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Telus在搞什么鬼? 请网络高手指点

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鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 20:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的 MAC ID (Address)。技术指导我从调制解调器绕过无线路游器,直接接到电脑上。这下倒是接通了,可是另一台电脑就被摔掉了。再问技术支持,被告知他们没有训练,不知道怎么让无线路游器与其系统匹配,让客户直接找生产厂家的技术支持部门联系。Telus 为什么要放上这么一个页面来挡住客户直接上网,是不是要以此来阻碍客户自己设家庭局网?高手们有什么高见,高招?谢谢先!!!
# E) t" {' G6 y  E# y# A+ o
0 m/ g- H& j8 V" M[ 本帖最后由 gstudy 于 2008-2-17 20:53 编辑 ]
鲜花(49) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 22:12 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 23:38 | 显示全部楼层
这样连接肯定就可以了
, c. {" h* M1 s2 M% E; M) u; w1 n6 `8 J( v: P7 n2 d" |: t4 |
将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址
0 n1 j% q9 L$ j( c  q9 n) ^
. ?5 e5 h' f' J然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem5 }' Y  @+ t5 I7 ?* q0 q
, {4 i% r/ Y1 G3 E) y
最后将你所有的计算机挂在 路由器上
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-18 00:40 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 gstudy 于 2008-2-17 20:52 发表
% u+ s$ b6 Y: ~6 j& t一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的  ...

4 M% Q9 N$ a* ^4 Q5 Q) q/ \Or you can do it by yourself by:" z* E9 h( Q9 B/ f& g
Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router " f8 }, F+ _- b1 ]6 [/ p5 v3 _$ E
call TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA page
2 z. W8 ^7 T# P- a) Xafter login, click "manually registration and administratioin"- v+ }4 R& I( z/ Q: E
remove any one or all the MAC addresses on bottom of the page (or replace with the MAC of router here) # r; h% J; r5 R1 r8 t* P+ Y
click submit on the left above of the page
3 [  o8 v2 x& K3 Mgo back to main menu and then click " one-step registration and administration"
( K8 g& {# I6 K) S* W6 C/ ^6 e, e- fif got "successful blah blah..." msg box the turn off the power of router and turn it on again, F) U9 O' E! X- B5 q2 l
it should works
- M" A& o+ c/ K2 X  E. |8 i8 ?: S3 p& k8 n- j
[ 本帖最后由 kenx 于 2008-2-18 00:52 编辑 ]
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:20 | 显示全部楼层
原帖由 GOOdLE 于 2008-2-17 23:38 发表
, E0 U& I1 V6 h: ]% h这样连接肯定就可以了- S* S* U) ~7 W( l9 f
% j9 c$ n& L" _
将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址. @- H( k7 v2 V- u" m% a
3 D) ]& V$ l2 V0 L
然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem
- y8 ^  C4 p+ v: K4 L2 g, R* Y2 z$ _) i2 ^
最后将你所有的计算机挂在 路由器上

. u! \2 b- ?; H! H; s& v从哪知道什么是计算机上的MAC ID?
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:22 | 显示全部楼层
原帖由 kenx 于 2008-2-18 00:40 发表 . ]0 L- f0 F4 k2 x9 i/ r
' D7 o4 M# M) x) X
Or you can do it by yourself by:
0 i' K( M3 N8 k8 q- XHook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router + Y, b1 `- l# l3 g
call TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA p ...
# y  e9 ]3 @2 Z
Thanks first!
4 a, o/ ~! S6 Z  c1 `6 j( K* [I did all you said twice and whenver I power off the PC, modem and router, everything goes back to the same problem again. I do not know why and how to handle it.
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我试着按照GOOdLE的思路回答一下:
2 ^* C$ o, A) n  ^3 ?# t) L0 W+ E/ R# T- D: t
Step 1.先找到路由器的MAC ID) r& v5 A, \* D3 E& C$ G
连接路由器和PC, IE栏里输入192.168.1.1(也可能是192.168.0.1),回车,用户名admin,密码admin,进入路由器设置界面,WAN,里面应该有一个MAC Address,记下来,这个就是你的路由器的MAC ID。
, \9 \6 [3 G( y: y
5 T, y+ h7 \- F  ~0 D4 Q; CStep 2.Log in to OCA
* l2 Y0 m3 Q2 O6 x% i: a1 @% P  b3 f/ H9 S8 Q7 J
   a. Open a Web browser.8 f9 @4 o/ F: G: |7 i
   b. Go to the OCA Web page by entering http://oca.telus.net in your Address bar.
: m  a& D' n% K1 }* ?
# \4 c7 T1 Z2 i% m
- }1 M8 N) L; i  i. Q      NOTE: If you're unable to access the OCA site using this address, you can try http://oca.ab.hsia.telus.net in Alberta or http://oca.bc.hsia.telus.net in B.C.( V( v8 x+ n* M/ P, T
& q6 ~2 y+ z! ?! y- M
   c. Enter the username and password you selected or were given when you ordered TELUS High Speed.# }" i* R4 z" z4 _; x5 a$ a' Y
5 z- c7 E3 d, i

# N9 x* T' h) B2 E0 O  g7 s
6 m; n# u0 t3 p- E  zStep 3: Register your router with OCA
' {2 u) I3 X  j7 _+ P7 C0 A4 s
3 [0 I9 Q3 n& P5 Y: n" X3 |   a. Click the One Step Registration of your PC link.
$ \) k$ ?/ Z. ]8 e
+ a4 f/ G, k- @  s2 W
6 b$ S9 G8 {' O. \- d   b. reboot router
7 h2 K+ ?9 ~- M( a. v" ~9 O6 M2 g3 K4 {% K
Done.! ]. H$ p6 d/ D, w* ]
6 O' P) `5 p- }2 C3 F2 c/ U
以上参考了telus的网页:http://consumer.telus.com/portal ... tion/All_Platforms/
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:21 | 显示全部楼层
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:' Y5 t3 x* {) c1 S, h
# w$ {$ I1 s8 s
打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。
9 @; d9 J' z& W2 j0 K' X; n5 }  e/ z
4 I* f. a5 s; f, ^) M' f3 ^等个几天后,telus的人来了,问题也猥琐的解决了!
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 22:00 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 11:21 发表
1 ]5 B; I  B' y1 f, s: R5 x" y( E以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:
0 D4 J5 ^2 E2 w1 }4 S; c+ n: a6 g/ e- M9 \7 L. E& X7 ?4 o8 N; T$ D# v7 e
打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。
. }7 f$ O% Z* |; p5 y) q8 p" y7 t' j" x2 R5 U$ o
等个几天 ...

: [( p7 L1 D+ [+ A; P9 z, ^9 m0 |哇,还有这么一招呢???!!!!
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 23:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼上的,今天你猥琐了没有?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-21 09:08 | 显示全部楼层
我家就是telus的,用的就是带路由功能的modem。所以可以试试楼上的方法。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-21 10:24 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 23:20 发表 9 e$ \6 L' v- j" h& {7 W
楼上的,今天你猥琐了没有?
) ~& {4 {! J9 N7 w( I, j
没好意思,改主意换设备了。
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