 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
小费文化近年来一直是人们关注的热门话题。
6 |- K8 C# b4 \0 W- W( ~3 h) p7 {/ x& |1 ^) y9 `- ~! s
近日,一段在网络上疯传的视频引发了关于电子结账系统是否“暗中抬高小费比例”的激烈讨论。8 N0 r h/ R0 W$ z- v! A. T
. ] r$ m9 X0 q! g
( s, T& V4 P. l& L9 b
2 ~4 t2 ]2 m4 Y) J) o k一家加拿大和美国都有的连锁娱乐餐厅Dave & Buster’s被爆出偷偷抬高小费金额,涉事网友提醒大家:结账前一定要仔细核对账单。% P9 x* ~$ ?5 e( o# m8 ?2 m" J
" o; p1 c2 S( R% Y网友 @stargirl3363 发布的视频显示,在用完餐付款时,POS付款机上自动计算的小费金额有“猫腻”。
2 x& p0 v# K( B8 `- ]4 P
& _) r' }5 r, }5 y3 B! ^# C在其电子结账界面上,将20%的小费金额算得明显偏高。1 ^, @' a# L3 ]( ~. H
8 C8 Y: H6 B" ~! ?7 _4 i视频拍摄于一家具体地点未公开的 Dave & Buster’s 门店。画面中,这名女子在用餐结束后,拍下了自己的账单和自助结账屏幕。
. [& \5 L) f! S# f
6 X0 C6 F6 I/ V; Z% J0 s9 @! _她在视频中表示:“账单是 $158,这是他们显示的 20%小费。”屏幕上显示的建议小费金额为 $44.38。+ ~, Q( g! H7 ]5 D/ d/ y9 Q9 v; a5 B
6 b* [8 T% _! y8 R
随后,她打开手机计算器进行核算:“但我们自己算出来,20%应该是 $31.60。”
7 E5 e& M. {5 P/ |$ q
8 ? }/ \7 y, V. g两者相差超过$12,这一明显差距迅速引发网友关注。
! e% m' C6 b# R! q
/ x3 {6 M7 X% W! s女子随后又指向收银屏幕中的另一项提示,质疑道:“那现在他们说 $20只占9%?”" M) I, [3 _2 M* F5 o# f% n, f$ |
; w5 `5 ?$ v+ Z! u' L# Z. x5 q这段视频迅速在 TikTok 和 X 上传播开来,引发大量网友讨论。有网友质疑,是否是电子支付系统在错误计算小费比例;也有人猜测,是否有税费、服务费或其他隐藏费用被计入了小费基数。! u% f& h2 m, @& s9 ? P4 k9 m
% }* p% h4 N4 |+ g' ^' Q3 z _$ y
部分评论者直接指责餐厅“悄悄抬高小费金额”;也有网友认为,系统可能是按含税总额(after tax)而非税前金额(pre-tax)来计算小费,这种做法在餐饮行业并不罕见,但消费者往往并未被明确告知。
- |( o' f9 C9 R! P l( I( f/ [+ n+ A5 G: l% y1 n
“这合法吗?”
; s3 w/ N( ]: v7 S6 Z" A# o; }. L' z
" S( t: E3 ?) G“有些地方把小费加在税上,所以小费会多出一些百分比。话虽如此,我不知道你的税率是多少,但即使小费是在税后扣除的,20% 的小费也还是会多出大约 10 。”' D- y# p& x2 p2 ?# ~
( }' A d. A1 r8 c9 v: X# R0 m截至目前,Dave & Buster’s 尚未就该视频作出公开回应,也未确认该差异是否源于系统错误。同时,公司也未公布涉事门店的具体位置。* \3 i8 i7 h# q4 T. H
( [! I! ]6 t3 X! O
这段视频的爆红,正值消费者对“电子小费提示”的不满情绪持续升温之际。近年来,越来越多餐厅、咖啡馆及服务行业开始使用带有“建议小费比例”的数字结账界面。! [/ n- p' x6 }5 h3 y6 [
* M( d, P0 V# x& H- V* e社交媒体上,一波又一波帖子指责连锁品牌存在所谓的 “Tipflation(小费通胀)”。即通过屏幕提示,在无形中引导消费者支付更高的小费。
3 \6 H1 x& n' t; V8 ]" S9 {+ ~8 I. P1 ]$ W
目前,许多网友呼吁用餐者在付款前务必仔细核对账单。: E i9 b- i* Z4 c/ I3 C! z
7 B& G9 ?5 |2 q) v# A9 h R3 b一位网友留言道:“一定要自己算一遍。我总是会检查。最近我注意到百分比总是错,所以我总是自己直接改了。”- a. a \' U; k& W( X+ [
$ Q3 x/ B3 s; n4 B" w大家碰到过类似情况吗?
8 Y8 W$ p& E3 ]7 d' T
% q2 B0 K% c' B |
|