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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则" s) S; _" h4 g* T
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' N! T, C& ~' e: Q4 B* U* a作者:李可$ o4 F! q! d# }1 @" |& N
出版时间:2007-09-01|6 e4 |! I6 ]' L4 w8 J$ A. [
出版社:陕西师大出版社, ~- U3 `0 c0 i1 f
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, U& m% m+ \: `4 Z! v 500强资深经理揭示外企生存法则( X# Z* V- s7 ^3 x$ r3 d
为白领阶层量身定做的职场必读指南
& {" E9 p) O* k# y6 C1 | 中国白领必读的职场修炼小说。 6 v0 N. Z( B7 g' y: P
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ 0 |9 c- {, E; @- g' c' L+ h
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 . {7 i& }. g+ s: T% b
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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- m5 m! E: `5 @3 p4 i8 B' J5 F9 e的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 7 v& J! L7 A, \7 l$ x& s9 F! @8 g
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获8 Z- e! J# y( o! p8 n
, g2 v; \ B" S+ `$ ?; ]) g& L取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 . H" V1 l, u- S
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意, r1 w. v7 j1 a1 s3 D% u
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
3 z1 H: v4 D4 C+ d' {你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人9 X/ e3 ^( [8 x/ i
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企: E) d, u9 c, a5 P+ `/ W
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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经了各种职场磨练。
& @8 I" B/ [" t9 E* T9 k) B- X: j对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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摘录：3 f6 B5 D& P; u# |* ` y& x, ?3 g
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强$ Z& T8 {$ a, N+ z9 g4 I4 ^1 ?7 B
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。5 ]# T$ B( F' R3 q/ U' ^$ o; d
9 K! p* G: F8 g! \0 S7 u) { 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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团队日常行政事务如会议安排等。, G) A8 Q( c. `( B
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。* [5 k8 x: i3 e) p; E0 D! ]
9 k3 _6 _* d ?( F: h 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，; h% r1 `7 x- _: k7 S
8 r0 B6 ` p$ J$ e* C要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。* Z: O5 W7 ]( {: ^
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展% X ~; F7 f8 Z0 r" O0 i% I+ S. e+ A
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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( p2 ^9 H- J9 j. b1 K# ^. D/ I) B不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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( Q: Q# f$ q( X6 T8 v9 Z职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。1 ^. [( ?, s* p0 m& a3 `% Z
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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, C0 p% l M5 n7 ~% g5 C亲切、乐观和不思上进。8 a, c# l- n- l: x
' p- a$ d8 d0 c6 n2 Q: @! q 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴5 r) l7 Z: Y8 p/ n8 {& |/ }/ H
# l( }( q8 H1 G/ c随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之7 t4 w, d& e. Q% `& a
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。) ?# X2 U9 X& U3 R; W
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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% O0 q! X( N9 n5 LDB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类$ U/ t1 ^ s9 D' I F, r o
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。: i4 U& h6 q, h' R. C
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起% y- W: y- b- v/ A. r% e2 Q# H
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码上班不用站着，还不用倒班。7 b6 ~1 `1 h: w
0 l& Q: W1 r7 s# U6 |- ~ 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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. L; d. T5 a* Q. R6 u1 f9 L 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面6 n" p' }5 c" _9 c" |% S$ _
% M# s% W8 I: B5 {通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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9 A- D& y1 \6 S0 f* @ 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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8 B" K5 j) _, o8 c# J2 s 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。7 z g' y: }' D" M' U2 a
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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( y& l0 }- {2 k6 Z的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”' \. \: Z% E/ o. _$ ^
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表/ H3 r0 h# H1 J; i: q( o
0 J% |" W7 {( x: h7 }: B9 [1 h不了美国，只不过代表DB罢了。- Z: F9 e6 d- X: n9 }3 X
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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' Y: a4 R& T9 W; m( W6 ^' ~) R》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”' c2 C$ s+ Y5 @; B4 D
5 d( u! u. g: k. s" A 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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1 U9 o: K0 \3 Q8 f. D1 Q 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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2 {8 o. k* ^: b6 @" u1 G2 V通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教 j/ F: _; M' y" F
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越+ K+ }1 ]5 f; b' b
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。6 C, j+ x$ {3 }0 `1 N9 Y, j
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目录 8 {0 l C, o; E
引子：三个月的民企生涯 1 P3 {% s# \1 o, z9 E. L
DB人物表 1 ]3 N; x' W; J+ X" V1 T
01. 忠诚源于满足
) g& j* v2 j$ l* C2 ?" W02. 单相思与性骚扰的区别 1 L' g3 z# G8 |
03. 老板心中谁更重要
- H! D X6 P7 I04. 和上司要保持一致 # C& V- b- R+ a; v
06.“预算与排期”
0 ~$ N6 B0 D# ?9 _0 {07. 管理层关心细节吗？ 1 P3 g$ G* G# l" m, B* v: p
08. 专业质疑与先兆流产
% ^& F: ]! T$ L# a8 }- s09. 5%就够了
' S. K! ^! ~/ ]. k10. 别搞不清楚谁是老大
6 [2 @$ M3 z5 ?; i( J }6 y2 `8 v11. 老板们的不同特点
( o$ P$ h- A. C. n12. 话不投机 5 m7 n" y) T. g
13. 受累又受气该怎么办 6 d. O+ ]- o$ v( O& l; H. J4 i2 e
14. 猜猜为啥请晚餐
3 J }% X) Z9 b, u0 g; E15. 1001个笑话
0 \( N$ d# R! c0 G2 ]16. 最后的玫瑰
) v% F% `2 c5 g. P' k) S( {17. 招人难，求职也难 8 k) E$ A$ M$ h r! M: e# Z9 V
18. 职场天条：慎用MAIL
9 O. p9 D. z% I+ ]19.“自下而上”还是“自上而下” 0 p# [& M5 j; N* l
20. 两位同僚 $ m6 O2 _9 b# Z& B! o
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 ' V& g. V5 p( ?) g: c1 N4 L
22. 认可须及时 9 h" ]! v& F9 ~" i/ O
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 % o, g0 M4 A: s' ?
24. 教会徒弟饿死师傅 $ L9 j" T4 ^7 q+ L
25. 老板你应该清楚我为啥要走 z' ]7 R7 ~$ E3 `3 h! B
26. 上下级之间的匹配
% s9 V1 B( C3 B0 t: w+ @27. 在狮子和老虎之间游走 * e, v; l% j" V4 S& @, H% g
28. 空手套白狼
$ ?2 _: ^ S7 Y9 V r# j0 c29. 又笨脾气又大的下属
7 Z, c( T4 J( Z/ W. c6 [5 n5 q30. 我保证以后一直对你好 b6 L2 y, f9 B) V' q9 ~
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
2 h, H% f) W4 t) x32. 杀机
$ `. @3 ?" v1 ^/ y6 ~33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
U$ k, N5 Y5 u3 I+ d34．设定工作目标要符合“SMART原则” 4 z& X6 I; ~+ Y J! F0 a' R
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 / j( G/ \4 B/ c- |2 r2 h: \4 c- |
36. 功高压主
2 V9 \- H0 }8 |1 t4 v0 f37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
, {' q, y) z9 @/ g5 h3 \# ?9 B7 z38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 k' R0 r* y7 w: I( d; A
39. 充满变数的时期 * X0 X' w( K) y3 b7 m& E+ i" {
40. “有过”和“同步” 1 @+ r! J/ Y4 Z% @
41. SOP的多种功能
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43. 偷听者
O( h2 a% y& p- U( r5 `44. 惊变
+ h: T# S5 y2 Q, C9 C45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 3 L- R& c' z! P0 @, j. z- k. J* d
46. 要为下属的成长付出心血 . Q! j/ m, y7 M" V& E: \/ ?
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
5 K% `- b& `8 j48. 什么叫“不道德” ; U" i6 ]) j M& ?
49．埋伏 ' \8 D, R( B: u+ ~: B
50．筹码
7 L" a# N! j4 R' S8 `3 m51. 高参
( e1 v8 ?# F7 J7 U( O1 e52.. 如何处置这样的“三期”员工 / s% @. w% x o
53. 自由自在的活 2 m( P8 \/ X( Q. K# a0 H7 L
54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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