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[加国新闻] 加拿大航班降落前 发现空管早已回家;海关也不上班 乘客被困机舱一夜!

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发表于 2026-4-18 19:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
上百名加拿大的旅客,可算是遭罪了。
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周三,他们乘一架西捷航空(WestJet)航班从墨西哥坎昆飞往多伦多。$ c7 T4 B2 |" G  R) y
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飞机在周四凌晨1时15分落地,然而直到次日上午10时10分,这些人才真正踏上多伦多的土地。
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中间隔了将近9个小时——大部分时间,没有食物,出不了机舱。
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9 A% U4 L: l1 H& }/ j- y8 W1 o当晚多伦多皮尔逊机场大雾弥漫,能见度严重不足。6 J6 S/ y) X! B- h1 d' i
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飞机在多伦多上空开始左绕右绕,旅客们察觉出了不对劲。
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随后机长广播,措辞颇为抱歉——7 H. w; v' U/ x  _2 Z; c

) Y% [3 c) p% s8 F0 X. `# C"非常遗憾,具体原因无法告知,我们必须改降基奇纳(Kitchener)。"
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. V, f5 U- o' ?就这样,飞机落在了滑铁卢区国际机场(Region of Waterloo International Airport, YKF)。$ w/ _0 \% B# h

/ L3 O: r0 O; i降落过程就令人特别揪心。因为时间太晚,这机场的塔台在晚上11点就已经按时下班了,飞机是靠多伦多的空管人员远程引导完成的。
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飞机在跑道上停下后,乘客才得知,由于是国际航班,所有人必须过海关,但海关已经下班了,也没有人值夜班,想下飞机得等明天。
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所以,没有廊桥,也没有摆渡车,所有乘客必须得在飞机上等着。
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- S% j0 b. t$ w% ~; U0 I这一等就是8个半小时。
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机舱里有带着孩子的家庭。
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+ d! Z8 ]3 A; S; p' x3 p深夜,孩子开始哭泣。; W& R' ~/ \9 Z8 _, U% U2 n7 w
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旅客Trevor Lester事后说——
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"深夜里孩子们在哭。我们对他们充满同情,却什么都做不了。"2 ]$ Y5 v3 L2 A$ Z# k5 t) X) \

0 s+ ]0 N9 x" v& {" q  r更惨的是,飞机上也没有多余的食物来应付这出乎意料的降落。就算要点水也等了好长时间。; a- Q2 M6 m" o1 _1 t

; G" O" [( j# |旅客们几近崩溃了,“让我们下飞机”(let us off)的喊声此起彼伏。
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7 A5 A* h: G9 I$ S好不容易熬到天亮海关上班,旅客依次下机、清关、取行李。4 x& I2 O3 d& K) e1 J

5 L8 J5 C2 n. P* e然后,又重新登上登上同一架飞机,飞回多伦多。1 f& a3 i  X8 o- u& Z, }

- I! Q0 d$ {8 J& j+ m( u重新登机前,工作人员通知旅客,在坎昆购买的免税品不得带回机上。( @  `5 e0 g- c1 J: _

6 t; R1 ~" T; x9 C消息一出,不少人当场愣住,险些又引起一阵骚乱。6 M4 E& o2 z/ f# u' C3 k

/ {  T2 N- {& M4 S7 Y好在,这个说法随后被推翻,免税品获准携带。  A1 b1 z7 {7 a7 p# i! q
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对于熬了整整一夜的人来说,这大概是当天唯一一条真正让人松了口气的消息。' @( }+ {7 v: R: d2 I5 @( D

3 o4 s9 q2 a) Y/ E飞机最终于上午10时10分落地多伦多。1 E+ ~2 n) n/ O  H9 q
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有些乘客本来计划晚间到家,第二天一早还要上班,这么一折腾全泡汤了,还搞的身心俱疲。5 c+ E) D+ o9 r0 p4 J8 K! J1 }

1 ^, K: X/ L& m0 [6 j更扎心的是,这种情况估计也不可能申请到任何补偿了。
理袁律师事务所
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