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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则' k7 _% H4 e# ? H4 f2 Y5 Y
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作者:李可# ^- k3 t5 K* |
出版时间:2007-09-01|, O7 c% ?6 ~: H6 [% D: k6 s) w* m
出版社:陕西师大出版社9 Q% R/ y0 b( F7 }
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500强资深经理揭示外企生存法则. E/ Q% Y8 N+ p' }9 ] I, I
为白领阶层量身定做的职场必读指南
, G! a0 `, m7 p4 k' U 中国白领必读的职场修炼小说。
" [& P& ^3 X0 H, X, `+ i她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
) b# j9 P% P& H; q; j ~+ z大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 9 h0 d! q, a0 N b M
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣' ^# n0 E3 `0 w+ [8 d
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
5 v% U! S5 F* m$ q, I小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获7 `1 L; n1 n& Y+ I1 Q" o7 U
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 : O1 W+ E9 u( m% [3 V. x2 _* R
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 ' P+ B6 Z% ? a I5 u; z7 K1 V
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人3 N- s- v7 b }
8 m2 h2 w) c, d0 I$ m公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企7 `0 R% _7 P* e% W/ ~
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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+ Q2 g6 e) w+ M5 n' w经了各种职场磨练。 ' S+ P( w, V( J( V- `% J# d& \2 A
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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$ }5 x; q5 K% X8 Q摘录：
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强, o# \- G, |" A+ P" W
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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1 G, V% E( I) k q 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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( z' V6 _( ^+ A9 ]: Q- ^9 h团队日常行政事务如会议安排等。
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5 }; P% f: i/ K# G 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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! ], B$ g+ g" |9 `3 B1 D部门的人沟通，都得门儿清。5 I2 o* _' j n4 a6 O1 L
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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" w% E; \, ?* n) L$ i# o要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另% E# J2 ~( O, A0 s$ K# B$ x
( `- W1 w" v2 n) T一层，是没出息没前途的意思。" w4 ^8 G3 b+ ?7 f! [
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展# _2 V' h2 m) G1 e8 |
1 }1 d* v" b) C4 `6 u7 n$ Y3 b阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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; Y. k1 e2 m9 R0 R不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的% h, d! E) i) |4 ~4 |
" g7 y* o$ E2 _& s5 Z职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。. G) x( V; u: @( M3 M/ V% l: Y
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴/ v8 c. a4 c4 s; Q- Y0 J9 z
0 j' W) Q# y0 \0 l6 } [2 O随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之1 @6 S* C( M( E2 z
, r4 R+ @1 y0 F: v# b无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。' C( I6 ^- ^* Q4 B6 d
}5 N2 R% r/ |# I0 E 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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DB当前台。
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2 k+ H. N5 }, R( s5 I5 `1 j 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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" G, q6 D- a) e u L8 u8 [ 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起9 G1 ^" v. l- m% F
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码上班不用站着，还不用倒班。
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0 ~# D, z( e: l" N1 t9 o$ C- G/ ~ 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是0 m3 b& \' J9 K) Y4 F$ F# q6 T
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。- O: Y* |9 O6 Z' C" V ^* [# _
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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% j" P! z( P( f& P R: X; [$ ` 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。4 t ^+ q5 v0 W* E
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”. H+ h0 n7 ?# b9 D! |* X" A
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”0 G& K0 f) p4 I: t* [
' z: X" n( F- J/ ~3 n 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表4 F, O3 B" H- L; c1 X0 x
' r5 u- t$ N, o" ]/ e不了美国，只不过代表DB罢了。
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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2 m3 _3 @# m! f4 b6 ^1 p# O5 u 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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' w/ U1 q5 e* x! z" k1 f: v) }好玩儿，两人很快就混得N熟了。" d8 y; t O$ h' ~! P
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球7 W7 Q% D. {3 y# q1 O8 h# I
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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v# Q H: c- z# b! E育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。3 x- C' |6 S. }) ?3 P7 ~) p
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目录
3 s' u3 e+ Y6 n$ E7 M引子：三个月的民企生涯
+ U. I7 [6 v7 t8 d! P& o. a; bDB人物表 $ Y4 W# f9 p2 s5 H7 }: v G
01. 忠诚源于满足
8 {% C4 f: O* Y3 `0 ]02. 单相思与性骚扰的区别 & l( z5 @0 @1 s; G: L
03. 老板心中谁更重要
: T( @' l$ W; z# R6 F04. 和上司要保持一致
" j6 L. H6 {: _ w06.“预算与排期”
: o( R9 B6 m2 f% ~07. 管理层关心细节吗？
, {4 Y& G( Z3 @! R08. 专业质疑与先兆流产
6 e( R: E) K# r) {09. 5%就够了
- q. d% K2 M. }( i0 m; \' `10. 别搞不清楚谁是老大
# X f1 U' x5 i2 m9 j11. 老板们的不同特点 8 m9 B/ l$ ~- ^& Y5 u1 k; j! d
12. 话不投机 ; \7 ?/ o, W3 l9 T
13. 受累又受气该怎么办 0 g3 l# a0 }# m/ |: { V
14. 猜猜为啥请晚餐
. A2 p3 N2 d# P' B15. 1001个笑话 ! h) U1 s% t$ M
16. 最后的玫瑰 5 {4 c- M5 s& e2 [; B9 ^
17. 招人难，求职也难 2 ?7 M9 S7 `& B/ K* D+ v
18. 职场天条：慎用MAIL $ P8 t: M& B3 `) }& B1 D# q
19.“自下而上”还是“自上而下”
: y; d, b, |5 F. [20. 两位同僚 6 Y% \# H" C& s! x9 s
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
/ ?- ^, [, }7 Y; y! x% z22. 认可须及时
) K: y- M* ]: t8 J8 Q3 W7 l' b7 h7 h23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 5 y: T+ b2 P+ M' Z: \% P
24. 教会徒弟饿死师傅 : }6 b% Q6 K. Z* ^ T/ c
25. 老板你应该清楚我为啥要走 , I2 w' u- ]5 w: `
26. 上下级之间的匹配
6 O4 H9 F6 r! k1 t5 S! l# |- T; [27. 在狮子和老虎之间游走
& L1 S. Z+ O$ t' e0 X1 K28. 空手套白狼 * o9 N0 e) K) Q+ [# S; F* T
29. 又笨脾气又大的下属 ( [/ s( M( e0 d* |4 K2 S! l
30. 我保证以后一直对你好
q4 N) ~4 s p7 w31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
; G# V g7 T2 p3 G+ K4 K32. 杀机 6 v8 u, l5 V# N+ c* Q
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
% `9 a) Z/ ?; s. G+ o4 y) u2 K- g( ?34．设定工作目标要符合“SMART原则” ; H: V/ R$ b5 l _6 G3 v
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
+ e2 ~" E" Q/ n" a" @36. 功高压主
4 N/ a7 j4 ?# V: z& S7 l37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 7 k8 ~2 ?9 ^; R2 U/ o1 j _- n
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 5 ?, E' {6 s2 Q
39. 充满变数的时期
6 h; m& ?. s! }. B, R# h7 m40. “有过”和“同步”
3 ~3 p' R+ a9 a+ H41. SOP的多种功能 ; K* X! a9 g6 j% ]( I& @9 p+ }
42. 专业的秘书
" t% k) o1 m3 i7 h6 V43. 偷听者 ( l. a m. p8 \( X" {; q& ^
44. 惊变 ; ~/ V! y; _" f1 Q& E, D
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 - t. \( {, H0 f4 j4 M" J
46. 要为下属的成长付出心血 4 r" N" V; e& v2 x
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） 1 Y: f* M0 ?' @4 A2 r
48. 什么叫“不道德” 6 t5 k! x: z: g: v' M0 s( o0 r* F% M
49．埋伏 ( J8 _7 u3 c, h: ~4 W
50．筹码
/ u4 b+ R* ]" x51. 高参
* @% y, b' f2 K! {% k- F9 z52.. 如何处置这样的“三期”员工
! O* j4 o/ G' }2 \9 j: H( d53. 自由自在的活
u0 B; P4 C0 y2 [* G54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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