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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？4 e0 \" y4 F/ q, ~- o3 j

; w  w! ]$ Q9 Q/ b, h$ U品牌：“好视达”数字可视电话7 g% h' M% |1 B( w" A
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司
( t: @* a( [2 i/ Y3 Z% _网址：www.heystar.com2 z  a8 |: E# V, K/ `) _
# ~" G& f  G, v' t/ N) Q, `! O
我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom0 a3 t* h* j/ w& J$ m& V6 O
2 ^% h( S( w6 T( l0 k+ q; o$ H" T
盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
2 n) q+ i+ V) a8 s没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

# T7 Q: e% k) S; {thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:# s- x7 N8 @5 e' G& \

" r+ r4 q4 o/ q1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速/ [1 W' {+ B" h) b
8 g  ~5 P1 X) l0 k
2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
大型搬家
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。 & c0 ?0 z. ^1 p8 c4 o% f
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
0 Z5 A5 W  W3 O7 c2 |& n; L3 D请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。 % P4 P( B4 d: B$ y% T1 Q+ t
请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。
$ u0 ?7 b5 u* Z: Z请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。
. K9 T, `/ R$ R6 e" i. e' }  Q请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 , W3 m( V! \  `7 |
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
/ r: n' y" D8 L1 t- `请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 & l3 ], [9 ^; b/ R  P; j  t% E! t
也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 * Y% Z* R" J% [1 P, H& i! h
如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 & E% X1 s% |+ N1 N5 S& N- M2 a
请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。 % U7 b4 }9 {2 k% C$ X' D5 o1 k; ^
如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。
  j8 v! [/ G. G" _4 v如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。
% x. `& W8 d. R7 x! F如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。 5 Y6 T" X9 C% u; j8 G; v( h9 H
如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。
1 X3 @) M7 i% G( O* q% @, T% z' h$ |如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
# A" N6 V- q8 F" _, S如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn7 l) c$ u1 F  i: e2 s5 d: y; f- P
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
+ ^1 E- o1 n% H( g; i5 G6 H这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...

$ f7 `; Y, k) z9 C  l0 J' K* ]
4 q1 |8 p- K4 i% t4 v俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 , Y  ]0 Z* l: Z+ [1 V
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

! d# L- @: Y$ N# W0 g8 m/ y- A- u3 q4 h7 J# z0 M- F( @
俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
大型搬家
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表 ) m- t6 Y- U  m  t; B; M+ P* W9 l2 |
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
0 o0 }  B1 E' }/ v
已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
4 z6 L7 C1 T7 j2 Q) X2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路2 G- ^9 M' I5 v' a
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我- ?: f, v. L3 Y, H
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
8 k( c, h! K* T+ r% B1 X7 ]) ^% R) [! @( N/ n% x/ L+ L# f# ^
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
; P$ W5 f( g# }  Z$ q: D, s( d                                                                              电话： 13080531122! _7 c% ~' U& q( v3 @5 w" v7 K! {: O
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
2 x5 D3 U- b) X# ~% O& F1 C6 b2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路. D8 ~. s+ ?2 R( a8 S* ~4 h' Y# }
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我) r6 p# j4 e- Z5 Q/ W) M3 Z0 E
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
8 T& K9 k7 y3 _. |
: M% I' A7 t" b; i# W        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744, W2 ]6 a. [8 ~/ v$ ?4 L2 Q- T
                                                                              电话： 13080531122/ Q& _! b0 v# z3 h7 h$ Q. [
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
- p8 ?7 T3 M  i- [) P4 M' J2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
2 L6 S6 b8 w1 I: n" ~3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
- \0 o7 Y: e& [+ }) b      所知道的英国就不是这种国际电联协议
' G* {1 W. x5 R" z# }
, B. G! Y. {4 ^8 k, g2 e        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：774687443 W/ }4 X; P7 `. U) e* z1 k
                                                                              电话： 130805311228 W1 Z) v/ A! E3 A+ @, Y. F' x
                                                                                         13588004339      ' }- i: i3 n  M) K0 _
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 " |7 h2 {9 ^, r& t
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。6 c+ L9 D, I8 ^3 T9 ~% X) L
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
9 v7 t2 n( k7 r, `9 Z3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
& N7 b5 G: m5 w& G) T      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...

+ b. ?7 w3 G+ b% r* H所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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