告,留下证据备用
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 22:10 | 显示全部楼层
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-3 22:17 | 显示全部楼层
第一招, 站稳啰! 出招~~, _0 p- b) j4 k. x( L0 B
, m) q1 P9 @8 G' U. f' j- a6 N
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复
! v  ]8 a$ y* ~6 U' D6 ~
1 i8 H: z; T* G
明天教你第二招!
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
晕 怎么老杨这着都会使啊
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:51 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 23:23 | 显示全部楼层
??????????????????
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
啥破招?
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:29 | 显示全部楼层
老杨这招要风行天下了
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:03 | 显示全部楼层
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶一个
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:13 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match% D- E1 u+ _/ C; Q+ ^. V8 V4 E) i1 g
5i5j 发表于 2009-9-3 23:51

6 Y8 {7 W) A$ N4 y困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
啥破招?
, P# X3 C% ~' O2 e4 \; F* n: M氧化剂 发表于 2009-9-4 09:28
7 Q3 d6 {# R- e$ h
9 D: @; G0 p9 e3 ~' b. I/ y
啥帖子, 这么好奇? 有糖派哦!!!{:3_94:}
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
{:3_105:}期待第二招第三招
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。
. L; _" d$ O- |  B8 k. }1 Gjuliahuang 发表于 2009-9-4 10:03
$ E1 o& q! G/ d, q$ j, `. p

4 R% L* z. ~) d) I现在变成superstore, 退货应该好点?
# t7 ]! W: f6 ~1 c我在save on 买的yogart 没有到期前, 打开就发现霉菌。 马上退货, 还收到10刀补贴。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 11:25 | 显示全部楼层
第二招& l6 C$ d; C/ z& m" B. C/ `; o* C( i* Y

) e9 n, Z) z- I, U直接发短消息给lz0 `9 f" w  s0 V) C
8 {5 f$ h! W1 b/ O) ]0 A% I( X
游客,本帖隐藏的内容需要积分高于 16 才可浏览,您当前积分为 0
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-4 14:55 | 显示全部楼层
困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。
, I$ d9 \% |, [2 U精打细算 发表于 2009-9-4 11:13

3 \4 o1 \+ }3 A% Y; D4 T5 a- M( g8 z  B8 k4 @' }8 A
精打太不了解化妆品行情了,一般稍微大牌一点的化妆品很难打折,多数是送礼。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kan kan kan
鲜花(31) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:18 | 显示全部楼层
kankan
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:23 | 显示全部楼层
快给我招!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
什么招啊?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-5 17:38 | 显示全部楼层
支持支持,看看什么招数。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-8 12:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-10 17:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kankan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-11 23:00 | 显示全部楼层
kankan
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-13 13:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
kankan
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:21 | 显示全部楼层
i see
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:34 | 显示全部楼层
kankan kankan
鲜花(46) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-16 10:36 | 显示全部楼层
3# 精打细算   b+ N/ s- l' S! W

7 {3 |1 t+ E% J* V
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