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[经验感悟] 杜拉拉升职记:500强资深经理揭示外企生存法则

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发表于 2007-10-8 13:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
杜拉拉升职记:500强资深经理揭示外企生存法则
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: O3 T9 g7 Q1 T4 [/ r4 ]/ E6 @3 Q4 z, N- C& P" r0 S4 J6 l
作者:李可4 G7 C( f* g& J# @8 Z; @
出版时间:2007-09-01|8 S+ p- A' Q8 l% O; F+ p5 E
出版社:陕西师大出版社% ~6 M0 T  ~. u5 `4 b
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 500强资深经理揭示外企生存法则5 m9 k) x- x2 n- z/ l
  为白领阶层量身定做的职场必读指南
7 Y4 ^  y' N3 ]" L$ R. w. v 中国白领必读的职场修炼小说。 5 k8 L; v+ [$ \# L8 ]# E
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得,揭示外企生存智慧”的更值得参考!
* f1 @# Q* H5 ^1 S& d5 o( e2 k: d! {大部分人是要谋生的,不单要谋生,而且希望谋得好。
0 K! B) @6 N; [. W5 @说到谋生,有人适合自己做老板,更多的人则靠打工。其实,自己做老板,也就是给自己打工。您可以消遣2 e: V2 Y+ t7 A* s5 ]& V' K
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的来看看这本纯属虚构的小说,也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 ! M! E- z! }* [2 H
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表,她没有背景,受过较好的教育,走正规路子,靠个人奋斗获
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% y5 y- r! @" s4 @7 h/ {2 g取成功。对于大部分人来说,她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 * a3 C$ C" e0 G" i$ h7 X
可能你干了很多活上司却不待见你,没准你有个本事不大脾气不小的下属,也许你的平级争风吃醋不怀好意
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. @5 V1 T  E( y: D* n,或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务,就要设法摆平他们。 / v& t' D6 o7 h" _4 N
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说,也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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9 N3 m+ h! Q9 L6 [3 ]公杜朝阳是典型的中产阶级代表,她没有背景,受过较好的教育,靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企3 ?; N; T% W/ n, n
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的经历跨度八年,拉拉从一个朴实的销售助理,成长为一个专业干练的HR经理,见识了各种职场变迁,也历1 r/ r: n5 h$ [- B6 `. `

0 H2 {/ m5 e2 J  v5 R经了各种职场磨练。 # N7 y' w) b  |& S! s* Z
对于大部分人来说,她的故事比比尔·盖茨的更值得参考!
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& \) m' j# d. o% }+ ~* v- F摘录:
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大学毕业的第四年,历经民营企业和港台企业的洗礼后,拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强- k" @% E5 ]/ X, A  G# @) z" ?

+ ~  ?6 j8 w$ c5 J- A% L企业DB,任职华南大区销售助理,月薪四千。
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6 N, `: ~  p- X2 e* ]+ _& l$ W$ r  这个岗位有点像区域销售团队的管家婆,负责区域销售数据的管理,协助大区经理监控费用,协调销售
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: z9 P4 r. D# g1 W7 P团队日常行政事务如会议安排等。
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  工作内容琐碎,又需要良好的独立判断,哪些事情得报告,哪些事情不要去烦大区经理,遇事该和哪个
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部门的人沟通,都得门儿清。9 i) o0 S5 g$ S/ Q

7 ~- a6 L, c; H$ f, j; B; [$ A) Z  要干好这个职位,需要一个手脚麻利的勤快人,责任心得强,脑子要清楚,沟通技巧要好——总之呢,
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5 W5 @# X2 w% m0 B要求不算低,待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定,所谓稳定,有两层解释:一层是变化不大的意思;另
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: P, U' f# q0 n+ y& v( F4 M一层,是没出息没前途的意思。
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  因为这个职位不但琐碎,从工作的内容上看,没有高附加值(valueadded)的部分,而且从职业发展% F0 g5 U9 \! I6 q; G# b0 Z

; ^7 m; ]( O$ e6 `" B! J阶梯来讲,几乎是没有继续上升的空间了,任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工,如果) W0 Z0 ^* ~6 E( t

5 i, v9 g+ p2 v# x不是个胸无大志的人,在这个岗位上难免痛苦。' I" ?4 [7 U+ \+ E- `
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  拉拉其时很吻合岗位要求,因为她不但聪明能干有责任心,而且,当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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5 k5 ~" f, K. I# K* M* r  S职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境,让她有点心累了。' `* e" T! x7 x& K. w7 c
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  DB广州办的前台海伦,人们第一眼就能发现她是个出众的美女,也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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* t# G- R) @4 _7 f/ p+ f- I亲切、乐观和不思上进。2 {( l8 @- L; m  z
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  海伦是工人的女儿,在巷子里长大,工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响,乐于助人的评语伴
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0 }7 E* z* c# l9 C& n4 m随了她整个学生时期,而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界,为她赢得了一个当之6 ^, w5 d% e7 l) j& A8 u
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无愧的绰号——“没心没肺”,简称“老没”。5 @1 u3 n" ?$ E2 q7 |

2 w* P3 D4 O# S* Z  海伦从小不爱读书,到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭,算是学了点英文,生得又漂亮,便进了
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DB当前台。/ x: V0 j4 ^: H2 m" a& j2 c
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  别的小姑娘当前台,只是为了有个进大公司的跳板,干上一两年,就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了,就海伦,一干三年,没啥进一步的打算,白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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+ h# u. K5 Z" w$ g( _! U  前途这类词语,对海伦来说太晦涩书面,她觉得在DB当前台就挺好,比到香格里拉大酒店当前台强,起
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码上班不用站着,还不用倒班。  T9 ?  p( `$ w( P* I/ g7 x
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  海伦还有个本事,据说只要她愿意,有个陌生人从她面前过,15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是' `& n& v; d$ T. G

7 k  }1 v9 E3 D4 ^朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她,这叫“有亲和力”,可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。2 F' l' I. |" q/ l6 Y/ |2 M
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  拉拉上班的第一天,走进设计低调而牛B的接待处,一报姓名,海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”,一面- y& K0 D, Z! F
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通知里面的人出来接拉拉,又忙着自我介绍,搞得拉拉心里暖洋洋的。; q# F6 `8 r7 r1 O1 P3 F

# |2 ~+ A! }6 f4 C  拉拉看到墙上挂着的一幅合影,一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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9 V' i. N! ~6 x8 ~" r  海伦见拉拉在看照片,就主动介绍说:“那是我们的CEO,乔治·盖茨。”& k  K9 X2 `" y. W9 c. T1 x4 c

: j. [/ V1 U9 @. f) B3 ^( F# |3 \  拉拉心里对CEO的派头很满意,觉得自己也跟着体面起来。
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  海伦卖弄道:“乔治在一九××年来过中国,来的时候坐我们公司自己的飞机,飞行航线都是特别申请! J4 |* B* s  l& m& D1 Y0 A
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的。DB有好几架飞机,都是大飞机哦,不是小飞机。CEO来中国,坐的车都是001号的。”
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  拉拉觉得她在吹牛,001号都是当地政府的车,怎么能给一个公司的CEO坐呢?CEO又不是政府要员,代表. m: h8 R+ @) ^# s
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不了美国,只不过代表DB罢了。& O8 I* g" Q5 ?. O

% M: z* W" x4 ]. G5 r$ p+ b  海伦看出拉拉不信自己的话,便翻出一本精美的杂志递给拉拉:“这是DB中国的内部杂志:《CHALLENGE
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( W& c( i& D9 a) n》(《挑战》),这期有CEO来华访问的实录。”
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  海伦被训练出来的前台接待式的身体语言,并不能掩饰她一刻不停的天性,拉拉觉得她的叽叽呱呱有点- C& v* t6 f( Q) Z* m

1 k+ S9 H0 Q* J" Z好玩儿,两人很快就混得N熟了。: O" N( J$ E, ^1 N& I* W

7 M8 d* r( L. G% C" S* d  拉拉在新员工入职培训(orientation)中,听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业,是全球6 S) F% ^& Y7 ]) d
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通讯行业的领头企业”介绍的时候,一股自豪感涌上她的心头,她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功,这不仅源于洗脑者的需要,也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样,人们越/ j' ?' O0 I- p  r# {+ }2 V

9 I9 F, @0 L7 y4 H4 ^% H! ^, z满意自己的配偶,越为自己的配偶骄傲和自豪,就越愿意忠诚自己的配偶。
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目录
6 Q! X6 R, d+ K" p! X/ L引子:三个月的民企生涯 ) ?' z2 E3 n# m. m2 R
DB人物表  , f' y; |( T# E4 F; K9 Q. I& M
01. 忠诚源于满足  
0 t3 Z0 i0 Q, T9 W. q02. 单相思与性骚扰的区别  0 p7 c6 y! T& l1 z
03. 老板心中谁更重要  ! K( r. i9 @+ E2 _& a! m
04. 和上司要保持一致  2 i/ L: Z; H, w* m2 y# V) |3 I
06.“预算与排期”
) G, _$ m3 c% d7 n$ i7 u07. 管理层关心细节吗?  
' ]8 V! L/ Z, m9 ^( D4 w; d2 X% @08. 专业质疑与先兆流产  ' d: V( }6 O- m+ A
09. 5%就够了  
% T& Q& c( \0 L  }! C10. 别搞不清楚谁是老大  9 E$ [; u; J& l
11. 老板们的不同特点  7 L& O  R: T% x3 w3 z
12. 话不投机  2 j+ W9 O, \9 ?! X* n# o8 {
13. 受累又受气该怎么办  . A7 a9 O: W! f" T" l
14. 猜猜为啥请晚餐  
. e' ~( Z8 S( p5 v15. 1001个笑话  
7 A- n, ?( M' k5 G16. 最后的玫瑰  + P) v0 K7 m5 G* Y; N6 C% U
17. 招人难,求职也难  
" h) V$ O7 x$ R& J, c! v3 ?18. 职场天条:慎用MAIL  * s" h" t. ?. H) ]' x- N+ u
19.“自下而上”还是“自上而下”  ( |  F1 w; \$ V; M
20. 两位同僚  0 V9 S. l" O- N
21. 要当经理就别想轻松:学习与承压  : _! w) O3 T7 o5 E& J2 S' m
22. 认可须及时  / r: F4 l8 K) v; S& `  H
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释  ' m# Q! L% d' _! o
24. 教会徒弟饿死师傅  
/ z0 s6 i9 M5 ?. P/ e/ W25. 老板你应该清楚我为啥要走  + E0 D% ?$ i  C: F) y
26. 上下级之间的匹配  
* j2 c' U; y+ ?/ u, D3 c! `9 E27. 在狮子和老虎之间游走  # v, M; U4 Z* M, g0 J4 ^5 {
28. 空手套白狼  
' V' ^; D' e( R29. 又笨脾气又大的下属  $ @  `' w$ I2 Q& V) p. g
30. 我保证以后一直对你好  
' h6 q0 O4 H. O" v& k/ B7 `31. 官僚就是该做决定时思考,遇到困难时授权  " ^$ v3 ?; @& X& e
32. 杀机  ) a' `6 W% \7 U0 [: P3 C
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
' z& P1 }9 I8 [# y9 l( g34.设定工作目标要符合“SMART原则”
( e- `( Q/ k9 q1 s' y; T! d35. 员工最重视的事情:晋升和加薪  
& d& [5 c' ~& {* e; r8 G36. 功高压主 9 L( p2 i5 W; T& R1 C$ Z0 ]0 V' `
37.整个我的人整颗我的心交给你的时候  ( t8 k0 Q* ]4 T! D& R) x
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全  : g+ q3 f- D) ^9 F$ r+ {2 _% D
39. 充满变数的时期  
0 l) W- g8 U& s. }$ {40. “有过”和“同步”   
  ^7 Q+ C. H* I! [6 U41. SOP的多种功能   
, W' _( O/ Z9 I& f: H42. 专业的秘书   
8 q3 f! s" I: G+ U. A( C" p43. 偷听者  2 B7 F5 y0 B. J1 ?. \* v7 \
44. 惊变  . U# G+ |4 |8 Y) V
45. 我只要发现你骗我一次,你就是个不值得信任的人  # P( R) W' S4 t. X& O
46. 要为下属的成长付出心血   1 T( y% f1 F6 g0 G0 }, M$ `
47.ASSESSMENT CENTER(评估中心)   
+ q& x7 S! D+ V/ S) V6 n( _48. 什么叫“不道德”   5 }& c6 R7 J& O. m( e
49.埋伏   
& r3 ?2 G$ p% B& Q7 v50.筹码  2 ]5 }: a1 c3 G
51. 高参  
- x; t( R+ l' g. U52.. 如何处置这样的“三期”员工  ! d3 [. D% ?: A/ j: X
53. 自由自在的活  
7 V8 E! q# D- w7 ?54. 执子之手,与子成说  
4 J$ `/ r2 `* s" v7 @6 m
" l& t5 Z" Q' y# q
4 ]9 p5 T: b3 X% z% r【下载位置】:http://bonds.hotlabel.cn/lala.rar
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发表于 2007-10-9 15:47 | 显示全部楼层
下呢,感谢!~
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发表于 2007-10-10 10:02 | 显示全部楼层
非常谢谢!
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