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家人们,有没有一种感觉,每次逛完 Costco 出来,都有点像经历了一场精神与体力的双重搏斗?排长队、找不到停车位还不算啥,真正让人无语的是,有些顾客的行为简直离了个大谱。
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8 _0 D3 Y; M' L9 {: N0 W最近,Costco 的员工终于忍不住了,在英文论坛 Reddit 上吐槽了一波顾客们的“逆天操作”,一时间引发网友疯狂共鸣。原本只想安安静静搬几包卫生纸和一箱牛奶,结果仿佛误入了奇葩行为大赏现场……
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8 x' e- @& p+ ?, dCostco员工血泪控诉/ j1 H! z% A7 ?0 u" Y
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在 Reddit 上的爆帖中,Costco员工们纷纷把积压多年的委屈和怒火一股脑倒了出来。
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1 X$ V5 m0 K7 y' I. x/ H; Q什么顾客态度差、刁难员工什么的,跟一些人的行为比起来,那简直是小巫见大巫了!
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& A! P9 x4 b! u' s! x& Y s比如,有人在食品区支起便携式马桶给孩子上厕所,你没看错,真的是在卖吃的地方上厕所。网友们都惊呆了,这到底是 Costco 还是野外露营地?1 @+ K7 z/ c& `2 i# ^
/ A% {6 ]9 ?6 k1 l- q1 m堵在通道中间的顾客更是经典操作,站着刷手机、打电话、聊天,后面一堆人排着购物车动弹不得……提醒一句还可能被翻白眼:“不就站一下吗?”“催什么催,急着去投胎啊!”0 p$ w! @! P3 v( z
* ?; P2 e; z! R' v4 @5 H不少 Costco 员工都对顾客随意乱放冷冻食品的行为感到无比崩溃。原本应该放回冷柜的冰淇淋、冷冻披萨、海鲜类商品,经常被随手丢在常温货架上、玩具区,甚至是衣服堆里。7 {' o3 N3 T9 b2 B3 H
2 t( B# z( ~; N" A0 B( d$ u! e; A$ e每次发现这些“流落他乡”的冷冻食品,员工都只能无奈地把它们整盒丢弃,毕竟一旦温度失控,就不可能再上架销售。
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网友表示这种行为简直离谱到让人无法理解,就好比有人把你家冰箱里的冰淇淋拿出来,结果一小时后你才在厕所地板上发现它正默默融化。这不仅是浪费食物,更是在对所有守规矩顾客和工作人员的不尊重!0 v8 j( \1 p& r
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更“高端”更奇葩的的操作,带着一长串员工血泪的合集:9 K v4 M* E$ N% y" i5 E3 X& p- ?* _
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随手丢垃圾:明明样品台旁边就有垃圾桶,偏偏有人要把用过的杯子、纸巾随手乱扔,留在购物车里,甚至是故意藏到货架后面。# S: r" V4 A6 e( b5 f
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改装水果拼盘:这盒草莓太熟了,那盒葡萄太绿了,不如我现场“DIY”一盒完美水果?有些顾客开着各种水果包装,挑出最满意的部分,重新拼成“自己想要的那一盘”!
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6 N" n7 b: P+ q- \在玩具区溜孩子:把娃放在玩具区,自己就买买买去了,一旦孩子转眼找不到了,一堆员工都要停下手上的工作帮着找! s4 ?: O. i1 {
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现场退货砍单:结账队伍排队绕三圈了,突然有人在结账口临时开始“砍单”:这包不买了、那袋太贵了、这个上次有问题……反正耽误的不仅是自己的时间……: Z p& c- I$ ]* J" r
$ _3 R; _ k/ \$ a! Y# I1 K加油站逆行冲刺:有顾客非要从出口逆行杀入入口通道,员工整个人都无语了:你赶时间可以理解,但你这是要加油还是飙车?1 k" X0 D( H( z. C, L# p: s; G4 h3 r
- e0 S, L6 T5 O( K这些操作组合起来,不仅让员工精神衰弱,其他顾客也被搞得头疼无比。真的是,每天在Costco上班,不是在工作,而是在修炼佛系心态。而去 Costco 购物,那就是需要勇气、战斗力和承受力了……7 Q5 P+ B9 V$ [# j- D& S
7 S1 U% ^- o; A/ b/ W) y4 n3 c多伦多老哥的零元购“水果自助餐” $ g5 K) s5 c7 X8 S( \4 z
( g4 ^2 i' ~' K. l说到让员工和顾客都想集体报警的行为,怎么少得了多伦多这个“免费吃自助”的零元购经典名场面。
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a4 ]% E; J. x' l* j; g几个月前,一位名叫 Peter 的网友亲眼目睹了一个印度老哥在多伦多 Costco上 演“水果自助餐”:
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只见这位老哥,先是从草莓盒里挑了几个吃吃,再转战葡萄区接着开盒,然后蓝莓、苹果一路开盖一路品尝,仿佛在参加什么“试吃大赛”,只是他压根没打算买!
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更令人哭笑不得的是,这种行为还不止一次两次。据不少网友爆料,这些自助“吃货”早已不是新鲜事,有些人甚至觉得:+ B3 A- z7 X1 N* F
4 b+ Y& v7 P6 V# R3 b Q9 h“只要不在店里拉屎,就还能接受”。
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你看,这标准都被逼到什么程度了?
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说到底,很多问题根源不是Costco不够大、员工不够快,而是顾客自己太“放飞自我”。有些人仗着“我花钱我最大”,就开始不讲道理,甚至搞起“零元购”“假试吃”,真是便宜没少占,素质也跟着一块打折。" }3 O5 [4 M) S
9 b1 B8 {5 A% X& P& e: `8 c& O$ l而在这波风波中,某些顾客群体的“特殊表现”也再次引起了网友关注。不少人直言,这类群体在国外的某些行为“刷新下限”,从偷换价签到公共场所不讲卫生,已经让人忍无可忍。
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文明逛超市,文明做人不行吗?
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8 y. S% Z6 r; W; \% S/ b0 l* T" ]其实Costco能在全球范围这么受欢迎,靠的不是噱头,而是实打实的商品质量和价格优势。但这种优势也需要“高素质顾客”和“高效员工”双重加持,一旦其中一方频频“掉链子”,整个体验就会崩。" l, k9 |! G# Z7 Y
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大家都希望能在一个干净、有序、舒适的环境里购物,但这不光是员工的责任,也需要每个顾客自觉维持。
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真的,没拉在地上不能只是底线,更不是荣耀。2 {. {+ s- w1 H) I# S) Y$ t
' r0 @3 m( E3 a" G) A' V2 ~要不,某些大哥大姐们,下次试试文明购物?文明做人? |
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