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篮球场上,他刚把一个心脏骤停的人从鬼门关拽回来。0 ]: }& r! v$ ^% z
8 X# w9 p2 Q' v9 b三周后,自己的邮箱里却躺着一张账单——250加元。
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埃德蒙顿家庭医生Ian Sutanto怎么也没想到,救人一命之后,等来的不是感谢信,而是救护车公司的收费通知。
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一个父亲倒下了,他冲了上去. M6 C* Q0 T- v
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6月19日,一场父子篮球友谊赛正在进行。
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( [8 H$ H) z3 rSutanto和儿子在场上奔跑、传球、投篮,一切都像往常一样。
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突然,人群中传来惊呼——一位父亲倒在了地板上,没有脉搏,没有呼吸。
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作为一名医生,Sutanto没有任何犹豫。
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“我和另一位父亲几乎立刻就开始做心肺复苏。”他事后回忆说,“自动体外除颤器送来后,我们剪开他的衣服,贴上电极片。”7 X" v/ Z, G* g% t S7 f5 R5 O' r T
; }: ~5 M5 F4 c" e* j2 }教练很快打了911。. ?1 B X4 Y6 S2 [3 X
* O9 X% U8 ^) c急救人员很快赶到,患者被成功复苏,送往医院。; m. S* w: u! d2 ]7 H \
. I1 ?% j4 T2 T% g* e这是一场教科书级别的急救。
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! G) Y# I! N% B* n$ P. I# ^所有环节都对了,所有人都在该在的位置上。$ H# H3 g7 \. Q2 e. Y ^2 d4 g, j
$ N* ]" [% v3 A' T8 W! L/ x, {除了接下来发生的事。' |! [ V& q5 V3 V) L
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2 I: i" t+ p5 v9 o; q& c, ]好心的急救人员=莫名其妙的账单
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& b- {) e, e( \! }1 P患者被抬上救护车后,Sutanto瘫在了地上。' P; A8 L f% c% n6 M; ^ r" X
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打了40分钟篮球,又做了高强度心肺复苏,他累得直喘气。一名急救人员走过来,关切地问:“你还好吗?”4 V8 d# | _' J* f
, r' z4 ^9 |- C' D( m* E- iSutanto说只是有点头晕。他本以为这只是对方一种礼貌性的问候,万万没想到,三周后,就收到了阿尔伯塔省紧急医疗服务部门的账单:250加元。" N3 G( J4 V$ z
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名目是:救护车现场评估服务费。: F0 A* H; h; |. o4 Z
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他以为的“善意关怀”,被Alberta医疗系统计费了。
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, w L7 l% E& V: n4 _, ^# J ?他说了句大实话,让阿尔伯塔开始反思1 j5 T* g) f1 ~1 ^/ i7 U
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Sutanto懵了。8 e' y- F. [" k9 C
& R+ G& X* o7 V9 W+ i, d ]在接受CBC采访时,他语气中带着困惑:“当时那位急救人员看到我躺在地上喘粗气,问我需不需要帮忙检查一下,我只是接受了。我以为这是善意的关怀。”) L- A- R( A* _% s9 b
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结果,这份“关怀”被系统自动计费了。 N; M7 ]+ \; h- \
/ a6 |4 m4 D2 \“只要他们看到任何人,系统就会生成账单。”Sutanto说,“我之前并不知道这一点。”5 q5 T/ N. F# d: I# O/ N
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在阿尔伯塔省,如果患者被送往医院,救护车收费385加元;如果未被转运、仅接受现场评估,则收费250加元。
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事发后,阿省医院及外科医疗服务机构发言人解释:“如果旁观者感到不适并同意接受急救人员的评估,该评估即被视为紧急医疗服务,无论救护车最初出动的原因是什么。由此产生的救护车账单符合阿尔伯塔省既定的收费惯例。”1 [- C$ z8 e! a N& z6 X$ T
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逻辑上似乎说得通。
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但逻辑之外,还有一个医生在篮球场上救了一条人命的事实。
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, F9 g0 z, f/ K3 mSutanto提出异议后,机构免除了他的账单,并表示将“对相关政策进行审查”。3 }, s! d+ x: ~1 J2 a0 Q$ m' C
7 w1 L0 V3 l% C6 ]- e2 L e但这事已经在他心里种下了一个更大的担忧。" f$ V+ q7 H# }; k3 g
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9 S* v: ^$ n5 p' r5 w A1 x25%的阿尔伯塔人不敢叫救护车,怕花钱( O+ g5 Z1 `2 W
`8 M* S: G: r$ Q [# S& NSutanto说了一句值得所有人记住的话:1 T8 Y5 e0 f' i$ H8 ]5 _
% f* N/ s, x3 @, k: {* H“令人担忧的是,真正需要医疗的患者如果担心费用问题,可能不会去寻求他们可能需要的适当服务。”* N6 W8 G: J* S, ^
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这不是猜测。2015年CBC《Marketplace》栏目委托的一项调查发现,加拿大19%的受访者曾因救护车费用而不敢叫救护车。6 Z: Z0 \+ o) l/ `6 N
E' Z3 t2 l; d2 g. Z- W在阿尔伯塔省,这个数字高达25%。
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每四个阿尔伯塔人里,就有一个可能在生死关头犹豫——要不要打911。2 ^- R$ Y. s& p
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因为这一通电话,可能意味着几百加元的账单。5 g& ~% d) Q: @2 Y' ^% G) n
) {9 i) ]* ^/ i" A% l. K0 [要知道,在加拿大,救护车服务不在联邦医保强制覆盖范围内,由各省自行决定收费标准。各省差异巨大:安大略省固定收费仅45加元,努纳武特部分地区则高达900加元。阿尔伯塔的385/250加元收费,处于中上水平。 C- O$ m( p9 L% X
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救护车费用的高低,直接决定了穷人敢不敢叫救命车。这个道理,作为医生的Sutanto比谁都清楚。: i* P8 S1 |" f8 ^! x. |7 V# n
& E$ D( c$ \, ?) y; P+ `最终,Sutanto没有付那250加元。
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他帮助的那位父亲也出院了,正在康复中。+ S0 `( o+ H9 Z# ]
! ]+ ]- j6 M% a9 y6 s. a2 h0 e“这是一项救生技能。快速反应、及时护理和AED的使用可以挽救生命,你永远不知道什么时候会用到它。”他说,“这不是我们那天预料到会发生的事。”
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: |+ q" n5 h( T他说得云淡风轻。- n( Y6 N* \; C& o% u6 q1 d
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但那个数据和那张账单,已经让很多人开始重新思考一件事情:
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5 U/ |" h6 [" X4 i2 s如果下一次倒在地上的是我,旁边的人会不会因担心收到账单而犹豫要不要帮我叫救护车?
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7 Y' ]# c6 m5 p" m6 ~ C8 [这个问题,不该由250加元来回答。 |
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