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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？
" F  t' {: L( R( |2 Z
% h4 ]& [; |5 Z7 v& e1 o2 w品牌：“好视达”数字可视电话% _% i$ p- m# I2 X# u. x+ ^
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司* E& }+ b- j6 a+ H0 N& M5 \1 e
网址：www.heystar.com5 E, x6 j4 h3 n9 g8 \/ H  t

) g7 W3 w( p3 C$ z我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
+ e  l2 ]! W0 B% J$ P$ Q! z/ J1 ~7 q/ n1 f# D
盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
6 o# h) ]8 x2 ?6 `' {# i2 z3 W没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
" z; z8 j- ^, S* {  G+ k6 m7 s" P
thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
. b! F# B. V, f0 n9 @- X! {! z7 d0 V8 C; w. f& O
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速/ H" A4 c) e: G4 }/ `$ d
. ~+ k9 T) `& N& j) G
2--好视通服务器的问题.
理袁律师事务所
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。
% k3 u; C( K! X& @请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
+ S  W7 n6 Y* j1 k$ p+ m' _请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
/ W7 p, q! t0 y: S; ?请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。
( @3 {. n- @1 h; W请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
理袁律师事务所
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。
0 k+ p) G9 ?7 d1 P请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 2 r- L9 N2 r" A! {& w% H3 k
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
: Q. e3 m9 p. d! w/ W请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 8 Z3 ~) T! k$ C! O1 q9 |
也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 ( a2 z, z( @, i
如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 ' ~! f, }5 v/ @/ Z% h# x, `
请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。 ) {* W5 v; j+ }( K2 f! o$ F
如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 # o% E2 O/ o6 i+ _9 [. ]
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。   r- Z# J4 p, t6 s3 W
如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。
7 y9 {, L6 }6 }9 o) i% i- ~如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。 0 ^6 `! H, U( l0 m: @0 w5 q" c3 X
如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。 6 t: N3 i7 h' ]  k9 @, i( O* L. e
如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn
. u0 }6 L& H# P8 Q) F, V& r
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
+ c6 ]% F: {+ L0 q8 s- q" l这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...

. `% r, a0 W7 c, ]
3 T" j7 L9 i4 U  k0 `6 R俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
+ P+ R$ q1 U& W' {7 D4 d1 c没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
# Y" V8 X. F. o, y" P
, r& g/ a3 Z9 s7 W+ U$ X
俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
大型搬家
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
( h! f& m* |8 I/ s好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。

$ {1 s& {0 ~& S2 F2 ?, X已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
+ V  s- ]( ]: _" B$ P# _2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路6 J) s* q8 O7 h
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我3 T6 t/ l/ x  s, _7 N+ c5 H
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
  n. m5 I3 y; _  v$ }% M+ S& f9 `/ E% y& [+ R
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744* T0 y7 _, j6 h) c+ n3 L
                                                                              电话： 13080531122: Y" I& T4 ~' \# f
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。/ y# T) b3 d3 ^( O
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路+ l6 h  @* r+ y) H. C1 b
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我# X) r2 p) s% H2 V5 p
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
6 }/ v; O  p" C. ~3 A! j% e
3 j# V( L) f& j- u        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744! e6 d; p2 w0 g- s1 l, _
                                                                              电话： 13080531122# S, m$ s7 V# E3 _/ M
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。4 `8 h4 {3 ~0 D
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路: Q5 Y2 l2 U5 m# O2 B- |
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
% {6 t) a2 f! p9 l$ K      所知道的英国就不是这种国际电联协议. V! g8 X4 @4 @9 o

: \5 w* g' D1 t9 S3 n# Q% T- K        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744  p  n& M# F( E' n
                                                                              电话： 13080531122$ _3 x- g1 ]0 @
                                                                                         13588004339      . E7 T+ l$ @4 D+ _. U$ S; K) Q
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表
* a( l# |# V1 _0 M8 f+ o, }$ R1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。  G% j% p  ~3 k0 k$ @
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路. e1 Z0 ^$ j9 j3 n& w) Y& ?
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我4 }. F& e7 ?' p; s
      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...

- v( W6 E; H5 n# X$ \* o所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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