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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。/ A) h: C& I3 K/ E+ K
( s" J7 r9 D" ?5 e) h- P) c这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。
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“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。
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拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。; m' [" X9 ]0 Q. Z9 N& Z
" V6 w% J: i$ g) B8 ?# r- `4 u; ^然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。; j1 [& M P1 P, U5 n
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2 e( ~% l! @3 F: b8 M“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。5 \. U6 D0 N: U* p" W
+ c% e+ N( D! A她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。
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g' L( `' \6 C$ F: ^“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。
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5 ~9 b/ H3 N5 Q2 Q+ K; s& } H& c目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。
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( F7 i2 {+ O. U9 P# c+ b泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。
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, O+ U$ U5 l; `/ u7 _% z1 B“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。
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4 c, z# q/ W- i0 ^. p& G她花了三天时间才把那只松鼠抓住。
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' c6 W7 J# `" w: L4 B! ]5 G d, L2 `泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。4 q, A& F5 ?8 o
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“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。
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! D9 t! h5 k8 R她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。
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TCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。: f# M! ]0 a ~ {" W' X; Q
% J6 Z5 a5 e. \, i1 r/ {“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”3 W2 O5 f' T/ K, y' k# H
2 @; t- n& X$ Z; A) x! ?1 `( \4 v( W该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。* A" E7 D6 b# @" A
% ]% p N, \ M" E“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”0 E7 G( e+ q6 i, h3 |* Q6 T
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尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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