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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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5 T' G e1 O$ k" Y4 n. {作者:李可
4 m6 b- ~7 p3 }2 l9 x* w" n出版时间:2007-09-01|
! ^9 v/ x4 w" X: I1 I- g5 F6 k出版社:陕西师大出版社
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500强资深经理揭示外企生存法则
- j7 O9 L- i& G) r 为白领阶层量身定做的职场必读指南1 }/ x! B9 J$ n U
中国白领必读的职场修炼小说。 . G z/ Y4 P3 m Q$ r. c% I" J
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ 7 P% j8 [6 |* Y n
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 : D/ ~- I' f, D. `/ j7 t7 ? d
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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1 u1 W2 s: n2 x- `7 _) q7 ~的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
: ]& g ]+ |1 e6 N, k0 R$ t) L小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获1 D9 m7 y! ^' d
; A" F. d5 ?7 r7 d$ o取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 & X0 ^) N/ H' ]) h
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
+ v+ `4 r8 n8 f7 f r你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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. \. L7 _3 Z8 \0 q公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企% R1 j* q! W$ _5 c$ h. v
) V6 e; V% x G ~" \6 P; X3 \的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历( O: o; ~6 T: O5 U
1 j6 O `$ n, \0 Q ^经了各种职场磨练。
F" C$ |9 i' K4 ~* u! F对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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7 l8 I0 S3 Q8 ^: [$ v' w摘录：0 H! Q4 T$ F4 J- X5 U% x
4 _) C6 q& U3 n" o/ C大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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( M: h: P! V* a5 D2 D# t9 { }团队日常行政事务如会议安排等。
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个+ q: a, ~/ i K" ^
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部门的人沟通，都得门儿清。4 G3 c' H- Q7 s9 @3 t. c
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另 ?1 v% |' C4 h
: M8 H7 h1 n. b+ n一层，是没出息没前途的意思。# I5 J# I$ f; f! Z6 r# ^/ o$ O
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展; |- G. P* l8 I8 N( }/ M3 o, h
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的 T" g/ d9 r6 v
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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0 M7 e7 v- W4 D9 V5 R亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴- Q K) o: M/ m+ K2 M
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。; v7 i( u: g% k4 w+ A* ~! d+ `
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了5 @2 s; d* k# T, T5 l; i2 Q
' w. X- G: Z$ |5 |4 ~( `- T6 U' xDB当前台。9 A2 v, s9 x. U a
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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1 K1 N0 |. H1 \9 ^% D6 L的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起! j" M, y1 G+ ]
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码上班不用站着，还不用倒班。# o: s3 G1 P1 h9 P3 D
2 v4 p$ ]7 u. I, ^( M 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是4 J0 p' Q+ ~' r c# t, n/ Z2 M
; N1 o* P( J" t: p5 N朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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2 |3 ^* [% {+ _& i0 _通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。5 ^2 W: [% G% |" T4 k
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。# a! V4 J& l+ ^
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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; `- h& }3 s. A3 x7 ~. g的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表0 F, W2 |0 J# p5 z
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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) x( M; q( w; z* z w 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE, R( v: U" }) W
" Z2 f4 n( C, \# M* F7 j》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点7 b" @6 L( m2 \6 F7 h4 S4 O
. @$ A: q1 b/ x好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教2 `2 {$ F* K+ P6 a
; h) }9 F2 ^& r7 U育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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6 S6 H! I# S/ B6 e2 y8 y满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。" t6 Q# ]9 j. M
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引子：三个月的民企生涯
% w `, c/ z* sDB人物表 * o% |6 ~, x# _' n
01. 忠诚源于满足
6 Q; J' Y: K# J02. 单相思与性骚扰的区别
' X9 T6 ?% X& }! y/ @$ r( p03. 老板心中谁更重要 * A+ I# M2 u! ^: u/ d6 k+ w
04. 和上司要保持一致 D1 H% h- F" y9 f, u4 ^
06.“预算与排期” * h, X: ] K% S% N/ R+ A4 u: a
07. 管理层关心细节吗？
2 K/ b& d4 Y" r, ~) t9 O* \8 J08. 专业质疑与先兆流产 0 ?! X9 Y6 l v
09. 5%就够了 % [5 v: E; H6 W) _! P2 ~" g
10. 别搞不清楚谁是老大 , c; y- B6 q$ u9 n: ~
11. 老板们的不同特点 , R- I. H- W1 k/ Q0 @) B& M8 g
12. 话不投机 , c$ R* n1 G8 C; d3 m
13. 受累又受气该怎么办 ! B8 \9 D! F( m5 e+ f+ z
14. 猜猜为啥请晚餐 - A- y/ ?0 A6 N( `+ ^3 |- P
15. 1001个笑话 ; _# L! Z4 F3 j _
16. 最后的玫瑰
9 P) l% k$ R3 i8 E0 X# t17. 招人难，求职也难
3 Y) P4 i( Z5 A/ j: ?( v18. 职场天条：慎用MAIL
8 N+ Z( Y, D/ g! E; O. K' Y2 s19.“自下而上”还是“自上而下”
3 O+ h! c+ z- e4 p1 E20. 两位同僚
4 |: N, {7 D2 L7 b8 w0 U! a- H21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
# c3 A" L) h5 {22. 认可须及时 $ f( B" h/ S7 t) w' n6 |
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 0 [- H @# `! r/ T
24. 教会徒弟饿死师傅 " }. c- r( i1 ]) I& Z5 ]2 b
25. 老板你应该清楚我为啥要走 0 w- J* B# s( t2 N7 [5 R
26. 上下级之间的匹配 $ ]. c, o: w5 b: O+ M& U
27. 在狮子和老虎之间游走 3 V; k' O' n( Y
28. 空手套白狼
# C- O& r1 m& t Q+ \; Z29. 又笨脾气又大的下属
, l X! g/ b( Z$ [# S3 o30. 我保证以后一直对你好 s/ g: G# k0 V; Y0 B& v. j
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 / q5 X8 w& S( V4 [3 R# W
32. 杀机
N* d4 q j+ T# G# p% S$ W2 z33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
3 M6 p- c& j! w* \: X9 L6 c7 `34．设定工作目标要符合“SMART原则” 1 m/ ~/ t& n& a1 ^' y, S
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 - v, J+ y2 g. x& m) |
36. 功高压主 ( f: u2 T6 B* Z2 o p
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
2 q0 K: A6 V$ I, u38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 ) d7 x$ d* I8 F3 b
39. 充满变数的时期
. a% n2 I+ y: d- |4 [40. “有过”和“同步”
' R8 M. S# U' O. V7 F- W1 g2 f: v. w1 Q41. SOP的多种功能 ( i3 w( ], K; X! ^, }0 a- b
42. 专业的秘书
- e* U' M: @2 i+ Y6 p8 A43. 偷听者 : Y( ~, S6 X: c2 P( s
44. 惊变 ( }/ @) Y8 j( e; M
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
H4 U: ~7 A v* R$ J46. 要为下属的成长付出心血 ' @! L/ d5 n7 T& f
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） * q% ` D, y/ m
48. 什么叫“不道德”
* u+ R+ ^6 a i. M' V5 P& a49．埋伏 4 G' q1 a% h( l0 C( S
50．筹码
8 l% _0 z' G1 o1 y7 u/ H51. 高参
8 P1 t5 ~: V# |! ]$ v W0 s52.. 如何处置这样的“三期”员工
" q+ d9 m2 D$ q# X1 b4 U53. 自由自在的活 4 O: N% H: |5 A7 n N$ Q
54. 执子之手，与子成说 ' J! n3 S5 O8 p3 }* i5 j
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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